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Las MacBooks, al igual que otras computadoras portátiles, son propensas a comportarse mal de vez en cuando. Y el tipo de problema más común con el que se encuentran las personas son los problemas con la pantalla.
Los problemas de visualización pueden manifestarse de varias maneras. Pero nada asusta más a una computadora portátil que encender su MacBook y ver nada más que una pantalla negra.
Varias cosas pueden hacer que la pantalla de su computadora portátil se quede en blanco, desde errores leves de software hasta fallas importantes de hardware. Por lo tanto, hemos creado una lista de soluciones fáciles para probar antes de llevarlo a un técnico autorizado por Apple.
1. Conéctelo y ajuste el brillo
A veces, cuando ocurren problemas como este, tendemos a reaccionar de forma exagerada y pensar lo peor. Esto es especialmente cierto si puede estar apurado en una situación desesperada. Cuando se calme, es posible que descubra que fue un problema simple todo el tiempo, como una batería descargada o bajo brillo.
Si la MacBook se enciende (hace un sonido de inicio y las luces del teclado comienzan a brillar) pero aún no ve el logotipo de Apple, conéctela y déjela cargar un poco. Intentar encender una MacBook que no sabes que está muerta puede resultar en un comportamiento extraño, como luces y sonidos parpadeantes en el teclado, pero ninguna imagen en la pantalla.
También debe asegurarse de que la MacBook se esté cargando correctamente, ya que el voltaje incorrecto puede causar mal comportamiento o daños. Esto podría ser causado por malas corrientes o usando cargadores de MacBook de terceros.
Por otro lado, si está seguro de que está cargado, las luces del teclado están encendidas y no hay imágenes en la pantalla, entonces debería intentar presionar los botones de brillo en el teclado: F1 y F2. Tienes que tocar el brillo (luz del sol) icono si tiene una MacBook con Touch Bar.
2. Reinicie o fuerce el reinicio de su MacBook
Si cargar o aumentar el brillo no funciona, es hora de reiniciar tu MacBook. Puede reiniciar su MacBook manteniendo presionado Control + Comando (el símbolo con cuatro bucles) + Botón de encendido/expulsar/identificación táctil (dependiendo de su modelo de MacBook). Mantener esta combinación debería reiniciar su dispositivo automáticamente.
También puede forzar un reinicio manteniendo presionado Fuerza durante aproximadamente 10 segundos y dejarlo durante al menos 15 segundos antes de volver a encenderlo.
Si esto funciona para usted, lo más probable es que algunas aplicaciones o servicios errantes sean los culpables. Reiniciar ayuda a cerrar este software que funciona mal y actualiza los procesos de su computadora.
3. Revise sus periféricos y accesorios
Después de reiniciar, cargar y verificar los niveles de brillo, lo siguiente que debe hacer es comenzar a buscar para ver qué está conectado a su MacBook. Cosas como impresoras, discos externos, ratones, teclados, etc., pueden hacer que su computadora portátil se comporte mal durante el inicio. Tenemos un artículo sobre puertos macbook Si usted necesita más información.
Los periféricos que afectan directamente a la pantalla, como monitores o proyectores, a veces también pueden interferir con su MacBook. Desconéctelos todos y asegúrese de que no esté conectado por cable o de forma inalámbrica.
4. Pruebe la secuencia de teclado o escriba la contraseña
Hay una secuencia de teclado popular que repara las pantallas negras de MacBook. Apple aún no ha confirmado esta secuencia, pero muchos usuarios han informado que esto les ha ayudado a solucionar el problema. Sin embargo, necesita una MacBook con un botón de encendido en lugar de un botón Touch ID.
Siga estos pasos para activar la secuencia:
- presione el Fuerza para activar un cuadro de diálogo (que no podrá ver).
- Prensa S en tu teclado. Este botón es la tecla de acceso directo de suspensión y debería poner su MacBook en suspensión.
- Fuerce el apagado de su computadora portátil presionando el botón Fuerza botón hasta que se apague.
- Espere por lo menos 15 segundos antes de presionar el Fuerza botón para volver a encenderlo.
Si lo anterior aún no funciona, intente escribir la contraseña y presione el botón Ingresar/Devolver llave.
5. Arranque en modo seguro
Como se mencionó anteriormente, los procesos de software erróneos o los archivos de disco dañados a veces pueden interferir con su arranque y causar su pantalla negra. Normalmente, algunos de estos procesos ayudan a mejorar su experiencia de arranque, pero pueden volverse problemáticos. El modo seguro ayuda a detener estos agentes o procesos de lanzamiento y a aislar los archivos dañados.
Siga estos pasos para iniciar su Mac en modo seguro:
- Apague su MacBook presionando Fuerza hasta que se apague.
- Déjelo reposar durante al menos 20 segundos antes de volver a encenderlo.
- Sostener Cambio tan pronto como lo encienda.
- Prensa Cambio de nuevo cuando vea aparecer la ventana de inicio de sesión.
No se preocupe si su MacBook tarda más de lo habitual en arrancar. El modo seguro ejecuta diagnósticos en segundo plano a medida que se inicia. Puedes aprender más sobre cómo iniciar tu Mac en modo seguro.
6. Realice un restablecimiento de SMC
Si posee una MacBook basada en Intel, debe intentar restablecer el controlador de administración del sistema (SMC). Para aquellos que no lo saben, SMC es un chip vital que ayuda a regular muchas partes importantes del hardware.
Los pasos que debe seguir para realizar un reinicio de SMC pueden variar según el tipo de MacBook que use. Algunas MacBooks de Intel incluyen una seguridad T2, mientras que otros modelos más antiguos cuentan con una batería no extraíble.
Sin embargo, independientemente del MacBook Intel que tenga, puede seguir nuestro guía dedicada sobre cómo restablecer el SMC de Mac.
7. Reinstalar macOS
Como último esfuerzo, puede volver a instalar macOS. Este debería ser su último recurso, por lo que es una buena idea obtener ayuda primero. Reinstalar su sistema operativo es prácticamente convertir su MacBook en una nueva máquina, y puede perder todos sus archivos sin una reinstalación segura.
Le recomendamos que haga una copia de seguridad constante de su MacBook debido a situaciones como esta. Aprender cómo hacer una copia de seguridad de tu Mac para protegerse contra situaciones tan desesperadas. Y si es demasiado tarde, es posible que aún pueda mover sus datos a otro lugar a través de otros Opciones de transferencia de datos de Mac.
Su pantalla MacBook en blanco podría ser una falla de hardware
Si probó todo lo anterior y su pantalla aún está negra, lo más probable es que sea un problema de hardware. No es aconsejable intentar reparar el hardware usted mismo porque podría anular la garantía o agravar el problema.
Así que reserva una cita con un técnico de Apple y entrégale tu dispositivo; deberían poder volver a ponerlo en funcionamiento en poco tiempo si tiene suerte.
