Las computadoras con pantalla táctil se han convertido en una opción común para los consumidores. Estos fantásticos dispositivos te permiten interactuar con tu computadora simplemente tocando la pantalla, pero ¿qué sucede cuando tu computadora muestra signos de haber sido tocada sin que tú la toques?
Siga leyendo mientras explicamos qué son los toques fantasma, qué pueden causarlos y posibles soluciones para aliviar su frustración. A veces, los toques fantasma son causados por un mal funcionamiento del hardware. Incluso en esta situación, detallamos una solución alternativa para que su máquina vuelva a estar en un estado utilizable hasta que pueda repararse.
¿Qué son los toques fantasma?
Un toque fantasma es cuando su computadora reacciona a una entrada táctil aunque nadie haya tocado la pantalla. En los entornos de Windows, la entrada táctil se representa con una indicación circular semitransparente. Si ve que su computadora interactúa junto con este indicador parpadeante sin que toque la pantalla, es probable que tenga el problema del toque fantasma.
Los toques de fantasmas pueden variar en severidad; en casos menores, pueden ocurrir al azar. Esto también puede ser extremadamente frustrante, especialmente cuando afecta el flujo de trabajo. En casos más serios, los toques fantasma pueden ocurrir con tanta frecuencia que pueden hacer que el uso de su máquina sea extremadamente difícil.
¿Qué causa los toques fantasma?
Los toques fantasma pueden ser causados por una amplia gama de posibilidades tanto en hardware como en software; sin embargo, las causas comunes son:
- Hardware defectuoso como la pantalla o el digitalizador de pantalla.
- Un controlador de pantalla obsoleto o incorrecto.
- BIOS del sistema desactualizado o incorrecto.
Si bien es frustrante, en la mayoría de los casos, los toques fantasma se pueden resolver sin demasiada dificultad.
Soluciones comunes para resolver el problema de Ghost Touch en Windows
Las siguientes soluciones comunes pueden ayudar a diagnosticar y solucionar el problema.
Realizar actualizaciones de controladores de Windows
Como los controladores obsoletos o incompatibles pueden ser una causa común del problema del toque fantasma, el primer paso es actualice los controladores en su PC con Windows. Esta es también una de las soluciones más rápidas y fáciles de probar, y también viene con la ventaja de mejorar la estabilidad de su máquina.
Puede actualizar los controladores de su máquina visitando la página de asistencia/controladores del fabricante en su sitio web y descargando las últimas actualizaciones. Los controladores más comunes asociados con el toque fantasma son el controlador de pantalla y el controlador de pantalla táctil; Comience con estos antes que con los demás y verifique si el problema se ha resuelto (es posible que deba reiniciar el dispositivo).
Instale la última actualización del BIOS
El BIOS es el firmware de la placa principal del sistema. Si su BIOS se vuelve obsoleto, pueden manifestarse numerosos problemas; desafortunadamente, el toque fantasma puede ser uno de ellos. Actualización del BIOS del sistema es relativamente fácil y es similar a actualizar un controlador. Como antes, diríjase a la sección de soporte del fabricante de la computadora en su sitio web y busque la opción BIOS en las descargas de controladores.
Descargue el archivo de actualización del BIOS, asegúrese de que su máquina esté conectada, cierre todos los programas y ejecute el archivo. Es posible que reciba una notificación advirtiéndole que no apague ni desconecte su máquina durante el proceso; esto es muy importante.
Después de un tiempo, su máquina se reiniciará y la actualización del BIOS comenzará antes de que se inicie el sistema operativo. Una vez actualizada, la máquina se iniciará normalmente. Luego puede verificar que el problema del toque fantasma haya desaparecido.
Deshabilite el controlador de la pantalla táctil mediante el Administrador de dispositivos de Windows
Si el problema es tan grave que operar la máquina es casi imposible y ha probado las resoluciones relacionadas con el software, entonces, desafortunadamente, es probable que el problema esté relacionado con el hardware. Si bien esto requerirá llevar su máquina a reparar (compruebe si su máquina aún está en garantía), hay una opción que al menos puede aliviar su frustración hasta que esto se pueda hacer.
Puede alternar la pantalla táctil en su dispositivo Windows. Al deshabilitar la pantalla táctil, el problema del toque fantasma también se deshabilitará. Para hacer esto, realice los siguientes pasos:
- Prensa Ganar + X y seleccione Administrar dispositivo del menú que aparece.
- Ampliar las opciones de Dispositivos de interfaz humana y localizar el Pantalla táctil compatible con HID.
- Haga clic derecho en cualquier instancia de Pantalla táctil compatible con HID y seleccione Deshabilitar dispositivo del menú. Puede haber más de uno.
Esto deshabilitará la pantalla táctil por completo. Esto también eliminará el problema del toque fantasma, permitiéndole usar su computadora sin interrupciones hasta que sea reparada. Para volver a habilitar la pantalla táctil, siga los pasos anteriores y seleccione Permitir desde el Pantalla táctil compatible con HID menú.
El problema del toque fantasma se puede resolver
Los toques fantasma pueden ser frustrantes y potencialmente afectar la productividad. Diagnosticar y resolver este problema es relativamente simple, y ahora debería estar equipado para solucionar este molesto problema completamente usted mismo. En casos más graves que involucren una falla de hardware, podrá desactivar la pantalla táctil y seguir usando su máquina hasta que sea reparada.
