Windows ofrece cuatro formas diferentes de desbloquear su computadora: reconocimiento facial, reconocimiento de huellas dactilares, inicio de sesión con PIN y clave de seguridad. Si bien todas estas opciones funcionan bien la mayor parte del tiempo, es posible que vea el error 0x80280013 al intentar iniciar sesión a través del PIN.

Este error ocurre principalmente debido a actualizaciones de Windows no compatibles, pero en algunos casos, el problema puede ser más crítico y requerir una solución de problemas más detallada. Como tal, si ve el error de inicio de sesión de Windows 0x80280013, aquí hay algunos pasos para solucionar el problema.

¿Qué causa el error de inicio de sesión de Windows 0x80280013?

El PIN de Windows Hello es la forma preferida de iniciar sesión en una cuenta. Sin embargo, puede encontrar un problema en el que vea el error 0x80280013 incluso después de ingresar el PIN correcto.

Algunos de los culpables comunes responsables de este error son:

  1. Es probable que enfrente el problema si está usando un Windows obsoleto o si hay un problema con la actualización actual.
    2. instagram viewer
  2. La carpeta Ngc puede corromperse por varias razones y causar errores de inicio de sesión.
  3. El error 0x80280013 también puede aparecer si TPM está deshabilitado en su computadora.

Ahora, veamos todas las soluciones potenciales que pueden solucionar el código de error.

1. Actualizar o revertir la última actualización de Windows

Lo primero que puedes hacer para eliminar el código de error es descargar la última actualización de Windows. Existe la posibilidad de que el error se deba a un error en la versión actual de Windows. Puede eliminar este error descargando cualquier actualización de Windows disponible.

  1. Abre el Menú de configuración, y elige actualizacion de Windows desde el panel izquierdo.
  2. Hacer clic Buscar actualizaciones.

Windows ahora buscará y mostrará todas las actualizaciones pendientes. Continúe e instálelos.

Alternativamente, el error también puede aparecer si hay un problema en la actualización de Windows instalada más recientemente. La solución, en este caso, es revertir la actualización. Puedes hacerlo siguiendo los siguientes pasos:

  1. Abre el Menu de inicio, tipo Panel de control y presione Entrar.
  2. Dirigirse hacia Programas > Programas y características.
  3. Hacer clic Ver actualizaciones instaladas en el panel izquierdo.
  4. Haga clic en el Desinstalar junto a la actualización instalada recientemente y, a continuación, haga clic en Desinstalar de nuevo para confirmar su selección.

A continuación, reinicie su computadora usando uno de los métodos para reiniciar Windows y verifique si el problema de inicio de sesión está solucionado o no.

2. Borrar la carpeta Ngc

Como se mencionó anteriormente, hay múltiples formas de desbloquear su computadora. Pero si usa el código PIN, su computadora creará una carpeta dedicada para almacenar toda la información del PIN. Esta carpeta se llama la carpeta Ngc.

Sin embargo, la carpeta Ngc a veces puede corromperse y evitar que inicie sesión en su computadora. Para solucionar esto, deberá borrar el contenido de la carpeta Ngc. Así es cómo:

Nota: Debe iniciar sesión como administrador para acceder y eliminar la carpeta Ngc.

  1. Abra el cuadro de diálogo Ejecutar (ver cómo abrir el cuadro de diálogo Ejecutar de Windows para obtener más información), copie y pegue la siguiente ubicación en la barra de búsqueda y haga clic en Aceptar.
    C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft
  2. Haga clic derecho en el carpeta ngc, y elige el Borrar icono del menú contextual.

Eso es todo. Intente iniciar sesión nuevamente y verifique si aún enfrenta el problema.

3. Ajuste la configuración de TPM

El Modulo de plataforma confiable (TPM) utiliza claves criptográficas para mantener su computadora segura y protegida. El cifrado de capa de hardware de TPM debe estar habilitado si desea utilizar el inicio de sesión con PIN de Windows. Aquí se explica cómo habilitarlo:

  1. En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba tpm.msc y presione Entrar.
  2. En la ventana de administración de TPM, haga clic en Acción en la barra superior y elige Preparar el TPM del menú contextual.

Reinicie su computadora para guardar los cambios.

Si la opción "Preparar el TPM" está atenuada, no se preocupe; eso significa que TPM ya está configurado en su computadora.

4. Deshabilitar inicio rápido

La mayoría de los problemas de inicio o inicio de sesión a menudo se solucionan al deshabilitar el inicio rápido, una función para acelerar la velocidad de inicio de su computadora. Hay muchos formas de deshabilitar el inicio rápido en Windows, pero este es uno de los métodos más simples:

  1. Abra el Panel de control y diríjase hacia Sistema y seguridad > Opciones de poder.
  2. Hacer clic Elija lo que hace el botón de encendido en el panel izquierdo.
  3. Haga clic en el Cambiar la configuración que actualmente no está disponible enlace.
  4. Desmarque la Activar inicio rápido caja debajo de la Configuración de apagado sección.
  5. Hacer clic Guardar cambios.

El inicio rápido ahora debería estar deshabilitado. Reinicie su PC e intente iniciar sesión nuevamente.

5. Active la función de inicio de sesión con PIN de conveniencia

La configuración de política de inicio de sesión con PIN de conveniencia le permite decidir qué usuario de dominio puede iniciar sesión con un código PIN. Si esta configuración está deshabilitada, no hay forma de que pueda iniciar sesión con PIN.

Puede habilitar esta configuración de política siguiendo los pasos a continuación:

  1. En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba gpedit.msc y presione Entrar.
  2. Navegar a Política informática local > Configuracion de Computadora > Plantillas Administrativas > Sistema > Iniciar sesión.
  3. Localice y haga doble clic en Activar inicio de sesión con PIN de conveniencia.
  4. Hacer clic Permitir y luego Aplicar > DE ACUERDO.

Si no puede abrir el Editor de políticas de grupo local, es muy probable que esté usando Windows Home. Si es así, echa un vistazo cómo acceder al Editor de políticas de grupo local en Windows Home e intenta de nuevo.

6. Habilite el servicio de agente de políticas IPsec

La siguiente solución en la lista es habilitar el servicio de agente de política IPsec. Aquí está cómo hacerlo:

  1. Inicie el menú Inicio, escriba Servicios en la barra de búsqueda y presiona Ingresar.
  2. Localice y haga doble clic en el Agente de política IPsec servicio.
  3. Haga clic en el icono desplegable junto a Tipo de inicio y elige Automático del menú contextual.
  4. Haga clic en el Comenzar botón debajo del Estado del servicio.
  5. Haga clic en Aplicar > DE ACUERDO para guardar los cambios.

7. Restablecer el PIN

Si aún enfrenta el problema, no le queda otra opción que restablecer el PIN. Puedes hacerlo siguiendo las siguientes instrucciones:

  1. Abre el Ajustes menú presionando el botón ganar + yo teclas de acceso rápido
  2. Elegir cuentas desde el panel izquierdo.
  3. Elegir Opciones de inicio de sesión bajo Configuraciones de la cuenta.
  4. Haga clic en el icono desplegable junto a PIN (Hola de Windows).
  5. Selecciona el Olvidé mi PIN enlace.
  6. Hacer clic Continuar en el aviso de la cuenta de Microsoft.
  7. Ingrese el código enviado a su correo electrónico.
  8. Configure un nuevo PIN.

Corrección del error de inicio de sesión de Windows 0x80280013

Es muy común enfrentar problemas de inicio de sesión en Windows. Puede ocurrir debido a una carpeta Ngc corrupta, una actualización de Windows obsoleta o la función de inicio rápido. Independientemente de lo que esté causando el error de inicio de sesión de Windows 0x80280013, puede solucionarlo rápidamente utilizando las correcciones anteriores.

A veces, Windows Hello puede dejar de funcionar por completo. Afortunadamente, es fácil volver a ponerlo en funcionamiento nuevamente.