¿Estás intentando descargar archivos, pero Chrome se niega a cooperar? ¿Las descargas fallan automáticamente cuando intenta iniciarlas? Si es así, es posible que tenga un problema con su navegador, lo que le impide descargar archivos en su máquina con Windows. ¿Qué está causando que se comporte de esta manera?
En este artículo, exploraremos por qué Chrome deja de descargar archivos y qué puede hacer para solucionarlo.
¿Por qué Chrome no puede descargar archivos?
Es posible que Chrome no descargue archivos debido a un problema con la fuente desde la que está descargando, un conflicto con el caché del navegador, espacio en disco insuficiente en su computadora, una versión desactualizada de Chrome, limitaciones impuestas por el IPS, interferencia de extensiones y restricciones del firewall de Windows o antivirus
Si Chrome detiene sus descargas, actualice su navegador, borre su caché, deshabilite las extensiones que interfieren, incluya el navegador en la lista blanca de un firewall o antivirus, libere espacio en disco en su computadora, cambie el caché de DNS, habilite o deshabilite una VPN, reinicie Chrome o cambie el perfil del navegador para corregir él.
Primero, aplique verificaciones preliminares
Primero, pruebe las siguientes correcciones básicas, que podrían ayudarlo a resolver el problema de inmediato:
- Vuelva a abrir la fuente desde la que está descargando el archivo e intente descargar los archivos nuevamente.
- Reinicie su navegador para descartar errores o problemas temporales.
- Deshabilite su programa antivirus o incluya Chrome en la lista blanca en Windows Defender. Si lo hace, se asegurará de que su software antivirus o la seguridad integrada de Windows no impidan que se inicie la descarga.
- Asegúrese de que su conexión a Internet esté activa y reinicie el enrutador una vez para borrar su caché.
- Habilite una VPN para asegurarse de que su dirección IP no esté bloqueada por el sitio web donde está descargando archivos. Si ya está habilitado, apáguelo e intente descargarlo nuevamente.
- Asegúrate de que Chrome esté actualizado. Como referencia, consulte nuestra guía sobre actualizar y comprobar diferentes versiones del navegador.
Si las comprobaciones preliminares anteriores no ayudan, comience a aplicar las correcciones restantes.
1. Asegúrese de que el problema no provenga de la fuente
Asegúrese de que la fuente de la que está descargando los archivos le permita descargarlos. Por ejemplo, al descargar archivos del almacenamiento en la nube, es posible que los archivos solo se puedan ver, no descargar. Debido a esto, es posible que Chrome no pueda iniciar la descarga. Por lo tanto, es crucial descartar esta posibilidad.
Para descartar la posibilidad, descargue el mismo archivo usando un navegador diferente. Si el archivo no se descarga en otros navegadores, la fuente tiene la culpa, no el navegador. Sin embargo, si puede descargar archivos correctamente desde otro navegador pero el problema persiste en Chrome para este archivo y en otras descargas de múltiples fuentes, luego continúe aplicando el resto arreglos
2. Iniciar manualmente el proceso de descarga
A veces, el botón de descarga incorporado no lo redirige a la página de descarga y el proceso de descarga no comienza. Por esta razón, debe descargarlo manualmente para asegurarse de que no sea el caso. Haga clic derecho en el enlace de descarga del archivo y haga clic en Copiar dirección de enlace del menú contextual.
Navegue a una nueva pestaña en Chrome y pegue la URL de descarga allí. Entonces presione Ingresar.
Si el proceso de descarga no comienza de esta manera, pase a la siguiente solución.
3. Asegúrese de que haya suficiente espacio de almacenamiento libre en su disco
Chrome también puede fallar al iniciar el proceso de descarga si la unidad seleccionada como ubicación de descarga se queda sin espacio de almacenamiento. En la mayoría de los casos, Windows le notificará cuando tenga poco espacio en disco, pero hay ocasiones en las que no es así. Por lo tanto, si su espacio en disco siempre está lleno, se recomienda que libere algo de espacio.
Además, cambiar la ubicación de descarga en Chrome si su navegador tiene problemas para descargar archivos en la carpeta de descargas predeterminada de Windows.
4. Comprobar problemas específicos del perfil
El hecho de que Chrome no descargue archivos también se puede atribuir al perfil con el que inició sesión. Para asegurarse de que ese no sea el caso, intente descargar el mismo archivo en modo de incógnito. Por lo tanto, haga clic en el tres puntos verticales en la esquina superior derecha de Chrome y haga clic en el Nueva ventana de incognito opción.
Luego, puede volver a intentar descargar el archivo. Si el archivo se descarga correctamente en modo de incógnito, cambie a un nuevo perfil e intente descargarlo nuevamente. La descarga exitosa del archivo en un nuevo perfil significa que el perfil de su navegador tiene un problema. O las extensiones están interfiriendo o la culpa es de la configuración del navegador.
Por lo tanto, cambie de perfil de forma permanente o siga aplicando las correcciones restantes para resolver el problema de perfil existente.
5. Borrar caché de Chrome
Un caché acumulado también puede obstaculizar su navegador. Borrar el caché del navegador a menudo resuelve la mayoría de los problemas del navegador. Esto también puede solucionar problemas con las descargas. ¿Necesitas ayuda para borrar tu caché? nuestra guía sobre Cómo borrar el caché y las cookies de Chrome puede ayudar. Si borrar el caché no ayuda, intente la siguiente solución.
6. Descartar interferencia de extensión
También se puede impedir que Chrome descargue archivos debido a la interferencia de las extensiones instaladas. Esto es más probable que suceda si está utilizando un administrador de descargas. Si ninguna de las correcciones ha funcionado, asegúrese de que las extensiones que interfieren no sean las culpables.
La mejor manera de excluir esta posibilidad es deshabilitar cada extensión e intentar descargar los archivos. De esta manera, puede identificar al culpable principal cuando una descarga se realiza correctamente después de que se haya deshabilitado una extensión específica.
Elimine la extensión que interfiere de su navegador tan pronto como la encuentre, y estará listo para comenzar. Si deshabilitar todas las extensiones no ayuda, continúe con el siguiente paso.
7. Asegúrese de que no haya problemas de DNS
También se le puede prohibir descargar archivos desde su navegador debido a restricciones impuestas por su ISP o administrador de red pública. Si está utilizando una red escolar, es más probable que experimente este problema. Para descartar esta posibilidad, debe cambiar su DNS. Si nunca antes ha cambiado el DNS, consulte nuestra guía sobre cómo cambiar la configuración de DNS en Windows.
8. Restablecer o reinstalar Chrome
Cuando todo lo demás falla, y Chrome aún no puede descargar archivos, debe reiniciar o reinstalar Chrome. Siga estos pasos para restablecer Chrome:
- Clickea en el tres puntos verticales en la esquina superior derecha y seleccione Ajustes.
- En la barra lateral izquierda, haz clic en Restablecer y limpiar.
- Hacer clic Restablecer la configuración a sus valores predeterminados originales.
- Hacer clic Reiniciar ajustes.
Si eso no funciona, reinstale Chrome desde cero después de eliminar la instalación actual.
Descargar archivos una vez más desde Chrome
No poder descargar los archivos que necesitamos con urgencia puede ser muy frustrante. Con suerte, la aplicación de las correcciones en la lista resolverá el problema con las descargas de Chrome y le permitirá descargar los archivos nuevamente. Si ninguna de las correcciones funciona, su último recurso debería ser cambiar de navegador.
