Cómo solucionar problemas de una PC con Windows defectuosa

Una computadora rota puede significar muchas cosas. Su computadora portátil o PC no se enciende, ve un mensaje de error, se atasca en un ciclo de arranque o una máquina completamente muerta. Sin embargo, a menos que haya dejado caer su computadora portátil y la haya destrozado por completo, a menudo puede repararla usted mismo.

Aquí hay algunas cosas que puede intentar para reactivar su PC que no responde antes de llamar al centro de servicio.

Qué no hacer cuando su computadora deja de funcionar

Lo primero que debe hacer cuando su PC deja de funcionar es no entrar en pánico. Es más probable que reviva su PC y recupere datos a través de un diagnóstico sistemático que empujando cosas al azar, quitando hardware y golpeando su PC con la esperanza de que algo haga "clic" de repente.

Su computadora puede dejar de funcionar debido a muchas razones. A menudo, los culpables son conectores de alimentación defectuosos, problemas de hardware internos y externos, software defectuoso, fallas del disco duro y problemas de visualización. A continuación, se explica cómo diagnosticar su sistema para determinar la causa y solucionar el problema.

1. La computadora portátil no se enciende

¿Presione el botón de encendido y no pasó nada? Desafortunadamente, puede suceder por muchas razones, la menor de las cuales sería una máquina muerta que necesita ser reemplazada.

En el caso de una computadora portátil, verifique si tiene suficiente carga para encenderse. De lo contrario, conecte el cable de alimentación a su computadora portátil y déjela inactiva durante un minuto, y luego presione el botón de encendido para encenderla.

Casi todos los fabricantes de equipos originales equipan sus computadoras portátiles con un indicador de energía. Por lo tanto, verifique el indicador para determinar si su computadora portátil se está cargando. En una instancia trasera, es posible que vea parpadear el indicador de encendido. Por lo general, sugiere una falla de hardware que incluye problemas con el conector de alimentación, la RAM o incluso una placa base defectuosa.

2. Solucionar problemas de pantalla o una pantalla negra

Si la fuente de alimentación está funcionando, diagnostique el sistema en busca de problemas con la pantalla. Asegúrese de que el botón de encendido esté encendido y desconecte todos los dispositivos externos conectados a su computadora. Si escucha el ruido del ventilador, use las teclas de brillo dedicadas en su teclado para aumentar el brillo.

Si el problema persiste, conecte su computadora portátil a una pantalla externa si está disponible. Configurar una pantalla externa en una computadora con Windows es fácil, pero aquí tendrá que trabajar en la oscuridad.

Suponiendo que la computadora portátil está encendida, presione la barra espaciadora y escriba las credenciales para iniciar sesión. A continuación, presione el Función Fn + F4 cuatro veces para cambiar la imagen de Solo pantalla de PC para Segunda pantalla solamente. Si su pantalla externa muestra una imagen, es posible que tenga una pantalla defectuosa que reparar.

Dicho esto, algunos síntomas relacionados con la pantalla pueden requerir ayuda profesional, especialmente si su computadora aún está en garantía. Por ejemplo, si la pantalla de su computadora portátil parpadea y se oscurece, es posible que deba reemplazar el inversor de pantalla. Si bien puede realizar el reemplazo usted mismo, considere comunicarse con el fabricante de su PC para evitar anular la garantía.

3. Solucionar problemas de apagados abruptos del sistema

Si la fuente de alimentación ha superado su vida útil, es posible que experimente apagones abruptos durante el uso. Para una computadora portátil, verifique el estado de la batería de su dispositivo. Fabricantes como Lenovo le permiten analizar el estado de la batería a través de software propietario.

Si la CPU se sobrecalienta, su sistema se apagará automáticamente para evitar daños mayores a los componentes internos. Revise el ventilador de su computadora portátil en busca de polvo, pelo de mascotas y otros desechos que obstruyan las salidas de aire y afecten la solución de enfriamiento.

Relacionado: Cómo limpiar su computadora de escritorio

3. Verifique la batería CMOS y la PSU

En sistemas más antiguos, la batería CMOS es una causa común de problemas de energía. Si ha notado problemas durante el arranque, un pitido constante de la placa base o reinicio repetido de fecha y hora, la batería CMOS puede requerir un reemplazo.

La fuente de alimentación insuficiente debido a una PSU (unidad de fuente de alimentación) defectuosa es otra causa conocida de falla del sistema. El ruido agudo y el olor a ozono suelen ser una señal de que su fuente de alimentación se está apagando. Si dispone de una unidad sustituta en buen estado, úsela y compruebe si el problema desaparece.

4. Diagnosticar fallas en el disco duro

Es poco probable que su disco duro falle sin ningún signo. Los signos reveladores de un disco duro defectuoso incluyen un rendimiento lento, bloqueos frecuentes, corrupción parcial de datos y un sonido de clic inusual.

Para determinar la falla del disco duro, encienda su computadora y vea si puede escuchar que la unidad gira. De lo contrario, compruebe las conexiones del cable de alimentación y SATA a la unidad y la placa base.

Intente conectar el disco duro a otra computadora. Puede utilizar un adaptador externo de SATA a USB para conectar la unidad. A continuación, descargue un software de prueba de almacenamiento como HDDScan y busque errores. Si funciona allí, es posible que tenga que lidiar con otro hardware, como una placa base defectuosa.

Si determina que el disco duro ha fallado y está en garantía, comuníquese con el fabricante. Algunas empresas pueden ayudarlo a recuperar datos de un disco duro inactivo y transferirlos a la unidad de reemplazo.

Si está fuera de garantía, aún puede intentar repare el disco duro muerto usted mismo.

5. Trackpad y teclado que no responden

Si el teclado o el trackpad de su computadora portátil no funciona, la solución obvia es utilizar un dispositivo señalador externo. Un teclado defectuoso puede tener muchas razones y, en dispositivos más antiguos, en gran parte una falla de hardware. Consulte nuestro guía para solucionar problemas y reparar teclados de portátiles.

Los trackpads de los portátiles tienen menos probabilidades de fallar y, cuando lo hacen, lo más probable es que se trate de un problema relacionado con el software. Los controladores de dispositivos táctiles dañados y la configuración incorrecta del panel táctil son las causas comunes de este problema. Consulte nuestro guía de solución de problemas del trackpad del portátil para diagnosticar y solucionar problemas relacionados con el panel táctil.

6. Pantalla azul de muerte

Una pantalla azul de la muerte (BSoD), también conocida como error de detención, a menudo ocurre cuando Windows encuentra un error crítico. A menudo, un software incorrecto y un hardware defectuoso pueden desencadenar estos errores.

Dado que existen varias versiones del error de detención, no tiene una solución a la que recurrir. Sin embargo, puede utilizar el código o mensaje de error de detención para identificar el problema y encontrar una posible solución.

Si el error ocurrió después de instalar nuevo hardware, deshaga los cambios y reinicie su PC para ver si eso ayuda. Además, busque controladores de dispositivos dañados y actualizaciones de Windows defectuosas que puedan haber provocado el error.

Afortunadamente, lidiar con un error de pantalla azul es más fácil de lo que parece. Puede explorar nuestra guía completa sobre solución de problemas del error de pantalla azul de la muerte en Windows para obtener más recursos.

7. Compruebe si hay otros problemas de hardware

Si ninguno de estos pasos de solución de problemas funcionó, busque posibles problemas de hardware. Si ha instalado hardware recientemente, como un kit de RAM, elimínelo y compruebe si hay mejoras. Los problemas importantes con la placa base pueden inutilizar su PC y, a menudo, requieren un reemplazo.

La mayoría de las computadoras vienen con una garantía de un año y una garantía extendida opcional. Comuníquese con el fabricante de su computadora por teléfono o correo electrónico para obtener asistencia para la reparación. La garantía, en la mayoría de los casos, cubre los daños al hardware interno no causados ​​por el propietario.

Reparar una PC con Windows que no se enciende

Arreglar una computadora no es ninguna ciencia espacial y, en la mayoría de los casos, usted mismo puede solucionar los problemas relacionados con la computadora. La mayoría de los fabricantes de computadoras tienen una base de conocimientos en línea para ayudar a los usuarios a solucionar los errores comunes de las computadoras. Pruebe todos los pasos del artículo antes de decidir llevar su computadora al servicio técnico.

Cómo romper su computadora portátil: 5 errores comunes que causan daños en la computadora portátil

¿Se pregunta cómo destruir una computadora portátil? Estos errores comunes dañarán su computadora con el tiempo, ¡así que tenga cuidado y sea inteligente!

Leer siguiente

Sobre el Autor