No hay límite en la cantidad de cuentas de correo electrónico que puede agregar a un cliente de correo electrónico. De esta manera, puede acceder a todos sus correos electrónicos desde un solo lugar, para que pueda realizar un seguimiento de todo lo que necesita hacer sin tener que cambiar de dispositivo.

La mayoría de las veces, agregar una nueva cuenta de correo electrónico en la aplicación Mail es bastante sencillo, pero a veces no funciona. A lo largo de esta guía, veremos más de cerca por qué sucede esto y cómo resolverlo.

¿Por qué no puede agregar una nueva cuenta de correo electrónico?

Si no puede agregar una nueva cuenta de correo electrónico en la aplicación Windows Mail, puede haber varias razones que contribuyan al problema. Estos son los más comunes que podrían explicar por qué se encuentra con el problema:

  • La conexión a Internet que está utilizando no es estable.
  • Su Windows está desactualizado, lo que está causando que varios componentes y aplicaciones del sistema no funcionen correctamente.
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  • La aplicación Mail en sí está desactualizada. No es raro encontrarse con problemas como el que nos ocupa en aplicaciones desactualizadas debido a problemas de incompatibilidad.
  • La aplicación o el sistema está lidiando con algún tipo de error de corrupción, que le impide realizar tareas básicas.

Ahora que conocemos las posibles causas detrás del problema, echemos un vistazo a las soluciones que funcionaron para otros usuarios afectados. Antes de continuar, le recomendamos encarecidamente que cambie a la cuenta de usuario administrador en Windows, ya que algunos métodos requerirán acceso administrativo para ejecutarse.

1. Comprueba tu conexión a Internet

Lo primero que le recomendamos que haga si tiene problemas con la aplicación Mail es verificar si está conectado a una conexión a Internet estable.

Es obligatorio que esté conectado a una conexión a Internet sólida para poder realizar cualquier acción en la aplicación Mail, incluida la adición o eliminación de una cuenta y la recepción de correos electrónicos. Considere agregar la cuenta de correo electrónico objetivo a la aplicación Mail en cualquier otro dispositivo si posee varios dispositivos (usando una conexión diferente) y verifique si aún enfrenta el mismo problema. nuestra guía sobre solucionar problemas de conexión de red en Windows tiene mucha información que puede consultar para encontrar una solución.

2. Instalar cualquier actualización de Windows disponible

Lo ideal es que mantenga su Windows actualizado en todo momento. Los sistemas obsoletos son un blanco fácil para el malware y otros problemas relacionados con la seguridad.

Microsoft lanza con frecuencia actualizaciones del sistema y del controlador que ofrecen nuevas funciones y correcciones de errores y, la mayoría de las veces, simplemente actualizar su sistema a la última versión puede solucionar varios problemas.

Los pasos enumerados en este método son apropiados para usuarios de Windows 11. Si es usuario de Windows 10, siga los pasos para instalar las actualizaciones disponibles en esta guía.

  1. Clickea en el icono de ventanas en su barra de tareas y seleccione Ajustes de la lista de opciones disponibles. Alternativamente, puede presionar las teclas Win + I en su teclado juntas para iniciar la aplicación Configuración.
  2. Elegir actualizacion de Windows desde el panel izquierdo.
  3. En el panel derecho, haga clic en el Buscar actualizaciones botón.
  4. El sistema buscará ahora las actualizaciones disponibles y mostrará una lista de las encontradas. Instale todas las actualizaciones una por una.
  5. Una vez que se instalen las actualizaciones, reinicie su PC y, al reiniciar, verifique si ahora puede agregar una nueva cuenta de correo electrónico en la aplicación de Correo.

Si el problema persiste, continúe con el siguiente método a continuación.

3. Actualizar la aplicación de correo

Si su sistema está actualizado, lo siguiente que debe hacer es asegurarse de que la aplicación de correo también esté actualizada.

Para ello, utilizaremos la aplicación Microsoft Store.

Así es como puede actualizar la aplicación Mail:

  1. Inicie Microsoft Store y haga clic en el icono de la biblioteca en la esquina inferior izquierda de la ventana.
  2. En la siguiente ventana, haga clic en el botón Obtener actualizaciones botón.
  3. La Tienda ahora mostrará una lista de las aplicaciones que deben actualizarse y automáticamente comenzará a instalar sus últimas actualizaciones disponibles. Si la aplicación Mail está desactualizada, también la verá en la lista. Espere a que se instalen las actualizaciones y luego reinicie.
  4. Al reiniciar, inicie la aplicación Mail e intente agregar la cuenta de correo electrónico de destino nuevamente.

4. Ejecute el Solucionador de problemas de la Tienda Windows

El solucionador de problemas de la Tienda Windows es otra herramienta útil que puede usar para identificar y solucionar problemas relacionados con las aplicaciones de Windows.

Esta herramienta funciona como la mayoría de las utilidades de solución de problemas desarrolladas por Microsoft. Puede acceder a él a través de la aplicación Configuración. Si después de un escaneo encuentra algún problema dentro del sistema, sugerirá soluciones que también puede aplicar utilizando el solucionador de problemas.

Si la actualización de la aplicación no funciona, entonces ejecutar el solucionador de problemas de la Tienda Windows para verificar si un error de corrupción dentro de la aplicación está causando el problema en cuestión.

5. Reparar o restablecer la aplicación de correo

Otra forma de solucionar los problemas relacionados con la aplicación de correo es mediante la función de reparación integrada. Esta característica está diseñada para escanear la aplicación en busca de inconsistencias y luego solucionar los problemas identificados.

En la mayoría de los casos, reparar la aplicación hace el trabajo. Sin embargo, si el problema persiste, puede intentar restablecer la aplicación, lo que la revertirá a su estado predeterminado.

Hemos dividido este método en dos partes. Primero, intentaremos reparar la aplicación. Si eso no funciona, procederemos a restablecerlo.

Siga estos pasos para continuar:

  1. Inicie Configuración presionando el botón ganar + yo llaves juntas.
  2. Elegir aplicaciones desde el panel izquierdo.
  3. Navegar a Aplicaciones y funciones.
  4. En la siguiente ventana, localice el Correo y Calendario aplicación y haga clic en los tres puntos asociados con ella.
  5. Elegir Opciones avanzadas del menú contextual.
  6. Dirígete a la Reiniciar sección y haga clic en el Reparar botón.

Espere a que se complete el proceso y luego verifique si puede agregar con éxito la nueva cuenta de correo electrónico ahora. Si aún no puede, entonces siga estos pasos:

  1. En la misma ventana, haga clic en el Reiniciar botón.
  2. Siga las instrucciones en pantalla para continuar.

Tenga en cuenta que al restablecer la aplicación, puede perder configuraciones y preferencias personalizadas dentro de la aplicación.

Agregue varias cuentas de correo electrónico nuevamente con éxito

Debería poder resolver con éxito el problema de la aplicación de correo utilizando los métodos mencionados anteriormente. Si vuelve a encontrar el mismo problema, puede cambiar a otro cliente de correo electrónico hasta que Microsoft publique una solución oficial para este problema.