Si tiene problemas de conectividad Bluetooth o de emparejamiento en su teléfono Android, no se preocupe, no está solo. Muchas personas han estado luchando para que Bluetooth funcione correctamente en sus teléfonos Android. En esta guía, le mostraremos cómo solucionar y diagnosticar problemas de Bluetooth usted mismo.
¿Cuáles son algunos problemas comunes de conectividad Bluetooth?
Hay algunos tipos de problemas de Bluetooth que los usuarios de Android experimentan comúnmente. A continuación, describimos algunos de los problemas más comunes:
- Los teléfonos Android no se conectan a otros dispositivos
- Su teléfono no se conectará a un automóvil; quizás Android Auto no funciona
- La reproducción de audio es entrecortada
- El teléfono se sigue desconectando
Si experimenta alguno de los problemas enumerados anteriormente, siga leyendo para conocer los consejos de solución de problemas que debe seguir para solucionarlos.
1. Intente conectarse con un dispositivo diferente
Si su teléfono no se conecta a un dispositivo Bluetooth, lo primero que debe intentar es conectarlo a un dispositivo diferente. Esto te ayudará a descartar si el problema está en tu teléfono o en el otro dispositivo al que intentas conectarte.
Si el problema está relacionado con el otro dispositivo, debe aplicar las correcciones a continuación en ese dispositivo.
2. Apague Bluetooth y luego vuelva a encenderlo
Uno de los consejos más simples que puede probar es apagar Bluetooth y luego volver a encenderlo. Para hacer esto, abra el panel de notificaciones deslizando hacia abajo desde la parte superior de su pantalla. Luego, busque el ícono de Bluetooth y tóquelo para apagar Bluetooth. Espere un minuto y luego toque el ícono nuevamente para volver a encender Bluetooth.
3. Desvincule los dispositivos e intente vincularlos de nuevo
Si tiene problemas para conectar su teléfono Android a otros dispositivos, intente desvincularlos y luego vuelva a vincularlos. Para desvincular, vaya a la configuración de Bluetooth en su teléfono y busque el dispositivo que desea desvincular. Tócalo y selecciona Olvidar. Una vez desemparejado, espere un minuto e intente empareje su dispositivo con su teléfono Android usando Bluetooth otra vez.
4. Comprobar la distancia entre los dispositivos
Otra solución rápida es asegurarse de que los dispositivos que intenta conectar estén lo suficientemente cerca. El alcance máximo para las conexiones Bluetooth es de unos 30 pies. Si los dispositivos están fuera de este rango entre sí, es probable que no se conecten. Además, los obstáculos como las paredes pueden interferir con la señal de Bluetooth y causar problemas.
Si experimenta una reproducción de audio entrecortada a través de Bluetooth, podría deberse a la interferencia de otros dispositivos. Intente alejar su dispositivo Bluetooth de otros dispositivos electrónicos para ver si eso mejora la calidad de la conexión.
5. Asegúrese de que el otro dispositivo sea detectable
Si está tratando de conectar su teléfono Android a otro teléfono o una computadora, deberá asegurarse de que el otro dispositivo sea detectable. De lo contrario, su teléfono no podrá encontrarlo. Para hacer que un dispositivo sea reconocible, vaya a la configuración de Bluetooth en ese dispositivo y active las opciones para Hacer reconocible o Hacer visible.
También debe verificar su teléfono para esta configuración. Si su teléfono tiene la versión 11 o 12 de Android, es posible que no encuentre esta configuración en su teléfono, ya que Bluetooth se puede detectar de forma predeterminada.
6. Reinicie su teléfono
Si aún tiene problemas, intente reiniciar su teléfono. Esto cerrará todas las aplicaciones y procesos en segundo plano y su teléfono se reiniciará. En la mayoría de los casos, esta solución funcionará si el problema está relacionado con la conexión Bluetooth de tu teléfono.
7. Borrar la memoria caché y el almacenamiento de Bluetooth
Una posible solución para los problemas de Bluetooth es borrar la memoria caché de Bluetooth. Esto eliminará todos los datos temporales de Bluetooth que se han almacenado en el almacenamiento de su teléfono. Para borrar la memoria caché de Bluetooth, abra el Ajustes aplicación e ir a Gestión de aplicaciones > Lista de aplicaciones. Si no puede encontrar la aplicación Bluetooth, toque el tres puntos en la esquina superior derecha de la pantalla y seleccione Mostrar sistema. Mostrará todas las aplicaciones del sistema, incluida la aplicación Bluetooth.
Desplácese hacia abajo y encuentre el Bluetooth aplicación Tóquelo y luego seleccione Almacenamiento y caché. En el menú Almacenamiento y caché, encontrará las opciones para borrar el caché y el almacenamiento de Bluetooth.
8. Restablecer la configuración de Bluetooth
Otra solución es restablecer la configuración de Bluetooth de su teléfono. Esto borrará todas sus configuraciones personalizadas de Bluetooth y las restaurará a sus valores predeterminados.
Para restablecer la configuración de Bluetooth, vaya a Configuración > Sistema. Luego, toque en el Reiniciar telefono o Opciones de reinicio. Las opciones disponibles pueden depender de la marca de teléfono que esté utilizando. Tocar Restablecer la configuración de Wi-Fi y seleccione la tarjeta SIM para la que desea restablecer la configuración. Finalmente, seleccione Reiniciar ajustes. Esto restablecerá la configuración de Wi-Fi y Bluetooth.
Una vez que se complete el reinicio, intente conectar sus dispositivos nuevamente y vea si se solucionó el problema.
9. Comprobar si hay una actualización del sistema pendiente
Si hay una actualización del sistema pendiente, es posible que esté causando problemas de Bluetooth en su teléfono. Para buscar actualizaciones del sistema, vaya a Configuración > Sistema. Aquí, toca Actualizacion del sistema. Luego, toque Actualización en línea. Si hay una actualización disponible, siga las instrucciones de instalación en pantalla. Si no hay ninguna actualización allí, verá el mensaje "Su sistema está actualizado".
10. Analizar en busca de virus y malware
Su teléfono puede haber sido infectado con un virus o malware. Los virus y el malware pueden interferir con el sistema operativo de su teléfono y causar todo tipo de problemas.
Para comprobar si hay malware, puede utilizar un antivirus o una aplicación de análisis de malware. La mayoría de los teléfonos Android vienen con una aplicación antivirus integrada que funciona mejor. Si desea utilizar una aplicación de terceros, Seguridad móvil Malwarebytes es una buena opción Una vez que haya escaneado su teléfono y eliminó cualquier virus o malware de Android, intente conectar sus dispositivos nuevamente y vea si el problema se solucionó.
11. Buscar aplicaciones problemáticas
A veces, una aplicación de terceros con errores puede interferir con la conexión Bluetooth de su teléfono y causar problemas. Para resolver la aplicación problemática, es posible que deba pasar por el proceso lento que se explica a continuación.
- Abierto Ajustes > Gestión de aplicaciones > Lista de aplicaciones.
- Desde aquí, deshabilite la primera aplicación, reinicie su teléfono y verifique si el problema está resuelto. Si Bluetooth ahora funciona, significa que esta es la aplicación problemática.
- Si el problema persiste, deshabilite la segunda aplicación y reinicie su teléfono nuevamente. Luego pruebe Bluetooth nuevamente.
- Continúe hasta que encuentre la aplicación que está causando el problema.
Si la aplicación problemática es importante para usted y no puede eliminarla, comuníquese con el desarrollador de la aplicación sobre el error. También puede descargar una aplicación alternativa hasta que el desarrollador resuelva el problema.
12. Último recurso: reinicia tu teléfono
Si probó todas las soluciones anteriores y nada funcionó, su último recurso es restablecer la configuración de fábrica del teléfono. Esto eliminará todos los datos y configuraciones en su teléfono. Asi que hacer una copia de seguridad de sus datos importantes antes del restablecimiento de fábrica.
Para restablecer su teléfono Android, vaya a Configuración > Sistema > Restablecer teléfono. Ahora toca Borrar todos los datos. En la siguiente pantalla, el sistema le pedirá nuevamente que confirme el restablecimiento. Tocar Borrar todos los datos para hacerlo
Una vez que se complete el proceso de reinicio, su teléfono se reiniciará y se borrarán todos los datos. Esto debería solucionar cualquier problema de Bluetooth que tuvieras.
Si el problema de Bluetooth persiste, es hora de acudir a un técnico telefónico confiable, ya que puede haber un problema con el hardware de Bluetooth.
Solucione sus problemas de Bluetooth de Android
Bluetooth es una excelente manera de mantener sus dispositivos conectados, pero cuando no funciona correctamente, puede ser increíblemente frustrante. Afortunadamente, en la mayoría de los casos, puede solucionar los problemas de Bluetooth en su teléfono con algunas soluciones simples.
Si no hay un problema de hardware, una de las soluciones anteriores definitivamente solucionará el problema de Bluetooth en su teléfono Android. Si ninguno de esos consejos funciona, entonces necesita obtener una reparación de hardware en su lugar.
