No es ningún secreto que Apple cobra una prima por la mayoría de sus dispositivos. Los precios de reparación de Apple también pueden ser costosos, especialmente para dispositivos de gama alta. Una forma de proteger su costosa inversión es comprar un plan de garantía extendida que cubra daños accidentales.
Apple ofrece esto en la forma de su servicio AppleCare+, y hay muchas razones para considerarlo para su próxima compra de Mac.
1. Precio: Costo inicial y anual
AppleCare+ para Mac es relativamente asequible para las personas que desean proteger sus Mac. Hay dos formas de pagar AppleCare+ para Mac: anualmente o puede seleccionar la cobertura por tres años. Por ejemplo, si desea cubrir una MacBook Pro de 14 pulgadas, puede costarle $ 99 al año o $ 279 por tres años de cobertura—esto le da flexibilidad sobre cuánto tiempo planea retener su dispositivo.
Si actualiza con frecuencia, es mejor optar por el plan anual, para que no pague de más y pueda cancelar cuando lo desee. Los precios de AppleCare+ varían según el dispositivo que intentas cubrir.
Por ejemplo, si desea proteger una MacBook Air M1, pagará $69 al año o $199 por tres años, pero si quieres AppleCare+ para tu MacBook Pro de 16 pulgadas, te costará $149 al año o $399 por tres años de cobertura. Estos precios parecen justificados cuando los compara con los cargos de la empresa por reparaciones y reemplazos de hardware fuera de garantía.
Usted elige de qué manera le gustaría pagar AppleCare+ al pagar con su dispositivo, o puede agregarlo más tarde a través de las Preferencias del Sistema. Si decides agregarlo más tarde, ten en cuenta que solo tienes hasta 60 días después de la fecha de compra para agregar AppleCare+.
Si desea obtener más información sobre los precios de AppleCare+ para el resto de la línea de Apple, asegúrese de consultar nuestro artículo que cubre sus opciones AppleCare+ para productos Apple.
2. Reclamos ilimitados por daños accidentales
Antes, Apple solo permitía hasta dos incidentes de daños accidentales por año para su dispositivo. Pero Apple ha cambiado esto en 2022 al permitir reparaciones ilimitadas por incidentes accidentales.
Esto significa que incluso si daña su dispositivo más de dos veces al año, solo tendrá que pagar la tarifa de servicio por el reemplazo, en comparación con el alto costo sin AppleCare+. Este es un cambio significativo, especialmente porque las personas a menudo dañar sus MacBooks de varias maneras.
Las tarifas de servicio siguen siendo los mismos precios; $99 por daños en la pantalla o la carcasa o $299 por otros daños que aún se hayan causado accidentalmente.
3. Acceso prioritario a soporte 24/7
Tener que esperar mucho tiempo para conectarse con un especialista de soporte técnico puede ser una molestia importante. Afortunadamente, otra ventaja de tener cobertura de AppleCare+ para tu Mac es tener acceso prioritario al soporte de Apple.
Los expertos están disponibles para usted las 24 horas del día, los 7 días de la semana si tiene algún problema con su Mac. Puede conectarse con un agente de soporte de Apple por teléfono o chat en línea.
4. Envíe su dispositivo por correo u obtenga soporte in situ
Apple le permite enviar su dispositivo por correo a sus centros de reparación si no tiene tiendas Apple o proveedores de servicios autorizados de Apple en su área. Apple simplifica el proceso de envío de su computadora portátil mediante el envío de una caja de envío prepaga a su dirección.
Todo lo que necesita hacer es empacar su computadora portátil y enviarla al centro de reparación de Apple para que la reparen. Una vez que haya llegado al centro de reparación, puede verificar el estado de la reparación a través del sitio web de Apple iniciando sesión con su ID de Apple.
Apple también puede brindar soporte en el sitio para computadoras de escritorio enviando un técnico a su espacio de trabajo. Si esa no es la opción correcta para usted, puede hacer que un mensajero recoja su computadora. Eso será más fácil y menos costoso que enviar usted mismo una computadora de escritorio como una iMac o una Mac Pro.
5. Piezas originales de Apple
Las mejores piezas de repuesto para tu Mac no son otras que las propias piezas de Apple. Reemplazar componentes en su computadora de un proveedor aleatorio que podría no ser confiable puede causar varios problemas para su dispositivo más adelante en su ciclo de vida.
Apple lo sabe, y en parte es por eso que sus dispositivos, como los iPhones, rechazarán una pieza o accesorio de reemplazo de hardware si no se prueba que es genuino. Recuerda el "Es posible que este accesorio no sea compatible" ¿surgir?
Las piezas no originales pueden no ser confiables, por lo que es más seguro obtener una pieza genuina para evitar un posible problema en el futuro. Si aún no estás convencido, también hay Múltiples razones para no usar piezas no originales para iPhones.
6. Múltiples ubicaciones para soporte sin cita previa
A diferencia de algunos fabricantes como Samsung o Google, Apple tiene muchas ubicaciones físicas para que lleves tu dispositivo para reparación o soporte. Si desea traer su dispositivo usted mismo, tiene dos opciones: puede llevar su computadora a una Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado de Apple.
Las tiendas Apple tienen la barra Genius, que ha capacitado a técnicos de Apple para realizar reparaciones y resolver cualquier problema que pueda tener con su Mac. Puede reserva una cita en el Apple Store en un Genius Bar fácilmente. Puede interactuar con un empleado de Apple cara a cara, y puede diagnosticar el problema y presentar opciones para resolverlo por usted.
Por otro lado, un Proveedor de servicios autorizado de Apple es una empresa que ha recibido una certificación especial de Apple para realizar reparaciones. La empresa obtiene acceso a repuestos, capacitación, herramientas y más de Apple auténticos. Para obtener la certificación de Apple, estas empresas deben cumplir varios requisitos, incluidos los requisitos comerciales, de ubicación, operativos y técnicos.
Tener estas tiendas ampliamente disponibles brinda a los clientes acceso a soporte de hardware en persona y proporciona un tiempo de respuesta más rápido para los reemplazos de dispositivos.
Proteja su Mac con la garantía extendida de Apple
La protección adicional para su dispositivo no es algo malo, principalmente cuando ocurre un daño accidental. Si está cubierto, puede ahorrar cientos de dólares en reparar su Mac e incluso evitar comprar una computadora nueva por completo.
Cuando tenga AppleCare+, tendrá la seguridad de que tiene varias formas de reparar su Mac a un precio asequible. Y ya sea que planee comprar AppleCare+ o no, puede utilizar las mejores prácticas para proteger su Mac de daños físicos.