Cómo reparar el error de impresora 0x8000ffff en Windows

Lidiar con el error de impresora 0x8000ffff, que se deriva de una falla catastrófica, puede ser frustrante. Cuando ocurre este problema, es posible que tenga problemas para imprimir, instalar controladores relevantes o actualizar el software de la impresora.

Este código de error puede deberse a una serie de factores subyacentes, como conflictos de software, controladores obsoletos, interrupción del antivirus o actualizaciones de Windows incompletas. Sin embargo, sin importar cuál sea el motivo, a continuación proporcionamos soluciones prácticas para ayudarlo a resolver el problema. Continúe con la solución que mejor se adapte a su situación.

1. Reinicia tu computadora

Antes de entrar en los métodos de solución de problemas específicos del sistema, le sugerimos que reinicie su sistema. Esto actualizará el sistema y eliminará cualquier conflicto o problema temporal que pueda estar provocando el error.

Además, ayudará al sistema a reiniciar la impresora y establecer una nueva conexión con ella.

Una vez que el sistema se reinicie, realice la acción que inicialmente provocó el error. Si vuelve a aparecer, pase al siguiente método a continuación. Asegúrese de haber iniciado sesión con su cuenta de administrador, ya que las soluciones a continuación requerirán acceso administrativo al sistema. Si actualmente está utilizando una cuenta de usuario estándar, cambie a una cuenta de administrador y luego continúe.

2. Ejecute los solucionadores de problemas relevantes

Lo siguiente que recomendamos hacer es ejecutar los solucionadores de problemas integrados, que funcionan escaneando el sistema en busca de posibles errores y si se identifica algún problema, intentarán solucionar los problemas automáticamente.

En el caso de este error específico, sugerimos comenzar por ejecutando el solucionador de problemas de Windows Update.

Esto se debe a que, en varios casos, el error de la impresora se desencadena por conflictos o inconsistencias con las actualizaciones de Windows. Estas actualizaciones pueden incluir actualizaciones de controladores, actualizaciones del sistema y actualizaciones de otros componentes relevantes que pueden ser críticos para el funcionamiento de su impresora.

El solucionador de problemas de Windows Update se centrará en detectar y solucionar los problemas relacionados con la instalación de actualizaciones, las descargas de actualizaciones o la configuración de actualizaciones.

Una vez que el solucionador de problemas de actualización completa su proceso, ejecute el Solucionador de problemas de la impresora. Esta herramienta escaneará el sistema en busca de problemas con la conectividad de la impresora, controladores relevantes o errores en la cola de impresión. Si se identifica un problema, lo resolverá automáticamente o sugerirá correcciones relevantes que puede realizar automáticamente, corrigiendo el error de la impresora en el proceso.

3. Borrar archivos de cola de impresión

El servicio Print Spooler de Windows administra los trabajos de impresión y garantiza que se dirijan a la impresora adecuada para su procesamiento. Sin embargo, hay momentos en que un trabajo de impresión se atasca o se corrompe en la cola del administrador de trabajos de impresión, lo que genera problemas como el que nos ocupa.

En casos como este, puede intentar borrar los archivos de la cola de impresión, lo que esencialmente eliminará cualquier trabajo de impresión problemático de la cola, con suerte corrigiendo el error.

Así es como puedes hacer eso:

1. presione el Ganar + R teclas juntas para abrir Ejecutar.
2. Escriba "services.msc" en Ejecutar y presione Ingresar.
3. En la siguiente ventana, busque el Cola de impresión servicio y haga clic derecho sobre él.
4. Elegir Propiedades del menú contextual.
5. Ahora, haga clic en el Detener botón y haga clic Aplicar > DE ACUERDO para guardar los cambios.
6. Deje la ventana Servicios abierta y diríjase al Explorador de archivos.
7. Navegue a la ubicación a continuación:

   C:\Windows\System32\spool\IMPRESORAS

8. En las carpetas IMPRESORAS, elimine todos los archivos y confirme la acción en el indicador de Control de cuentas de usuario. Necesitará acceso administrativo al sistema para esto.
9. Una vez hecho esto, regrese a la ventana Servicios y abra el cuadro de diálogo Propiedades para el servicio de cola de impresión.
10. Hacer clic Comenzar y cambie el tipo de inicio a Automático.
11. Hacer clic Aplicar > DE ACUERDO para guardar los cambios.

Ahora puede cerrar la ventana Servicios y verificar si el problema está resuelto.

4. Desactive su antivirus temporalmente

Otra posible causa del error que nos ocupa es la interrupción del antivirus. Si está utilizando un programa de seguridad de terceros en su computadora, existe la posibilidad de que esté en conflicto con el proceso de la impresora, lo que puede generar problemas como el que se está considerando.

Una manera fácil de comprobar si este es el caso es deshabilitando el antivirus temporalmente. Por lo general, puede lograr esto haciendo clic con el botón derecho en el ícono del antivirus en su barra de tareas y eligiendo Deshabilitar hasta que mi computadora se reinicie. Los pasos exactos de este proceso variarán, según el programa que esté utilizando.

Una vez que el programa esté deshabilitado, realice la acción que provocó el error de la impresora y verifique si aparece ahora. Si no es así, es mejor considerar cambiar a un programa de seguridad diferente para asegurarse de que tales problemas no vuelvan a aparecer.

5. Vuelva a instalar la impresora

Finalmente, si ninguna de las soluciones anteriores solucionó el problema, puede intentar reinstalar la impresora como último recurso.

Este método consiste en eliminar la instalación de la impresora existente de su sistema y luego instalarla nuevamente desde cero. Si lo hace, solucionará los problemas relacionados con el software de la impresora dañado, los problemas relacionados con el controlador y otros conflictos relacionados con la impresora.

Siga estos pasos para continuar:

1. Desconecte la impresora y otros periféricos innecesarios de su computadora.
2. Prensa Ganar + I teclas para abrir la aplicación Configuración y navegar a Bluetooth y dispositivos > Impresoras y escáneres.
3. Aquí, haga clic en la impresora que desea eliminar y haga clic en el Eliminar botón.
4. Una vez hecho esto, diríjase al sitio web del fabricante y descargue el software del controlador más reciente para su impresora.
5. Ejecute el archivo descargado y siga las instrucciones en pantalla para continuar con la instalación.
6. Cuando se le solicite, vuelva a conectar la impresora a su computadora. El sistema ahora lo reconocerá automáticamente y lo configurará utilizando el controlador recién instalado.

Con suerte, una vez que se reinstale la impresora, ya no volverá a enfrentar el molesto error 0x8000ffff.

Haga que la impresora vuelva a funcionar en Windows

Las soluciones enumeradas anteriormente deberían ayudarlo a resolver el error catastrófico de una vez por todas. Para evitar que surjan problemas como este en el futuro, recomendamos mantener los controladores de impresora actualizados y asegurarse de que los servicios relevantes funcionen correctamente. También puedes consultar la documentación oficial proporcionada por el fabricante de la impresora para asegurarte de que la estás instalando correctamente.

Si el problema vuelve a aparecer incluso después de tomar todas las medidas de precaución, puede comunicarse con el equipo de soporte oficial de Microsoft para obtener ayuda.