No es precisamente una noticia que las empresas tecnológicas utilicen todo tipo de trucos y técnicas para hacernos comprar más de lo que necesitamos. Una forma en que Amazon lo hace es mediante el uso de la falacia del costo irrecuperable.
Entonces, ¿cuál es la falacia del costo irrecuperable, cómo la usa Amazon y cómo le afecta a usted como comprador?
¿Qué es la falacia del costo hundido?
La falacia del costo hundido es la tendencia humana irracional a permanecer invertido en algo que ha demostrado no ser beneficioso o deseable. En otras palabras, es cuando una persona es reacia a descontinuar una mala idea solo porque ya ha gastado recursos en ella, aunque hacerlo sea lógicamente más beneficioso.
La falacia del costo irrecuperable prevalece en la vida cotidiana. Por ejemplo, un estudiante universitario puede seguir estudiando para obtener un título que no quiere porque ya ha pagado la matrícula. Del mismo modo, puede decidir continuar viendo una película que no está disfrutando porque ya compró el boleto.
Cómo te engaña Amazon para que compres más
Amazon está lejos de ser la única empresa que usa la falacia del costo irrecuperable para que usted compre más, pero la forma en que lo hace hace que sea más fácil de entender. Uno de los beneficios de amazon prime es un envío rápido y gratuito para todos los artículos elegibles sin ningún valor mínimo de pedido.
El problema es que una vez que se suscriba a Prime, es probable que sienta la necesidad de comprar más cosas en Amazon solo para "obtener el valor de su dinero". De hecho, según un informe de Statista, la mayoría de los miembros Prime en los EE. UU. hacen de dos a cuatro pedidos por mes, mientras que los clientes que no son Prime solo hacen pedidos una vez al mes en promedio.
Este comportamiento es irracional porque, por un lado, está tratando de ahorrar dinero al no pagar los gastos de envío. Pero, por otro lado, está comprando más cosas para aprovechar al máximo ese servicio de envío gratuito que ya pagó, anulando cualquier ahorro.
Este es un caso similar al Kindle eReader de Amazon. Aunque puede obtener el dispositivo a un precio económico, es posible que se encuentre comprando libros electrónicos regularmente de las tiendas de libros electrónicos más populares, para que no sientas que desperdiciaste dinero en él.
Entonces, ¿Prime y Kindle no valen la pena?
No estamos diciendo que Amazon Prime sea un mal servicio; en realidad, tiene un precio bastante razonable para los beneficios que ofrece, junto con el envío gratuito. Pero eso no cambia el hecho de que suscribirse hará que sea más probable que compre cosas que no necesita. Si desea Prime solo para envío gratuito, probablemente debería reconsiderarlo.
De hecho, hagamos los cálculos.
Al momento de escribir, Prime cuesta $14.99/mes o aproximadamente $180/año. Supongamos que no es un cliente Prime, paga la tarifa de envío estándar de $ 3.99 por pedido y compra con más frecuencia que el comprador promedio, digamos, tres veces al mes. Eso es aproximadamente $ 12 / mes o $ 144 / año, que sigue siendo más barato que lo que pagan los miembros Prime.
Eso significa que su envío pagado es más asequible que el "envío gratuito" que obtiene de su suscripción Prime. Solo tiene sentido si también valora sus otros beneficios, como la transmisión de música y video sin publicidad, las ventas de Prime Day, los juegos incluidos y más.
En lo que respecta a Kindle, tiene más sentido para alguien que ya es un ávido lector. Si está tratando de hacer de la lectura un hábito, es una buena idea comenzar despacio y descargar libros electrónicos en su teléfono primero. Si el hábito se mantiene, puedes comprar el eReader más adelante. Si no es así, Kindle Unlimited no vale la pena para ti.
Sea un comprador informado
Como decíamos, Amazon no es la única empresa que utiliza la falacia del coste hundido como técnica de venta; la práctica es, de hecho, un lugar común en las industrias minorista y de consumo. La mejor manera de esquivarlo es hacer los cálculos antes de comprar algo diseñado para hacerte comprar aún más cosas.
Evite ser víctima de la falacia del costo irrecuperable y ahorre algo de dinero.
