Si tiene un problema con su conexión Wi-Fi en Windows, a veces puede ser difícil diagnosticar la causa raíz sin información detallada. Afortunadamente, Windows tiene un informe de Wi-Fi que puede usar para llegar al fondo de la mayoría de los problemas de conectividad.

Entonces, ¿qué es el informe Wi-Fi y cómo se genera y analiza? Esto es lo que necesita saber.

¿Qué es un informe Wi-Fi de Windows?

El informe de Wi-Fi o Wlan es un documento HTML que brinda información detallada sobre los eventos de Wi-Fi en su computadora con Windows. Esto incluye las redes a las que se ha conectado, la duración de cada sesión y cualquier error que haya experimentado. En el informe WLAN también se incluyen los adaptadores de red de su máquina.

El informe proporciona una vista histórica de sus sesiones de Wi-Fi durante tres días y le permite concentrarse en cada una para averiguar qué causó los problemas que está experimentando.

Antes de generar el informe Wi-Fi, consulte nuestras guías sobre cómo arreglar Windows 10 no puede detectar Wi-Fi, y Cómo solucionar problemas de Wi-Fi en Windows 11.

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Cómo crear un informe Wi-Fi en Windows

Para generar el informe Wi-Fi, comience por apertura del símbolo del sistema. Prensa Ganar + S para abrir la Búsqueda de Windows y escribir cmd en el cuadro de búsqueda. Cuando aparezca el símbolo del sistema en los resultados de búsqueda, haga clic en Ejecutar como administrador.

Hacer clic Sí en el aviso de UAC. En el símbolo del sistema, escriba el siguiente comando y presione el botón Ingresar clave para ejecutarlo:

wlan netsh espectáculo informe wlan

Windows generará el informe Wi-Fi y lo guardará en algún lugar de su computadora. En nuestra PC, Windows guardó el informe en la siguiente ubicación:

C:\Datos del programa\microsoft\ventanas\Informe Wlan\wlan-informe-último.html

Puede acceder al informe de Wi-Fi a través del Explorador de archivos y luego hacer doble clic para abrirlo.

Puede ver el informe en su navegador favorito.

Cómo analizar el informe Wi-Fi de Windows

Lo primero que verá en la parte superior del informe Wlan es el cuadro de resumen de Wi-Fi.

Verá barras verdes en el gráfico, y representan una sesión y su duración (están ordenadas desde la sesión más antigua hasta la más nueva). Cuando pasa el cursor sobre estas secciones verdes, obtendrá un resumen de la sesión en la parte inferior izquierda del cuadro de resumen de Wi-Fi.

En el cuadro de resumen de Wi-Fi, también verá íconos circulares de diferentes colores con letras en ellos. Estos representan eventos de Wi-Fi que ocurrieron durante una sesión en particular. Al hacer clic en estos iconos, accederá a la parte del informe que contiene más información sobre el evento.

Cuando diagnostique problemas durante una sesión, busque íconos circulares rojos con una "X" en ellos, ya que eso significa un error.

Puede encontrar una leyenda en la parte inferior derecha del cuadro de resumen de Wi-Fi que le indica el significado de cada ícono.

Debajo del cuadro de resumen de Wi-Fi hay un par de secciones con más información sobre ellas. Analicemos brevemente las secciones que probablemente consultará para obtener la información que necesita; algunas otras secciones, como Información del informe, Información general del sistema, y Información de usuario, son bastante fáciles de entender:

  • Adaptadores de red: Esta sección contiene información acerca de sus adaptadores de red inalámbricos tanto físicos como virtuales. Esto también incluye cualquier adaptador oculto en su PC.
  • Resumen: Esta sección contiene información breve sobre las sesiones Wi-Fi que ha iniciado en su computadora. Puede ver los éxitos y fracasos de la conexión, los motivos de las desconexiones y la duración de cada sesión.
  • Sesiones Inalámbricas: Aquí es donde está la acción, ya que aquí es donde puede encontrar detalles completos de cada sesión. Esto incluye el adaptador que usó, cómo se conectó al adaptador (manual o automático), el nombre de la conexión Wi-Fi que usó y cuánto duró la sesión. También puede ver los eventos de cada sesión, incluida la hora en que ocurrieron y el mensaje asociado con ellos: haga clic en [+] en el lado izquierdo de cada mensaje para ver los detalles completos.

Sepa cómo está funcionando su Wi-Fi en Windows

Siempre que necesite más información sobre un problema de conexión, puede abrir el informe de Wi-Fi y usarlo para ayudarlo a resolver el problema. Si bien el informe puede parecer desalentador para analizar al principio, esperamos que nuestra guía lo haya desmitificado lo suficiente para que pueda aprovecharlo de manera efectiva.