OneDrive es mucho menos útil si no puede iniciar sesión. Aquí está cómo resolver eso.
El servicio de almacenamiento en la nube de Microsoft, OneDrive, simplifica la gestión de archivos en Windows. Sin embargo, es posible que experimente problemas al iniciar sesión en OneDrive, como el error 0x8004dec5. Este artículo lo guiará sobre cómo resolver el error de inicio de sesión de OneDrive 0x8004dec5 específicamente en Windows 11.
1. Comprueba tu conexión a Internet
Si tiene problemas para iniciar sesión en OneDrive, primero Comprueba tu conexión a Internet. Internet lento o irregular causa problemas de inicio de sesión. Por lo tanto, verifique la velocidad de su conexión y asegúrese de que sea lo suficientemente fuerte para OneDrive. Si es necesario, reinicie su enrutador o módem para restaurar la conexión.
Si su conexión a Internet funciona, reinicie su computadora e inicie sesión en OneDrive nuevamente. Este simple paso soluciona errores menores en el sistema operativo que pueden causar el problema de inicio de sesión.
2. Ejecute el Solucionador de problemas de red
Si su conexión a Internet es estable, pero aún tiene problemas para iniciar sesión en OneDrive, puede ejecutar el Solucionador de problemas de conexión a Internet. Esta herramienta de diagnóstico busca problemas de red y repara cualquier problema que encuentre.
Para ejecutar el Solucionador de problemas de conexión a Internet, siga estos pasos:
- Haga clic derecho en Inicio y seleccione Correr de la lista del menú.
- En el cuadro de diálogo, escriba el siguiente comando y haga clic en DE ACUERDO.
msdt.exe-identificaciónRedDiagnósticoWeb - Hacer clic Avanzado y comprobar Aplicar reparaciones automáticamente.
- Ahora haga clic Próximo y siga las instrucciones en pantalla para finalizar el proceso de solución de problemas.
Una vez hecho esto, inicie sesión en OneDrive y vea si se solucionó el error. Si no, pruebe la siguiente solución.
3. Modificar el Editor del Registro
Si el problema persiste, elimine las identidades de cuentas de Office almacenadas en caché del registro. Esto requiere cambiar algunas configuraciones en el registro de Windows, que es una base de datos de su sistema operativo, así que proceda con precaución.
Si no está seguro de lo que está haciendo, solicite a un técnico experimentado que realice los cambios por usted. Para evitar dañar su sistema, crear una copia de seguridad del registro antes de hacer estos cambios.
- Prensa Ganar + R en su teclado para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
- Tipo regeditar en el cuadro de búsqueda y haga clic en DE ACUERDO.
- Si aparece la ventana UAC en la pantalla, haga clic en Sí para proceder.
- En la ventana del Editor del Registro, navegue hasta la ruta de la siguiente manera:
HKEY_CURRENT_USER\Software\microsoft\Oficina\16.0\Común\Identidad - Haga clic derecho en el Identidad carpeta y seleccione Borrar del menú.
- Hacer clic Sí cuando se le pida que confirme su acción.
- Cierre el Editor del Registro y reinicie su computadora.
Ahora intente iniciar sesión en OneDrive nuevamente. El error de inicio de sesión ahora debería estar resuelto.
4. Eliminar carpetas de credenciales almacenadas en caché
Si no se siente cómodo ajustando el editor de registro, elimine las identidades de cuentas de Office almacenadas en caché mediante el Explorador de Windows. Aquí está cómo hacerlo.
- Prensa Ganar + E para abrir el Explorador de archivos.
- En la ventana del Explorador de archivos, navegue hasta la siguiente ubicación:
C:\Usuarios\Nombre de usuario\AppData\Local\Microsoft\IdentityCache - Prensa Control + A para seleccionar todos los archivos y eliminarlos.
- Ahora navegue a esta ubicación y reemplace Nombre de usuario con su propio nombre de usuario de Windows.:
C:\Usuarios\Nombre de usuario\AppData\Local\Microsoft\OneAuth - Seleccione todos los archivos aquí y presione el botón Borrar botón.
Una vez que haya eliminado todas las identidades de cuentas de Office almacenadas en caché, reinicie su computadora e intente iniciar sesión en OneDrive nuevamente.
Si tiene una cuenta de OneDrive válida, pero aún no puede iniciar sesión debido al código de error 0x8004dec5, desvincule y vuelva a vincular su cuenta. Esto restablecerá la conexión y solucionará el problema.
Para desvincular OneDrive, siga estos pasos.
- Vaya al lado derecho de la barra de tareas y haga clic en el OneDrive icono.
- Hacer clic Ayuda y configuración (el icono de engranaje) y seleccione Ajustes de la lista del menú.
- En la ventana Configuración, vaya a la Cuenta pestaña.
- En su cuenta de OneDrive, haga clic en Desvincular esta PC.
- Hacer clic Desvincular cuenta para confirmar su acción.
Después de desvincular la cuenta, ahora debe volver a vincularla. Para hacer eso, abra la ventana Configuración de OneDrive nuevamente y haga clic en Agregar una cuenta. Ingrese sus credenciales de OneDrive e inicie sesión en la cuenta.
Cuando haya terminado, cierre la ventana Configuración. Ahora abra OneDrive e inicie sesión con las credenciales de su nueva cuenta. El error de inicio de sesión ahora debería estar resuelto.
6. Restablecer la aplicación OneDrive
En algunos casos, restablecer la aplicación OneDrive resuelve los errores de inicio de sesión. Esto restaura la aplicación a su configuración predeterminada y elimina los archivos del sistema dañados.
Para restablecer la aplicación OneDrive, siga estos pasos.
- Prensa Ganar + X en su teclado y seleccione aplicaciones instaladas de la lista.
- En la lista de aplicaciones instaladas, desplácese hacia abajo hasta OneDrive.
- Haga clic en los tres puntos y seleccione el Opciones avanzadas.
- Desplácese hacia abajo hasta el Reiniciar sección y haga clic en el Reiniciar botón.
- Hacer clic Reiniciar de nuevo para confirmar su acción.
Después del reinicio, intente iniciar sesión en OneDrive y ver si se solucionó el error 0x8004dec5.
7. Obtenga las últimas actualizaciones de Windows
Microsoft lanza nuevos parches que mejoran el rendimiento de Windows. Si su computadora no recibió las últimas actualizaciones, puede causar errores de inicio de sesión en OneDrive. Para solucionar este problema, instale las actualizaciones pendientes de Windows e intente iniciar sesión en OneDrive nuevamente.
Para descargar e instalar las últimas actualizaciones de Windows, siga estos pasos.
- Prensa ganar + yo en su teclado para abrir la ventana Configuración (consulte nuestra guía sobre cómo abrir la configuración del sistema de Windows).
- En la barra lateral izquierda, haga clic en el actualizacion de Windows pestaña.
- Ahora haga clic Buscar actualizaciones y espere mientras Windows busca actualizaciones disponibles.
- Si encuentra nuevas actualizaciones, descárguelas e instálelas.
Después de realizar la acción anterior, reinicie su computadora. Ahora intente iniciar sesión en OneDrive y ver si se solucionó el error.
8. Desinstalar y reinstalar OneDrive
Si el error persiste incluso después de probar las soluciones anteriores, es probable que la aplicación OneDrive no funcione correctamente. En ese caso, reinstale la aplicación. Repara archivos dañados y resuelve problemas de inicio de sesión. Aquí está cómo hacerlo.
- Abrir panel de control.
- Establezca la opción Ver por en Categoría, luego haga clic Programas > Desinstalar un programa.
- Encontrar OneDrive en la lista de programas instalados y haga clic en Desinstalar.
- Si recibe un mensaje de confirmación, haga clic en Sí.
Ahora sigue las instrucciones para completar el proceso. Después, visita el sitio web oficial de Microsoft para descargar e instalar OneDrive.
Corrección del error de inicio de sesión 0x8004dec5 de OneDrive
Seguir los pasos mencionados anteriormente debería resolver el error de inicio de sesión de OneDrive 0x8004dec5. Los archivos corruptos, las versiones obsoletas de Windows o los problemas de compatibilidad suelen causarlo. Un paso básico de solución de problemas sería reiniciar su computadora y restablecer la aplicación OneDrive. Si eso no soluciona el problema, desvincule y vuelva a vincular su cuenta, o reinstale OneDrive.
