¿Tu MacBook no capta tu voz durante una llamada? Siga estos pasos de solución de problemas.

Puede ser extremadamente frustrante cuando tu MacBook se niega a captar tu voz cuando estás en medio de una reunión importante o grabando un podcast. Ya sea que se trate de un error de software o de una configuración simple que necesita ajuste, lo tenemos cubierto.

1. Pruebe su micrófono usando la configuración de entrada de sonido

Siempre es una buena decisión probar el micrófono de tu MacBook para ver si funciona correctamente y descartar cualquier problema de hardware. Esto es lo que debes hacer:

  1. Haga clic en el menú de manzana en la barra de menú y elija Ajustes del sistema desde el menú desplegable.
  2. Seleccionar Sonido en la barra lateral y busque el Producción & Aporte sección de la derecha.
  3. Selecciona el Aporte pestaña. Verás los diferentes dispositivos que se pueden utilizar como fuente de entrada de sonido, incluidos los auriculares emparejados.
  4. Para probar si el micrófono de su MacBook funciona correctamente, elija Altavoces MacBook de la lista.
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  5. Comience asegurándose de que el volumen de entrada esté al nivel máximo. Si no, arrastre el Volumen de entrada control deslizante hacia la derecha.
  6. Ahora, diga algo a un ritmo normal y compruebe cuidadosamente si el Nivel de entrada Los bares se están llenando.

Si las barras de nivel de entrada se llenan más a medida que habla más alto, significa que el micrófono interno de su MacBook está configurado correctamente y está detectando sonido.

2. Verifique los permisos del micrófono

Las aplicaciones y los sitios web le solicitan que otorgue acceso al micrófono de su dispositivo cuando los visita por primera vez. Si el micrófono de su MacBook detecta el sonido como debería y ha notado que funciona mal en una aplicación en particular, es posible que, sin saberlo, le haya negado el permiso. Si este es el caso, es una solución fácil. Sigue estos pasos:

  1. Ve a la Menú Apple > Configuración del sistema > Privacidad y seguridad.
  2. Seleccionar Micrófono bajo la Privacidad sección.
  3. Para permitir que una aplicación use el micrófono de su MacBook, asegúrese de que el interruptor al lado de la aplicación esté habilitado.

3. Verifique la configuración del micrófono específica de la aplicación

Si ya le ha otorgado permiso a la aplicación para usar el micrófono de su dispositivo, vale la pena dirigirse a la configuración interna de la aplicación. Si bien los pasos exactos varían dependiendo de la aplicación que estés usando, busca la descripción de la aplicación. Preferencias, Ajustes, o Opciones menú.

Generalmente, puedes encontrar esto en la barra de menú de la aplicación o navegando un poco por la aplicación. Ahora, busque cualquier configuración relacionada con el micrófono y asegúrese de que esté configurada correctamente.

4. Actualiza tu Mac

La mayoría de las veces, los problemas relacionados con el micrófono no pueden ser más que meros errores de software. Si el micrófono de su MacBook dejó de funcionar inmediatamente después de actualizarlo, vale la pena esperar y actualizar a una versión más reciente de macOS una vez que esté disponible.

Para hacerlo, dirígete a Configuración del sistema > General > Actualización de software. Su MacBook ahora comprobará si hay actualizaciones disponibles. Si hay una nueva actualización disponible, haga clic en Actualizar ahora para instalarlo.

5. Restablezca la NVRAM/PRAM de su MacBook

La NVRAM y PRAM de su MacBook almacenan información como la zona horaria, ajustes de control y otros ajustes de configuración. Si ha probado todas las soluciones anteriores y su micrófono aún no capta los sonidos correctamente, vale la pena restablecer la NVRAM o PRAM de tu Mac.

Si posee una MacBook Apple Silicon, puede restablecer su NVRAM simplemente reiniciando la máquina (Menú Apple > Reiniciar). Sin embargo, si tienes una MacBook basada en Intel, aquí te explicamos cómo hacerlo:

  1. Apague su MacBook y presione el fuerza botón.
  2. Presione simultáneamente el CMD, Opción, PAG, y R teclas durante unos 20 segundos.
  3. Suelta las llaves.

Repare el micrófono que funciona mal en su MacBook

Con suerte, el micrófono de su MacBook funcionará correctamente una vez que haya seguido todos los pasos de solución de problemas mencionados anteriormente. Sin embargo, si el problema persiste a pesar de sus mejores esfuerzos, es una señal clara de que puede estar en juego un problema más profundo.

En tales casos, recomendamos encarecidamente buscar asistencia profesional para diagnosticar y resolver cualquier posible problema relacionado con el hardware del micrófono interno de su MacBook.