Si bien la mayoría de nosotros, en un momento u otro, hemos usado Windows, muchos de nosotros no recordamos (o no nos gusta recordar) haber usado Windows 8. ¿Por qué un sistema operativo que fue un gran paso adelante para Microsoft no consiguió ningún impulso?
Si bien hay muchas razones por las que Windows 8 cayó de bruces, una se destaca: los usuarios no pudieron adaptarse a la nueva interfaz.
Veamos qué hizo que Windows 8 fuera un producto prohibido para muchos usuarios y por qué finalmente fracasó.
¿Qué era Windows 8?
Lanzado en 2012, Windows 8 fue el seguimiento de Microsoft a Windows 7. Windows 8 marcó una desviación de la interfaz de usuario tradicional de Windows al enfatizar los elementos de interfaz táctiles, como una pantalla de inicio.
En esencia, se suponía que Windows 8 sería la próxima evolución de Windows, una que transformaría el sistema operativo de un asunto de escritorio a un sistema operativo que también se sentiría como en casa en una tableta.
Pero, como sabemos ahora, Windows 8 cayó de bruces.
¿Por qué falló Windows 8?
El fracaso de Windows 8 fue el resultado de una combinación de problemas de diseño y usabilidad. Desde la interfaz de usuario mal diseñada hasta la eliminación injustificada de funciones básicas como el botón de inicio, Microsoft dejó caer la pelota con fuerza con su sistema operativo 2012.
1. Falta de un menú de inicio
El menú Inicio es una de las funciones básicas de Windows. Todas las versiones de Windows que comienzan con Windows 95 tienen un menú de inicio, excepto Windows 8.
Con Windows 8, Microsoft eliminó el menú Inicio y lo reemplazó con una pantalla de inicio táctil. Como era de esperar, la eliminación del menú de inicio no le cayó bien a los usuarios.
Para empezar, los usuarios sabían cómo usar el menú de inicio. Eliminar la función y reemplazarla con algo que requería un importante esfuerzo de reaprendizaje por parte del usuario molestó a muchos clientes, especialmente a los clientes corporativos de Microsoft.
Además, tampoco había un botón de inicio en Windows 8, lo que generaba un diseño de interfaz de usuario confuso.
2. La pantalla de inicio reemplazó el escritorio estándar de Windows
Cuando los usuarios iniciaron por primera vez una PC con Windows 8, fueron recibidos por la nueva pantalla de inicio y no por el escritorio como cualquier otra versión de Windows anterior o posterior. Esto confundió a muchos usuarios que estaban acostumbrados a un escritorio con iconos de aplicaciones, una barra de tareas y un botón de inicio.
Además, la pantalla de inicio de Windows 8 tenía una interfaz de usuario dominada por Live Tiles. Live Tiles eran atajos de aplicaciones que se implementaron en Windows 8 para hacer que el sistema operativo de escritorio fuera más fácil de tocar.
Live Tiles fue un concepto ingenioso que reemplazó los íconos de aplicaciones estáticas con accesos directos rectangulares dinámicos que podían mostrar información en tiempo real, como el clima y las notificaciones. Desafortunadamente, Live Tiles nunca fue popular, y los desarrolladores tampoco apoyaron tanto la función.
Como señal de cuánto detestaban los usuarios la pantalla de inicio, Microsoft eliminó por completo la pantalla de inicio con Windows 10. Del mismo modo, Live Tiles también se archivó en Windows 11.
3. Muchos cambios abruptos
Uno de los mayores problemas con Windows 8 son los cambios abruptos y repentinos que Microsoft implementó en el sistema operativo. Por ejemplo, la interfaz de usuario de Metro en Windows 8 no resonó con todos.
Además, la eliminación del menú de inicio sin previo aviso, la eliminación del botón de inicio y la la introducción de un nuevo lenguaje de diseño de interfaz de usuario, entre otras cosas, fueron cambios radicales que sorprendieron a los usuarios guardia.
Como resultado, no muchas personas actualizaron. Según un informe de Net MarketShare en 2018, Windows 8 y 8.1 tenían una base instalada combinada del 7 %, incluso menos que Windows 7 que, en ese momento, tenía más de dos generaciones.
En resumen, debido a los cambios repentinos en la interfaz de usuario y las funciones, Windows 8 exigió una inversión significativa de tiempo y dinero para aprender el nuevo sistema operativo tanto de los usuarios como de las empresas. La apuesta no valió la pena y Windows 8 nunca estuvo cerca de repetir el éxito de Windows 7.
4. Una mezcla incoherente de elementos de interfaz de usuario antiguos y nuevos
Mantener los elementos heredados de Windows para mantener la compatibilidad y la facilidad de uso ha sido una lucha para Microsoft durante mucho tiempo. Por ejemplo, años después de presentar Edge, Internet Explorer todavía estaba dando vueltas en Windows hasta 2022.
Incluso Windows 11, el sistema operativo de próxima generación de Microsoft diseñado para audiencias modernas, todavía tiene elementos de los años 90.
El problema de mantener las partes heredadas de Windows se hizo evidente en Windows 8. El sistema operativo tenía una combinación curiosa y, a menudo, desagradable de elementos de interfaz de usuario antiguos y nuevos. Por ejemplo, Microsoft introdujo una aplicación de configuración nueva y moderna en Windows 8, pero el antiguo Panel de control con la interfaz de usuario antigua aún existía.
Aunque la situación mejoró bastante con Windows 10 y ahora con Windows 11, Microsoft todavía tiene mucho trabajo por hacer si la empresa quiere dejar atrás los elementos heredados.
5. Sin visión clara y ejecución fallida
Microsoft diseñó Windows 8 para poder usarlo tanto en computadoras de escritorio tradicionales como en dispositivos informáticos móviles en constante crecimiento, como tabletas y dispositivos dos en uno. Pero Windows 8 fracasó en ambos segmentos del mercado.
Para empezar, aunque la usabilidad táctil se mejoró en comparación con las versiones anteriores de Windows, estaba lejos de ser un sistema operativo táctil. Por ejemplo, debido a la naturaleza demasiado plana de los íconos y la tipografía, era difícil identificar los objetivos en los que se podía hacer clic. A muchos usuarios les resultaba difícil navegar/buscar funciones específicas.
En esencia, Microsoft se adentró demasiado en el mercado de las tabletas con un sistema operativo confuso y terminó privando a los usuarios de computadoras de escritorio y tabletas.
Windows 8 dio paso a Windows 10, un sistema operativo mucho mejor
En 2015, Microsoft debutó con Windows 10 sin las adiciones innecesarias a la interfaz de usuario de Windows 8. El menú Inicio, así como un escritorio tradicional, regresó y se ha mantenido hasta el día de hoy.
Dicho esto, Microsoft no abandonó todas sus ideas de Windows 8.
Por ejemplo, el menú Inicio en Windows 10 es una combinación de un diseño de menú tradicional con Live Tiles de Windows 8. No solo recuperó la interfaz de usuario tan querida, sino que también obtuvo funciones aún más útiles.
