Los registros de errores son una parte esencial del software de solución de problemas y casi todo el software es capaz de producirlos. Si experimenta un problema inesperado al usar Google Chrome, la verificación de los registros de depuración de errores podría ayudarlo a diagnosticar el problema.
Desafortunadamente, no es inmediatamente obvio si Chrome crea registros o dónde se almacenan, y mucho menos cómo interpretarlos. Así es como puedes usar los registros de errores en Chrome.
¿Hay un registro de errores de Chrome?
La respuesta simple es sí, pero debe habilitar el registro de errores de Chrome antes de que se creen para que los use en la solución de problemas. No hay una opción simple en la configuración de Chrome para hacer esto. En su lugar, debe agregar un indicador de línea de comando para indicarle a Chrome que recopile un registro cada vez que se inicie.
A veces también llamados interruptores de línea de comando, los indicadores de línea de comando son una forma bastante fácil de ejecutar un programa con condiciones especiales. En este caso, se añaden a la
Objetivo campo del atajo de Chrome y se activan cada vez que se inicia la aplicación usando ese atajo.Los registros de errores son diferentes de los informes de fallas, que se pueden habilitar desde la configuración de Chrome. Los informes de fallas envían automáticamente detalles de cualquier falla inesperada del navegador a Google, para ayudarlos a priorizar correcciones y mejoras.
Si desea habilitar los informes de fallas, en Chrome, vaya a Ajustes > Tú y Google > Sincronización y servicios de Googley habilitar Ayuda a mejorar las funciones y el rendimiento de Chrome. Puede ver una lista de informes de fallas, pero no sus detalles, yendo a Chrome://bloqueos.
Hay varias razones por las que Chrome puede bloquearse, colgarse o comportarse de forma extraña. Si ver los registros de depuración como se describe a continuación no lo ayuda a resolver el problema, nuestra guía para ¿Por qué Google Chrome sigue fallando? podría ayudar.
Habilitación de los registros de errores de Chrome
La forma exacta en que habilita el registro de errores de Chrome es ligeramente diferente según el sistema operativo en el que esté usando Chrome.
Cómo habilitar los registros de errores de Chrome en Windows
- Cierra cualquier instancia en ejecución de Chrome y luego localiza el acceso directo de Chrome.
- Haga clic derecho en el acceso directo y haga clic en Propiedades. Si tiene el acceso directo de Chrome anclado a la barra de tareas, deberá hacer clic con el botón derecho en él, luego hacer clic con el botón derecho en Google Chrome nuevamente en el menú de salto, antes de hacer clic en Propiedades.
- Si aún no está seleccionado, haga clic en el Atajo pestaña y busca el Objetivo campo.
- Al final de la línea de destino, agregue la siguiente bandera: --habilitar registro --v=1.
- Necesitas incluir el espacio al principio. Luego haga clic Aplicar y OK.
- Inicie Chrome usando el acceso directo y vea si puede reproducir el error que desea solucionar a través del registro.
Cómo habilitar los registros de errores de Chrome en macOS
- Cierra cualquier instancia de Chrome en ejecución en tu Mac.
- Abra la Terminal y ejecute el siguiente comando: /Aplicaciones/Google\ Chrome.app/Contents/MacOS/Google\ Chrome --enable-logging --v=1.
- Prensa Devolver y luego abra Chrome para comenzar la depuración.
Si no está seguro acerca del uso de Terminal en macOS, nuestro guía para principiantes sobre el uso de Mac Terminal ayudará.
Cómo habilitar los registros de errores de Chrome en Linux
- Asegúrese de que se hayan cerrado todas las instancias de Chrome en ejecución.
- Luego debe ejecutar un emulador de terminal como Terminator o Tilix Terminal.
- En la terminal, debe ejecutar Chrome con la siguiente bandera agregada: --habilitar registro --v=1.
Puede obtener más información sobre cómo elegir un buen emulador de terminal para Linux, que es una herramienta muy útil para tener a mano, en nuestra guía para los mejores emuladores de terminal Linux.
Dónde encontrar registros de depuración de Chrome
Ahora que ha habilitado los registros de errores de Chrome, necesita saber dónde encontrarlos. Los registros de depuración de Chrome se sobrescriben cada vez que inicia Chrome, por lo que es importante recuperarlos después de que se haya producido el problema, pero antes de abrir Chrome nuevamente.
Encontrar los registros de depuración de Chrome en Windows
- Abra el Explorador de archivos y haga clic en el Vista pestaña. A continuación, debe marcar la casilla junto a elementos ocultos. En Windows 11, vaya a Ver > Mostrar > Elementos ocultos.
- Ahora navega a (C:)/Usuarios/[su nombre de usuario]/AppData/Local/Google/Chrome/User Data. Desplácese hacia abajo y debería ver un archivo llamado chrome_debug.
- Puede copiar este archivo en su escritorio si desea evitar que el registro se sobrescriba cuando vuelva a abrir Chrome.
- Para ver el registro de depuración, haga doble clic en el archivo y seleccione el programa con el que desea abrirlo. Bloc de notas funciona bien.
Encontrar los registros de depuración de Chrome en macOS
- Abra el Finder y navegue hasta Biblioteca/Soporte de aplicaciones/Google/Chrome.
- En macOS, el archivo se llama chrome_debug.log. Puede hacer doble clic en el archivo para abrirlo en su ubicación, o puede moverlo al escritorio para guardarlo.
Encontrar los registros de depuración de Chrome en Linux
- Abra su carpeta de inicio predeterminada y navegue hasta /.config/google-chrome.
- El archivo se llamará chrome_debug. Puede abrir el archivo con el software de bloc de notas o puede guardarlo en una nueva ubicación para evitar que se sobrescriba cuando vuelva a abrir Chrome.
Cómo leer los registros de errores
Si necesita enviar los registros a Google o a un tercero como parte de un ticket de soporte, puede guardar el archivo en su escritorio y luego adjuntarlo al ticket/enviarlo donde sea necesario. Leer los registros a medida que se crean y averiguar por qué ocurre el problema probablemente requerirá un conocimiento avanzado de cómo funciona Chrome.
Cada línea del registro contiene varias piezas de información, que se ejecutan de izquierda a derecha, incluida la identificación del proceso, la identificación del hilo, el día, el mes y la hora, el nivel de registro y el nombre del archivo del código fuente.
Puede buscar en el archivo de registro para ver si aparece "ERROR" en alguna parte, generalmente en la parte del nivel de registro de la línea. Incluso si lo hace, es posible que esto no se refiera a la causa del problema, pero será un buen punto de partida.
También puede buscar varias instancias repetidas del mismo proceso. Si ve que el mismo proceso se repite muchas veces en una sucesión rápida, podría ser una señal de que hay un problema con ese proceso.
Solución de problemas de Chrome con registros de errores
Habilitar los registros de errores de Chrome no es tan fácil como podría ser, y pueden ser muy confusos cuando los encuentras. Pero si desea intentar solucionar un problema persistente que tiene Chrome, o si necesita registros para adjuntarlos a un ticket de soporte, los registros de errores brindan mucha información y podrían ser la clave para que Chrome funcione como lo hace debería.
