6 soluciones para probar si no puede compartir sus suscripciones con Family Sharing

La función Compartir en familia de Apple es una forma realmente genial de ahorrar dinero con tus amigos y familiares. Puede dividir los costos haciendo que una sola persona pague por servicios como Apple TV+, Apple Arcade, Apple Music, etc., para otras cinco personas.

Sin embargo, algunas personas han intentado hacer que esta función funcione y han fallado. Por lo tanto, si está seguro de haber pagado un servicio de suscripción y nota que no se comparte entre los miembros de la familia, hemos enumerado algunos pasos de solución de problemas para resolver el problema.

1. Consulte la página de estado del sistema de Apple

Antes de cerrar sesión en su ID de Apple, eliminar y agregar miembros de la familia y revisar su pago detalles, puede ahorrar algo de tiempo comprobando si el servicio que aparentemente no puede compartir está en línea en la primera lugar.

Ir a Página de estado del sistema de Apple

y escanea la lista de servicios de Apple para ver si el que intentas compartir tiene un punto verde al lado.

Este difícilmente será el culpable, pero vale la pena comprobarlo antes de entrar en soluciones más detalladas.

2. Active Compartir compras y Compartir con la familia

Compra compartida es una función que permite a los miembros de la familia compartir aplicaciones, películas, programas de TV, canciones y libros que compraron entre ellos. El organizador de la familia lo pagará con un método de pago compartido, pero todos los miembros de la familia podrán descargarlo si así lo desean. Puede obtener más información al respecto en nuestra guía sobre Apple Family Sharing.

Aquí se explica cómo encenderlo usando un iPhone o iPad:

1. Abierto Ajustes en tu iPhone y toca tu Nombre de identificación de Apple en la cima.
2. A continuación, seleccione Compartir en familia en el menú de configuración de ID de Apple.
3. Ahora, toca Compra compartida, espera a que se cargue y toca Continuar.
4. Seleccionar Encender, y puedes elegir si quieres que tu familia lo sepa enviándoles un mensaje.
5. Regrese al menú de configuración de ID de Apple y toque Suscripciones.
6. Activar Compartir en familia.

Y he aquí cómo hacer lo mismo en una Mac:

1. Lanzamiento Ajustes del sistema y haga clic Familia.
2. Seleccionar Compra compartida del menú.
3. Siga las indicaciones en pantalla haciendo clic en Continuar, entonces Activa el uso compartido de compras.

Esto podría solucionar su problema, pero intente con el siguiente paso si no lo hace.

3. Cambiar región de ID de Apple

Esto puede no ser obvio de inmediato, pero las regiones son muy importantes para las compras de aplicaciones y medios. Si los miembros de su familia usan diferentes regiones de ID de Apple, no podrán acceder a las mismas suscripciones.

La mejor manera de cambiar su región es visitar el sitio web de ID de Apple y cambiarlo desde allí. Sin embargo, hay algunos cosas que debes saber antes de cambiar el país de tu App Store.

Esta es una manera rápida de hacerlo en su navegador:

1. Cancele todas sus suscripciones y asegúrese de que no le quede dinero en el saldo de su cuenta de Apple.
2. Visita el Página de información personal del ID de Apple y haga clic País/Región.
3. Siga las instrucciones e ingrese un método de pago válido para su nuevo país o región.
4. Ahora, siempre que usted y los miembros de su familia estén en la misma región, todos disfrutarán del acceso a las suscripciones compartidas.

Primero, debe asegurarse de estar usando la misma ID de Apple para Compartir en familia y Medios y compras. Puedes encontrarlo en Ajustes > Familia > Su nombre > compras > ID de Apple para compras. Confirme que su ID de Apple para compras sea la misma que su ID de Apple habitual.

Regístrese y acceda a Medios y compras haciendo lo siguiente en su iPhone o iPad:

1. Abierto Ajustes y toque el nombre de su ID de Apple.
2. Ahora, toca Medios y compras y elige Desconectar del menú emergente.
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3. Grifo Medios y compras nuevamente y asegúrese de iniciar sesión con la misma ID de Apple que usa para Compartir en familia.

5. Cerrar sesión, reiniciar e iniciar sesión

Un pequeño reinicio de ID de Apple en el dispositivo que no recibe la suscripción compartida podría ser la solución.

Entonces, siga estos pasos para iniciar sesión nuevamente con su ID de Apple en un iPhone o iPad:

1. Abierto Ajustes y toca tu Nombre de identificación de Apple.
2. Desplácese hasta la parte inferior y Desconectar (marcado en rojo).
3. Ahora, reinicia tu iPhone, vuelve a Ajustesy seleccione Inicia sesión en tu iPhone.

Si el dispositivo problemático es una Mac, haz esto en su lugar:

1. Lanzamiento Ajustes del sistema y seleccione su nombre de ID de Apple.
2. Desplácese hasta la parte inferior y seleccione el Desconectar botón.
3. Reinicia tu Mac (Menú de manzana > Reanudar).
4. Volver a Ajustes del sistema y elige Iniciar sesión.

Esto debería actualizar la App Store y otras aplicaciones, y ahora debería reconocer que el ID de Apple registrado tiene acceso a las suscripciones compartidas.

6. Agregar al miembro de la familia nuevamente

Como una extensión de actualizarlo todo, puede reorganizar el grupo Compartir en familia disolviéndolo y agregando a todos nuevamente.

Aquí se explica cómo hacerlo en iOS y iPadOS:

1. Abierto Ajustes y toca Familia.
2. Seleccione miembros individuales de la familia y elija Eliminar de la familia.
3. Invítelos nuevamente tocando el ícono en la esquina superior derecha del menú Familia.

Si estás en una Mac, sigue estos pasos en su lugar:

1. Lanzamiento Ajustes del sistema y haga clic Familia
2. Seleccione el miembro de la familia y elija Eliminar de la familia.
3. Invítelos de nuevo haciendo clic en Añadir miembro en el menú Familia y siguiendo las instrucciones en pantalla.

Si desea obtener más información sobre cómo administrar a los miembros de su familia, puede leer nuestra guía sobre cómo dejar de usar Apple Family.

Verifique los pagos si todo lo demás falla

Si probó todos estos pasos de solución de problemas y aún no puede compartir su suscripción, puede intentar comunicarse con el Soporte de Apple para obtener orientación.

Sin embargo, los únicos problemas relacionados, aparte de los enumerados aquí, que podrían impedirle compartir una suscripción con miembros de la familia son los problemas de pago. Por lo tanto, probablemente debería verificar si su información de pago es correcta y si realmente tiene acceso a las suscripciones usted mismo.

Con suerte, una de estas correcciones funciona para usted, y su familia y amigos pueden disfrutar de todas las ventajas que vienen con el intercambio de compras y suscripciones de contenido digital.