De vez en cuando, se retiran del mercado los Tesla, ya sea por seguridad, una nueva característica o cualquier otro motivo.
Conclusiones clave
- Los retiros del mercado de Tesla pueden deberse a una amplia gama de problemas, incluidas baterías defectuosas, errores de software y faros delanteros que no funcionan correctamente. Si el problema afecta la seguridad del conductor o la experiencia general, es probable que se realice un retiro del mercado.
- Los modelos Tesla han estado sujetos a múltiples retiros del mercado, incluidos retiros por actualizaciones de software de conducción autónoma, problemas con el cinturón de seguridad, mecanismos de las ventanas y alineación de la cámara frontal.
- El impacto de un retiro de Tesla en los clientes varía según el problema específico. Los problemas relacionados con el software se pueden solucionar con actualizaciones inalámbricas, mientras que los problemas relacionados con el hardware pueden requerir una visita a un concesionario o taller de Tesla para una solución práctica. Es importante que los propietarios verifiquen si su vehículo es elegible para un retiro del mercado y programen una reparación o inspección si es necesario.
La popularidad de Tesla se ha disparado durante la última década, pero ni siquiera este infame fabricante de vehículos eléctricos es inmune a los problemas. Los retiros de Tesla han tenido lugar numerosas veces en el pasado, pero ¿qué tipo de problemas constituyen un retiro del mercado, cómo le afectará a usted como propietario y cómo saber si es necesario retirar su Tesla?
¿Qué es un retiro de Tesla?
Un retiro ocurre cuando un producto ha sido identificado como defectuoso o peligroso. Se puede retirar cualquier cosa, desde dispositivos tecnológicos hasta juguetes para niños y alimentos para mascotas.
Un vehículo eléctrico puede retirarse del mercado por diversos motivos. Tal vez sus baterías estén defectuosas, su software tenga errores o sus faros sean demasiado brillantes o tenues. Cualquiera que sea el problema, si afecta la seguridad del conductor o la experiencia general, es probable que se realice un retiro del mercado.
Si retiran su Tesla del mercado, es posible que deba llevarlo físicamente a un garaje si el problema está relacionado con el hardware. Sin embargo, si el problema está relacionado con el software, una simple actualización de parche puede ser la solución. En tal caso, no tienes que llevar tu coche a ningún lado ni hacer nada, ya que las actualizaciones de software de Tesla son automáticas (siempre que el Wi-Fi de tu coche esté activo).
¿Qué modelos de Tesla han sido retirados del mercado?
Los retiros del mercado de Tesla en 2023 fueron numerosos durante la primera mitad del año.
En febrero de 2023 se produjo un retiro de mercado particularmente grande de Tesla. En este caso, Tesla retiró del mercado más de 360.000 vehículos eléctricos porque era necesaria una actualización del software de conducción autónoma. La Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en Carreteras dictaminó que la versión beta del software de conducción autónoma de Tesla no cumplía con los requisitos legales y tenía el potencial de permitir la conducción ilegal.
En este retiro del mercado se incluyeron los modelos X, S, Y y 3 Tesla, con una fecha de fabricación de aproximadamente seis años. Afortunadamente, este problema de retirada en particular se pudo solucionar mediante una actualización inalámbrica, lo que significa que los propietarios no tuvieron que conducir sus vehículos eléctricos a los concesionarios para su inspección.
A mediados de 2023, Tesla retiró del mercado casi 16.000 automóviles Modelo X y S por problemas con el cinturón de seguridad. Estos automóviles fueron fabricados entre 2021 y 2023, y el Servicio Nacional de Seguridad del Tráfico en Carreteras La administración inició una investigación después de que numerosos propietarios de Tesla presentaran reclamaciones de garantía sobre Problemas con el cinturón de seguridad.
Tesla discutió el problema en un Publicación de soporte de Tesla, afirmando que la compañía retiraría voluntariamente ciertos vehículos X y S para "inspeccionar y garantizar que ambos cinturones de seguridad de la primera fila estén correctamente conectados a sus respectivos anclajes pretensores". Tesla también afirmó que una falla en los anclajes podría significar que "el cinturón de seguridad podría no funcionar como está diseñado en una colisión", lo que pone al conductor en riesgo.
Se recomendó a los conductores de Tesla afectados que llevaran sus coches a un concesionario Tesla para que inspeccionaran los cinturones de seguridad.
En octubre de 2022, Tesla Retiramos del mercado más de 24.000 coches Modelo 3 debido a problemas con la hebilla del cinturón de seguridad. Dos meses antes, se emitió otro retiro del mercado debido a Problemas con más de un millón de mecanismos de ventanas de Tesla..
La Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en Carreteras declaró que las ventanas pueden pellizcar a los usuarios al ejercer demasiada fuerza al retraerse, lo que resultó en el retiro del mercado. Pero esto se solucionó con una actualización inalámbrica.
Pero eso no es todo. Tesla también retiró del mercado más de 1.300 de sus vehículos, nuevamente los modelos S y X, debido a posibles problemas con la cámara frontal. Se sospechaba que los vehículos retirados del mercado podrían haber tenido cámaras mal alineadas, lo que afectaría varias funciones, como el frenado de emergencia y las alertas de colisión. Algunos modelos Y también fueron retirados del mercado debido a este problema.
Además, los problemas con la cámara retrovisora llevaron a Tesla a retirar del mercado 38 de sus vehículos eléctricos Model X en abril de 2023.
También ha habido muchos otros retiros del mercado del Tesla Model 3. De hecho, se han identificado cuatro problemas distintos del Model 3 para una posible retirada del mercado, entre ellos...
- Dirección automatizada/adaptativa que provoca exceso de velocidad y conducción ilegal.
- Luces traseras defectuosas.
- Airbags mal alineados.
- Una desconexión de batería defectuosa.
En 2022 se realizaron dos retiradas. Uno de ellos involucraba un soporte de montaje del subchasis mal ajustado en Vehículos modelo Y, mientras que el otro involucraba luces traseras defectuosas en vehículos Modelo 3, como se mencionó anteriormente.
Cómo afectan los retiros de Tesla a los clientes
El grado en que un retiro afecta a un cliente depende del problema específico. Si el retiro del mercado está relacionado con un problema de software, es posible que Tesla pueda emitir una actualización en línea, que resolverá automáticamente el error, la vulnerabilidad u otro problema al que se enfrenta.
Sin embargo, numerosos retiros de Tesla han estado relacionados con el hardware, lo que significa que se requiere una solución práctica. Aquí es donde entran las molestias. Si planea llevar su Tesla de viaje por carretera o lo necesita para un evento importante, retirarlo del mercado puede ser muy frustrante. Incluso si el problema no es de vida o muerte, la mayoría de los propietarios no quieren conducir sabiendo que hay algo mal con su automóvil, por lo que muchos intentarán programar una cita con su concesionario local tan pronto como posible.
Cómo verificar y solicitar un retiro del mercado de Tesla
Es importante saber si su Tesla es elegible para un retiro del mercado, no solo por su experiencia de manejo sino también por su seguridad en la carretera.
Buscando un retiro de Tesla
Si desea comprobar si es necesario retirar su Tesla, Tesla tiene un herramienta de búsqueda dedicada con el que puede usar su VIN para determinar si su automóvil ha sido retirado del mercado. Puede encontrar el VIN de su Tesla en el vehículo:
- Interior de la puerta del acompañante.
- Parabrisas.
- Interior de la puerta del pasajero trasero.
- La parte inferior del asiento del pasajero delantero.
- Pilar superior de la puerta.
Alternativamente, puede encontrar el VIN de su Tesla en los documentos de su seguro o en la documentación de registro.
Solicitud de retirada de Tesla
Si ha confirmado que su modelo Tesla es elegible para ser retirado del mercado, Tesla debería notificarlo directamente. Luego, la falla específica se reparará de forma gratuita, ya sea mediante una actualización inalámbrica o una reparación física en un concesionario o taller.
Si su vehículo requiere una inspección en persona, programe una cita con su concesionario Tesla local para poder realizarlo. Puede hacer esto dentro de la aplicación Tesla seleccionando Servicio > Solicitar Servicio > Otro y luego seleccionando Algo más por tu razón. Luego debe aclarar que necesita llevar su vehículo debido a un retiro del mercado y describir la naturaleza del retiro.
Tenga en cuenta que los Tesla vienen con una garantía de cuatro años, pero si se retira del mercado, es mejor ponerse en contacto con su concesionario local para ver si puede reservar una reparación.
Tesla también tiene un Plan general de reembolso por retiro del mercado que se aplica a los propietarios que han "pagado para tener un servicio para remediar el defecto o incumplimiento ante un fecha de finalización especificada". Asegúrese de tener esto en cuenta si tiene que pagar por un servicio debido a una recordar.
Tesla retira del mercado el rango de menor a mayor y todo lo demás
Si bien algunos retiros del mercado de Tesla son bastante menores, siempre es importante llevar su automóvil a una inspección. si se vuelve elegible o mantenga su Wi-Fi habilitado si le han notificado sobre una próxima conexión inalámbrica actualizar. De esta manera, te aseguras de no conducir tu Tesla con fallas peligrosas que podrían ponerte en peligro o afectar tu experiencia general.