Si está intentando activar un nuevo iPhone, iPad o MacBook, es posible que se encuentre con un problema en el que la activación de iMessage no se realice correctamente. Si bien este problema es raro, sucede y Apple lo sabe.
Es posible que vea un mensaje que dice algo como "Activación de iMessage fallida". También puede recibir un mensaje que dice "esperando activación". Desafortunadamente, no puede usar iMessage o FaceTime si alguno de estos surgir.
Si tiene este problema, es posible que se sienta frustrado, ya que probablemente quiera usar iMessage en su nuevo dispositivo Apple de inmediato. Afortunadamente, hay algunas cosas que puedes hacer.
Reiniciar iMessage y FaceTime
Si tiene problemas de activación de iMessage en su iPhone o iPad, considere reiniciar iMessage y FaceTime.
Para reiniciar iMessage y FaceTime, dirígete a
Ajustes > Mensaje y apagar iMessage. Luego, dirígete a Ajustes > FaceTime y apagar FaceTime. Espere un par de minutos y luego vuelva a encender ambos.Una vez que ambos vuelvan a estar encendidos, es posible que deba esperar un poco antes de volver a verificar si su activación fue exitosa.
Si está en una Mac, diríjase a FaceTime > Configuración y desmarque Habilitar esta cuenta. Esto deshabilitará FaceTime hasta que lo vuelvas a encender. En versiones anteriores de macOS, la Configuración aparecerá como Preferencias. Así que tenlo en mente.
Para iMessage, dirígete a Mensajes > Configuración y desmarque Habilita Mensajes en iCloud.
Después de deshabilitar tanto iMessage como FaceTime, espere un par de minutos y luego vuelva a activarlos juntos. Después de un tiempo, pruebe para ver si la activación fue exitosa.
En caso de que esté confundido acerca de la activación de iMessage y nunca lo haya activado antes, es posible que desee aprender como activar iMessage Antes de continuar.
Verifique su conexión celular o Wi-Fi
Para activar iMessage, deberá tener una conexión a Internet que funcione de algún tipo. Este es uno de los problemas más comunes, pero recuerda que iMessage y FaceTime dependen de Wi-Fi o datos móviles para conectarse a Internet.
Por lo tanto, verifique su conexión celular o Wi-Fi para ver si puede acceder a la web. Una forma de verificar esto sería ir a Safari y navegar a cualquier página web. Si no tiene conexión a Internet o la página web no se carga, es una señal de que debe conectarse a Internet.
En caso de que tenga problemas para conectarse, considere restablecer la configuración de red de tu iPhone. Y si tiene macOS, también tenemos una excelente guía sobre restablecer la configuración de red en una Mac.
Verifique la configuración de su zona horaria
Algunos usuarios afirman que si la configuración de la zona horaria de un dispositivo Apple es incorrecta, se encontrará con problemas de activación del iPhone. Si bien este problema no se informa ampliamente, algunos usuarios en línea afirman que arreglar su zona horaria ayuda.
Para hacer esto en iPhone y iPad, dirígete a Configuración > General > Fecha y hora > Zona horaria y actualice su zona horaria a la que se encuentra actualmente.
Si se encuentra en el límite de dos zonas horarias, intente cambiar a la otra zona horaria. Si está utilizando un nuevo proveedor, es posible que su proveedor tenga una torre en la zona horaria cercana y no en la que usted se encuentra, lo que genera problemas de activación.
Para hacer lo mismo en una Mac, debe dirigirse a Configuración del sistema > General > Fecha y hora y cambie la configuración de su zona horaria aquí. En versiones anteriores de macOS, deberá ir a Preferencias del sistema > Fecha y hora para acceder a estas opciones.
¿iMessage no se activa? Espere 24 horas
iMessage puede tardar hasta 24 horas en activarse en dispositivos nuevos. Si bien muchos usuarios lo activan de inmediato, una mala conexión a Internet o problemas con su operador pueden retrasar este proceso. Sin embargo, nunca debe tomar más de 24 horas.
Si ha esperado más de 24 horas y iMessage aún no se activa, Apple recomienda comunicarse con su equipo de soporte. Cuando poniéndose en contacto con el soporte técnico de Apple, diles que reiniciaste iMessage y FaceTime y que estás conectado a Internet. Apple le dirá que haga estas cosas primero, por lo que informarles que lo hizo puede acelerar el proceso.
Una vez que se comunique con Apple después de probar las correcciones anteriores, Apple verificará si hay algún problema que no pueda notar por su parte.
¿Activación fallida de iMessage? Hay una solución
Si su activación de iMessage no tiene éxito, hay una solución. Apple quiere que puedas usar iMessage, y esto no funciona plantea un problema para la empresa. Esta es la razón por la que la mayoría de los problemas con iMessage se pueden solucionar y Apple está al tanto de los problemas conocidos.
¿iMessage aún no se activa después de probar todas estas correcciones? No tienes más remedio que llevar tu iPhone, iPad o Mac a una Apple Store. O bien, vaya a la tienda donde compró su dispositivo. Rara vez necesitará hacer esto, pero siempre es una opción si iMessage aún no se activa.
