Con sus 15 GB de almacenamiento gratuito y herramientas de colaboración, Google Drive es uno de los servicios de almacenamiento en la nube más populares. Sin embargo, a pesar de las impresionantes funciones de Google Drive, es posible que se encuentre con el error "No se pudo obtener una vista previa del archivo".
Por lo general, esto sucede debido a un formato o tamaño de archivo inapropiado, cookies del navegador o extensiones del navegador que no funcionan correctamente. No importa la causa, nuestra guía lo ayudará a resolver esto.
1. Compruebe el tamaño del archivo
Incluso si no lo has hecho superó la capacidad de almacenamiento de Google Drive para su cuenta, existe la posibilidad de que el archivo que desea previsualizar sea demasiado grande. Por ejemplo, el tamaño límite para un Documento de Google es de 50 MB y un archivo de PowerPoint convertido a una Presentación de Google no debe exceder los 100 MB.
Si su archivo es demasiado grande, puede descargarlo y usar un divisor o convertidor de archivos para reducir su tamaño.
2. Compruebe el formato de archivo
Además de las limitaciones de tamaño, Google Drive no puede obtener una vista previa de su archivo si tiene un formato incorrecto. Si bien puede cargar archivos en todos los formatos a su cuenta de Drive, existe la posibilidad de que no pueda obtener una vista previa de todos ellos. Puedes comprobar cuál tipos de archivos compatibles con Google Drive antes de cargar sus archivos, para que no vuelva a tener el mismo problema.
3. Cerrar sesión y volver a iniciar sesión
Un rápido Truco de Google Drive que puede intentar es cerrar sesión y volver a iniciarla. Esto volverá a conectar su cuenta al servidor de Google Drive, lo que podría corregir el error de vista previa del archivo. Haga clic en el icono de su perfil y seleccione desconectar. Luego, reinicie su navegador, inicie sesión e intente obtener una vista previa de sus archivos de Google Drive.
4. Abrir el archivo en una ventana nueva
Si Google Drive no muestra nada en la página de vista previa, haga clic en el tres puntos menú y seleccione Abrir en Nueva ventana. Si bien no puede hacer esto para todos los archivos, puede usarlo como una solución temporal, hasta que solucione el problema.
Además, intente obtener una vista previa de los archivos en una ventana de incógnito. Al iniciar su navegador en modo Incógnito o Privado, todas las extensiones se desactivan automáticamente.
Si Google Drive no muestra el error "No se pudo obtener una vista previa del archivo" en el modo de incógnito o privado, una de sus extensiones está causando el problema. En este caso, debe identificar y eliminar o deshabilitar la extensión problemática.
5. Permitir cookies del navegador
Si impide que su navegador guarde y lea cookies para Google Drive, es posible que no pueda obtener una vista previa de ningún archivo. Así es como puede permitir las cookies en Chrome:
- Abra el menú del navegador y haga clic en Ajustes.
- Ir Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos del sitio, y de Configuración general, Seleccione Permitir todas las cookies.
- Desplácese hacia abajo para Comportamientos personalizados y asegúrese de que Google Drive no sea parte del Sitios que nunca pueden usar cookies lista.
Si está usando Microsoft Edge, vaya a edge://configuración/contenido/cookies y encienda la palanca para Permitir que los sitios guarden y lean datos de cookies (recomendado). Además, compruebe si aún no ha bloqueado Google Drive para que no guarde ni lea cookies.
6. Eliminar caché del navegador
Se supone que los datos de caché aceleran la navegación, pero si su navegador de Internet acumula demasiados datos de caché o si se corrompe, podría generar el error "No se pudo obtener una vista previa del archivo". En este caso, debe borrar las imágenes y los archivos de caché.
En Google Chrome, navegue hasta chrome://configuración/privacidad y haga clic Eliminar datos de navegación. En la ventana emergente, establezca Intervalo de tiempo a Todo el tiempo, controlar Imágenes y archivos en cachéy haga clic en Borrar datos.
Si está utilizando Microsoft Edge, puede acceder rápidamente a la Eliminar datos de navegación menú pulsando Ctrl + Mayús + Supr.
Vista previa de sus archivos de Google Drive
Al buscar un archivo específico en Google Drive, ahora puede obtener una vista previa antes de descargarlo en su computadora o compartirlo con un compañero de trabajo.
Si a menudo se encuentra con el error "No se pudo obtener una vista previa del archivo" en Google Drive y no quiere perder tiempo cambiando el tamaño o convirtiendo sus archivos, puede cambiar a un servicio de almacenamiento en la nube diferente.
