Cómo solucionar el error "Algo sucedió de nuestra parte" en Microsoft Store

Microsoft Store es el lugar ideal para descargar aplicaciones y juegos en PC con Windows. Pero al descargar cosas de la Tienda, puede encontrar un error con el código 0x80070005. El código viene con un mensaje que simplemente dice "algo sucedió de nuestra parte".

Puede parecer que la solución está fuera de su control, pero hay algunas soluciones que puede probar. Como tal, aquí están todas las formas de trabajo para resolver el error "algo sucedió de nuestra parte" en Microsoft Store.

¿Qué causa el error de Microsoft Store 0x80070005?

El error de Microsoft Store "0x80070005: algo sucedió de nuestra parte" tiene algunos posibles culpables, pero hay algunos que aparecen con más frecuencia que el resto:

1. Uno de los principales culpables del problema puede ser una falla temporal de Microsoft Store.
2. El mensaje de error puede aparecer si usa una cuenta local en lugar de una cuenta de Microsoft.
3. El problema también puede deberse a la corrupción en los archivos del sistema de Microsoft Store.

Ahora que conoce las diferentes razones que causan el problema, veamos cómo solucionarlas.

1. Ejecute el Solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows

Windows viene con una utilidad integrada conocida como solucionador de problemas de la aplicación Windows Store para detectar y solucionar problemas relacionados con Microsoft Store. Puede usar el solucionador de problemas de la aplicación Windows Store siguiendo los pasos a continuación.

1. Configuración abierta usando ganar + yo.
2. Elegir Solucionar problemas opción en la pestaña Sistema.
3. Haga clic en Otros solucionadores de problemas.
4. Haga clic en el Correr opción junto a Aplicaciones de la Tienda Windows.

Aparecerá la ventana del Solucionador de problemas e intentará detectar el problema. Deberá seguir las instrucciones en pantalla para aplicar las posibles correcciones.

2. Habilitar el servicio de instalación de Microsoft Store

Debe asegurarse de que el Servicio de instalación de Microsoft Store esté habilitado en el menú Servicios. Si este no es el caso, tendrá dificultades para descargar e instalar aplicaciones desde Microsoft Store.

Aquí se explica cómo habilitar el servicio de instalación de Microsoft Store en Windows 11.

1. Abra el cuadro de diálogo Ejecutar presionando Ganar + R.
2. Escribe Servicios y presione Entrar.
3. Localice y haga doble clic en Servicio de instalación de Microsoft Store.
4. Cambiar el Tipo de inicio a Automático.
5. Haga clic en comienzo bajo la Estado del servicio.
6. Haga clic en Aplicar > OK para guardar los cambios realizados.

Eso es todo. Vuelva a iniciar Microsoft Store, intente descargar cualquier aplicación y verifique si el problema continúa. En caso afirmativo, pruebe la siguiente solución de la lista.

3. Inicie sesión en Microsoft Store de nuevo

El mensaje de error puede deberse a una falla temporal en Microsoft Store. Si este es el caso, deberá iniciar sesión nuevamente en Microsoft Store para solucionar el problema.

Aquí está cómo hacerlo.

1. Abra la tienda de Microsoft.
2. Haz clic en tu perfil en la parte superior de la ventana y elige desconectar del menú contextual.
3. Vuelva a iniciar Microsoft Store y vuelva a hacer clic en el icono de perfil.
4. Elegir Iniciar sesión del menú contextual.
5. Ingrese las credenciales e inicie sesión con su cuenta de Microsoft.

Ahora, verifique si todavía enfrenta el problema.

4. Deshabilitar el control de cuentas de usuario (UAC)

La siguiente solución en la lista es deshabilitar UAC en una PC con Windows. UAC o User Account Control ayuda al sistema a prevenir el malware y detiene los cambios no autorizados iniciados por las aplicaciones. Pero al hacerlo, el UAC a veces puede volverse sobreprotector y causar diferentes problemas, incluido el de la pregunta.

Tendrá que deshabilitar temporalmente UAC para solucionar el problema. Así es cómo.

1. Abra el panel de control en su sistema.
2. Navegar a Sistema y seguridad > Seguridad y Mantenimiento > Cambiar los parámetros de control de tu cuenta de usuario.
3. Arrastre el control deslizante UAC al fondo absoluto (Nunca notifique).
4. Haga clic en Aceptar.
5. Haga clic en Sí a la UAC.

A continuación, reinicie el sistema y abra Microsoft Store. Si el problema persiste, continúe con la guía.

5. Cambiar los permisos de la carpeta del paquete

Si Microsoft Store no tiene el permiso requerido para escribir en la carpeta del paquete, lo más probable es que enfrente el problema. Deberá cambiar algunos permisos específicos para resolver el problema.

Aquí está cómo hacerlo.

1. Abra el Explorador de archivos.
2. Navegar a C: > Usuarios > Tu nombre de perfil > Datos de aplicación.
3. Elegir Local.
4. Ubique y haga clic derecho en el Paquetes carpeta.
5. Elegir Propiedades del menú contextual.
6. Cambiar a la Seguridad pestaña, y haga clic en Avanzado.
7. Asegúrese de que todos los usuarios tengan acceso de control total.
8. Si no, haga clic en Agregar.
9. Haga clic en Seleccione un director.
10. Escriba los usuarios en el Ingrese el nombre del objeto para seleccionar cuadro y haga clic en Aceptar.
11. Marque la Control total caja.
12. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.

Eso es todo. Intente descargar una aplicación y verifique si el problema está solucionado o no.

6. Cambiar la fecha y la hora del sistema

El mensaje de error puede aparecer si el sistema muestra una fecha y hora incorrectas. Deberá ingresar los datos correctos para solucionar el problema. Así es cómo.

1. Configuración abierta.
2. Elegir Hora e idioma desde el panel izquierdo.
3. Haga clic en Fecha y hora.
4. Haga clic en Cambio junto a Establecer la fecha y la hora manualmente.
5. Introduzca la fecha y la hora correctas y haga clic en Cambio.

7. Use una cuenta de Microsoft en lugar de su cuenta local

Una de las razones principales del problema es cuando usa una cuenta local en su PC en lugar de una cuenta de Microsoft. Como tal, puede resolver el problema registrándose con una cuenta de Microsoft. Así es cómo.

1. Abra Configuración y seleccione cuentas desde el panel izquierdo.
2. Haga clic en Cuentas de correo electrónico.
3. Haga clic en Agregar una cuenta de Microsoft.
4. Escriba las credenciales para iniciar sesión con su cuenta de Microsoft.

8. Restablecer la memoria caché de la tienda de Windows

Como cualquier otra aplicación de Windows, Microsoft Store también almacena datos de caché. Estos datos de caché generalmente ayudan a la aplicación a ofrecer una experiencia de usuario más rápida y fluida, pero si los datos de caché se corrompen por algún motivo, pueden causar varios problemas.

Tendrás que borrar los datos de caché para solucionar el problema. Así es cómo.

1. Abra el cuadro de diálogo Ejecutar.
2. Escribe wsreset.exe y presione Entrar.

Ahora, espere hasta que se restablezca el caché de Microsoft Store. Una vez hecho esto, reinicie el sistema e intente descargar las aplicaciones.

9. Reinstalar la tienda de Microsoft

Si aún enfrenta el problema, considere reinstalar Microsoft Store a través de PowerShell. Aquí está cómo hacerlo.

1. Haga clic derecho en el icono de Windows en la barra de tareas y elija Terminal de Windows (administrador)-uno de los muchas formas de abrir la Terminal en Windows.
2. Haga clic en Sí a la ventana UAC que aparece.
3. En la pestaña del terminal de Windows PowerShell, ingrese el siguiente comando y presione Entrar.

   Get-AppxPackage *tienda de windows* | Quitar AppxPackage&Oficina nacional de normas

4. Reinicie su sistema.
5. Abra PowerShell nuevamente con derechos de administrador, escriba el siguiente comando y presione la tecla Intro para reinstalar Microsoft Store.

   Get-AppXPackage *WindowsStore* -Todos los usuarios | Para cada {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

Descargue aplicaciones de la tienda de Microsoft sin ningún problema

Visitar Microsoft Store es una de las mejores maneras de descargar sus aplicaciones favoritas en una PC con Windows. Pero si se enfrenta al error "algo sucedió de nuestra parte" en Microsoft Store, considere probar las soluciones anteriores.

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