¿Atascado en un CAPTCHA que no funciona? Aquí hay algunas cosas que puede intentar pasar por el verificador humano.
Los CAPTCHA evitan el tráfico automatizado u otras actividades abusivas en el sitio web al exigir a los usuarios que se identifiquen como humanos. A pesar de ser bastante robustos, en ocasiones pueden funcionar mal o dejar de funcionar.
Si un CAPTCHA no funciona por su parte, es posible que haya completado la prueba incorrectamente, las extensiones podrían estar interfiriendo con Durante el proceso, es posible que no esté conectado a Internet, que su dirección IP haya sido prohibida o que su navegador esté anticuado.
Aquí hay algunas correcciones que puede aplicar para resolver el problema subyacente y hacer que CAPTCHA vuelva a funcionar.
1. Realizar comprobaciones y correcciones básicas
Antes de comenzar el proceso de solución de problemas, realice las siguientes comprobaciones y correcciones, ya que pueden resolver el problema de inmediato:
- Cierra la página web donde el CAPTCHA no funciona y vuelve a abrirla.
- Cierre y reinicie su navegador para solucionar cualquier problema temporal.
- Verifique otras pestañas abiertas para asegurarse de que la página de verificación CAPTCHA no se abra más de una vez. Si está abierto dos o más veces, cierre todas las pestañas excepto la que contiene la página web que desea visitar.
2. Asegúrese de completar el CAPTCHA correctamente
A medida que los robots se han vuelto cada vez más expertos en adivinar CAPTCHA textuales, Google ha agregado más elementos visuales para hacerlos más difíciles de adivinar. Los CAPTCHA que se utilizan hoy en día son tan creativos que pueden confundir incluso a los humanos.
Si es la primera vez que ve el CAPTCHA que le impide comunicarse, es posible que lo esté completando incorrectamente. Por lo tanto, míralo desde diferentes ángulos y ve si puedes resolverlo. Si tienes dudas, pide sugerencias a otra persona.
Sin embargo, si está absolutamente seguro de haber completado el CAPTCHA correctamente, pero se niega a dejarlo pasar o el CAPTCHA no se carga en absoluto, continúe con el siguiente paso.
3. Asegúrese de que Internet siga conectado
Al completar el CAPTCHA, su dispositivo debe permanecer conectado a Internet. Si Internet se desconecta en medio del proceso de verificación, es posible que el CAPTCHA no se cargue por completo, presente un error o falle.
Para excluir esta posibilidad, asegúrese de que su dispositivo todavía esté conectado a Internet. Si ya está conectado, Comprueba la estabilidad de tu conexión a Internet.. Si la conexión es estable, el problema no está en Internet, así que realice las comprobaciones restantes.
4. Deshabilitar las extensiones del solucionador automático de CAPTCHA
Las extensiones del solucionador de CAPTCHA llenan los CAPTCHA automáticamente, lo que ahorra tiempo y esfuerzo a los usuarios. Algunos de ellos incluso te permiten omitir el proceso de verificación.
Si bien estas extensiones pueden ser útiles, se sabe que interfieren con el proceso de verificación CAPTCHA, provocando que falle o simplemente no aparezca. Para evitar que eso suceda, desactive las extensiones de resolución automática de CAPTCHA que está utilizando en este momento.
El proceso para eliminar o desactivar extensiones es sencillo. Por lo tanto, desactívelos, actualice la página y complete el CAPTCHA nuevamente. Si el problema persiste, reinicie su enrutador.
5. Reinicie su enrutador
El reCAPTCHA de Google también puede dejar de funcionar o impedirle pasar la verificación de verificación si su dirección IP es prohibida por actividad sospechosa. También puede encontrar este problema si no borra el caché de su enrutador durante mucho tiempo.
Para eliminar ambas posibilidades, usted debe reinicia tu enrutador, que asignará a su dispositivo una nueva dirección IP y borrará su caché, lo que podría solucionar el problema.
6. Deshabilitar VPN o servidor proxy
El uso de una VPN enmascara su dirección IP, lo que oculta su ubicación, y cifra sus datos, lo que oculta su actividad de navegación, lo que hace que su experiencia de navegación sea más segura.
Normalmente, las VPN gratuitas te asignan una dirección IP compartida, lo que significa que otros usuarios conectados al mismo servidor también utilizan la misma dirección. Si Google marca la actividad de un usuario por cualquier motivo, se la transmitirá a usted si se conecta al servidor de Google con la misma dirección IP.
Por eso, aunque una VPN puede mejorar su privacidad, la dirección IP compartida puede provocar un mal funcionamiento de reCAPTCHA. Por lo tanto, debes desactivar cualquier VPN o servidor proxy que estés utilizando actualmente.
7. Cambie su perfil de navegador
Navegar por la web como invitado o que Google, Microsoft u otro proveedor marque su correo electrónico asociado con el perfil de su navegador también puede obstaculizar el proceso de verificación. Para excluir esta posibilidad, siga los siguientes pasos:
- Si ha iniciado sesión como invitado, inicie sesión con su dirección de correo electrónico.
- Si ya ha iniciado sesión con una cuenta de correo electrónico, cambie a otra.
- Pruebe la ventana InPrivate o el modo Incógnito para asegurarse de que no sea un problema específico del perfil.
8. Verifique si hay problemas específicos del sitio web
Google requiere que los administradores configuren reCAPTCHA en su sitio web para activar la verificación. Si el propietario de un sitio web lo configura mal o comete un error durante el proceso de configuración, es probable que encuentre problemas en la interfaz.
Por lo tanto, excluir esta posibilidad es crucial. Para ello, visite otras páginas del mismo sitio web. Cuando se le solicite completar la verificación, intente resolver el CAPTCHA y vea si funciona correctamente.
Si el problema persiste en todas las páginas del sitio web, lo más probable es que se trate de un problema específico del sitio web. En este caso, informe el problema al administrador del sitio web.
9. Asegúrese de que su navegador esté actualizado
Su navegador debe estar completamente actualizado para disfrutar de una experiencia de navegación fluida. Si no actualiza su navegador con regularidad, se perderá importantes actualizaciones de seguridad, lo que hace que su navegador sea menos seguro.
Sin estas actualizaciones de seguridad, es posible que las funciones de seguridad del navegador, como la verificación reCAPTCHA, no funcionen correctamente. Debido a esto, si ninguna de las soluciones anteriores le ha ayudado a identificar la causa principal del problema, asegúrese de que su navegador esté actualizado.
Para actualizar Google Chrome, haga clic en tres puntos verticales en la esquina superior derecha, luego vaya a Ayuda > Acerca de Google Chrome. Si hay una actualización pendiente, Chrome la instalará automáticamente o verás un mensaje "Chrome está actualizado" indicando que el navegador está actualizado.
Al igual que Google Chrome, el proceso para actualizar Mozilla Firefox y Microsoft Edge sólo toma unos minutos.
Complete con éxito el proceso de verificación
Ver un CAPTCHA fallar o no mostrarse correctamente puede resultar frustrante. Con suerte, ahora comprenderá mejor qué puede interferir con el proceso de verificación. Si aplica las correcciones mencionadas anteriormente, lo más probable es que pueda resolver el problema y visitar la página web que está buscando.