5 formas de solucionar el error "No se puede acceder a esta página" en Microsoft Edge

Aunque Edge es el segundo navegador más popular después de Chrome, tiene algunos fallos. Entre los muchos problemas que puede encontrar con Edge, un problema molesto es recibir el mensaje de error "Hmm, no podemos llegar a esta página" cuando visita una página web.

Si bien el problema puede desaparecer después de reiniciar el navegador, también puede ser más grave. Hemos analizado cinco correcciones que puede aplicar a su navegador Edge para volver a encarrilarlo.

Qué probar antes de probar estas correcciones de Microsoft Edge

Verifique si el problema radica solo en la página que está tratando de ver antes de implementar cualquier solución. Puede confirmar esto ejecutando otros sitios web en su navegador Edge para ver si funcionan.

Cuando todo funcione como debería, ejecute el mismo sitio web a través de otro navegador o en Microsoft Edge en otra computadora, si tiene una.

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Hay dos posibilidades si el problema tiene que ver con ese sitio web. Un sitio web tiene dificultades técnicas, su servidor puede estar inactivo o el propietario del sitio web ha bloqueado su dirección IP o región.

Para descartar el segundo caso, use una VPN o comuníquese con el propietario del sitio web para desbloquear su dirección IP. En el caso de una dificultad técnica, espere hasta que el problema se resuelva en el backend de ese sitio y vuelva a ser accesible.

Si el problema ocurre solo en Microsoft Edge en su computadora y no solo en una página sino en varias páginas, requiere más investigación. Pruebe las siguientes correcciones para investigar más a fondo:

1. Comprobación de la conexión a Internet

Cuando encuentre errores en cada página que intente visitar con Microsoft Edge, asegúrese de estar conectado a Internet correctamente.

Una vez que haya confirmado que la conexión a Internet funciona y es lo suficientemente estable como para ejecutar otros navegadores, puede haber un problema de conectividad de red que impida que Edge funcione correctamente.

En ese caso, puede ejecutar un solucionador de problemas para solucionar problemas de Wi-Fi consultando una guía de Microsoft sobre cómo solucionar los problemas de Wi-Fi si tiene un dispositivo Windows. Los usuarios de macOS pueden consultar esto artículo que explica cómo arreglar su Wi-Fi.

2. Cambiar servidor DNS

Intente cambiar el servidor DNS si la solución de problemas no ha ayudado mucho. Si nunca ha cambiado su servidor DNS en su sistema, probablemente utilice el proporcionado por su ISP. No se puede afirmar lo bueno que es esto, pero cambiarlo al servidor DNS de Google o al de Cloudflare puede ayudar.

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Al cambiar el servidor DNS, es posible que no solo resuelva los problemas de conectividad del navegador, sino que también aumente su velocidad. Puede utilizar cualquier servidor DNS que desee; sin embargo, veamos cómo reemplazar su DNS existente con los de Cloudflare.

Para cambiar la configuración de su servidor DNS en Windows, siga estos pasos:

1. Ir a Panel de control de Windows.
2. Navegar a Redes e Internet ajustes.
3. Haga clic en Redes y recursos compartidos.
4. En la barra lateral izquierda, haga clic en Cambiar la configuración del adaptador.
5. Haga clic con el botón derecho en su conexión de red preferida y vaya a su Propiedades.
6. En la pestaña Redes, busque Protocolo de Internet versión 4 (TCP / IPv4) y haga doble clic en él.
7. Compruebe el círculo para Utilice las siguientes direcciones de servidor DNS.
8. Ingresar 1.1.1.1 y 1.0.0.1 en el Privilegiado y Servidores DNS alternativos.

Si está utilizando un dispositivo macOS, consulte este artículo que explica cómo cambiar el servidor DNS en macOS. Asegúrese de reemplazar los servidores por los mencionados anteriormente. Si cambiar los servidores DNS tampoco muestra su magia, continúe con la siguiente solución.

3. Desactivar IPV6

IPV4 e IPV6 son los dos tipos principales de direcciones IP disponibles. Mientras que IPV4 es de 32 bits, IPV6 es de 128 bits. En el proceso de conectarse a un sitio web, su conexión busca primero direcciones IPV6 para ver si están disponibles.

En caso de indisponibilidad, utilizará direcciones IPV4. Aunque IPV6 es más rápido que IPV4, puede causar retrasos cuando no está disponible.

También puede hacer que su navegador de borde se bloquee si no puede ubicar la dirección IPV6. Desactive IPV6 de las propiedades de Wi-Fi para descartar esta causa. Para deshabilitar IPV6 en un dispositivo Windows, siga estos pasos:

1. Abierto Panel de control buscando en la barra de búsqueda de Windows.
2. Navega al Redes e Internet.
3. Haga clic en Redes y recursos compartidos.
4. En la barra lateral izquierda, haga clic en Cambiar la configuración del adaptador.
5. Haga clic derecho en su conexión de red y vaya a Propiedades.
6. En la pestaña Redes, desmarque la casilla Protocolo de Internet versión 6 (TCP / IPV6) caja.
7. Hacer clic OK para aplicar los cambios.

Consulte este artículo para instrucciones sobre cómo deshabilitar IPV6 en dispositivos macOS. En macOS, el proceso es más sencillo.

Cuando IPV6 esté deshabilitado, reinicie su navegador Edge y vuelva a visitar la misma página para verificar que el problema se haya resuelto. Si continúa, continúe con la siguiente solución.

4. Deshabilitar las extensiones de Microsoft Edge

Uno de los últimos recursos es deshabilitar todas las extensiones en su navegador Microsoft Edge, especialmente los bloqueadores de anuncios y extensiones similares que interfieren directamente con el script de su navegador. En caso de que esta solución no funcione, simplemente puede restablecer su navegador Edge.

5. Restablecer Microsoft Edge

Puede restablecer Microsoft Edge para que todas sus configuraciones vuelvan a los valores predeterminados si nada de lo anterior resuelve el problema. Así es como puede hacerlo si nunca lo ha hecho antes:

1. Abra el navegador Microsoft Edge en su dispositivo.
2. Toque en tres puntos horizontales en la esquina superior derecha.
3. Haga clic en Ajustes en el menú desplegable.
4. En la barra lateral izquierda, haga clic en Reiniciar ajustes.
5. Haga clic en Restaurar la configuración a sus valores predeterminados.
6. Hacer clic Reiniciar en la ventana emergente.

Restaurar la configuración a su estado predeterminado generalmente resuelve la mayoría de los problemas. Reinicie su navegador Edge para ver si ahora puede acceder a la página.

De lo contrario, su única opción sería cambiar a otro navegador o visitar las páginas en las que tiene errores mientras ejecuta otro navegador en paralelo. Antes de hacerlo, intente ejecutar el mismo sitio web en la ventana de InPrivate.

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Puede hacer esto haciendo clic en el tres puntos horizontales en la esquina superior derecha y eligiendo Nueva ventana de InPrivate. Use la misma dirección en el navegador Edge en el que está obteniendo errores para ver si funciona perfectamente en modo privado.

Ponga en funcionamiento su navegador Microsoft Edge

Con suerte, una de las correcciones de la lista le habría resuelto el problema. Si nada parece funcionar, puede borrar el caché y las cookies del navegador para eliminar aún más cualquier posibilidad de que los datos almacenados en caché interfieran con el proceso.

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