6 formas de solucionar el error "Dispositivo USB desconocido (error en la solicitud del descriptor de dispositivo)" en Windows 10

Cuando conecta un dispositivo USB a su PC, el descriptor del dispositivo USB ayuda a identificar el dispositivo conectado, determinando qué controlador de dispositivo cargar.

Si el descriptor del dispositivo USB no funciona correctamente, su PC no reconocerá su dispositivo USB conectado. Recibirá un mensaje de error que dice: "Dispositivo USB desconocido (Error en la solicitud del descriptor de dispositivo)".

Si experimenta este error, siga leyendo para descubrir cómo solucionar el error del dispositivo USB desconocido en Windows 10.

¿Qué causa el error de dispositivo USB desconocido?

El error "Dispositivo USB desconocido (solicitud de descriptor de dispositivo fallida)" puede ocurrir debido a problemas específicos del sistema o del hardware. Estas son varias causas de este error:

• Su última actualización de software tuvo problemas y terminó corrompiendo los controladores USB.
• Hubo una falla cuando estabas reemplazar algunas partes de su PC.
• Cometió errores al configurar los ajustes de los controladores USB de su PC.
instagram viewer
• El puerto USB está roto.
• El dispositivo USB está dañado, dañado o infectado con malware.
• Los controladores USB están dañados o desactualizados.
• El El sistema BIOS necesita una actualización.

Ahora que sabe qué causa este error, aquí hay seis formas de resolverlo.

1. Arreglos rápidos

Antes de que pueda aplicar algunos de los métodos detallados en este artículo, aquí hay algunos trucos rápidos que puede probar:

1. Intente reiniciar su PC y vea si esto resuelve su problema.
2. Intente conectar su dispositivo USB a un puerto USB diferente. Si esto resuelve su problema, lo más probable es que el puerto USB inicial que utilizó esté roto.
3. Conecte su dispositivo USB a una computadora diferente. Esto le ayudará a determinar si el dispositivo USB está dañado o los controladores de su sistema tienen problemas.
4. Deshabilitar la configuración de inicio rápido de Windows. Esta configuración inicia su PC rápidamente y puede causar varios problemas en el rendimiento de su PC. Deshabilitarlo y reiniciar su PC podría ayudar.

Si estas soluciones rápidas no resuelven su problema, continúe con el siguiente método.

2. Escanee su PC en busca de cambios de hardware

El siguiente método que puede probar es escanear su PC en busca de cambios de hardware. Cuando se completa el escaneo, su PC podría reconocer el dispositivo USB conectado.

1. Conecte el dispositivo USB a su PC.
2. Abra el Administrador de dispositivos presionando Tecla de Windows + X y seleccionando Administrador de dispositivos.
3. En el menú de encabezado del Administrador de dispositivos, haga clic en el Acción pestaña y seleccione Buscar cambios de hardware de la lista.

Espere a que el sistema reconozca todos los cambios de hardware y vea si esto resuelve su problema.

3. Reinstale los controladores USB

Los controladores USB defectuosos pueden estar causando este error. Para resolver este problema, deberá desinstalar el Dispositivo USB desconocido (falla del descriptor del dispositivo) controladores y vuelva a instalarlos.

1. Abra el Administrador de dispositivos presionando Tecla de Windows + X y seleccionando Administrador de dispositivos.
2. Ampliar la Controladores de bus serie universal sección.
3. Haga clic derecho en el Dispositivo USB desconocido (error en la solicitud del descriptor de dispositivo) conductor y seleccione Desinstalar dispositivo.

Cuando termine de desinstalar los controladores, reinicie su sistema. Esto reinstalará automáticamente los controladores USB y debería ayudar a eliminar el error.

4. Actualice los controladores genéricos del concentrador USB

Si el método anterior no funcionó, puede intentar actualizar el Hub USB genérico conductores. Existe la posibilidad de que este controlador USB esté desactualizado y sea la razón por la que tiene problemas. A continuación, le indicamos cómo puede actualizar los controladores del concentrador USB genérico.

1. Abra el Administrador de dispositivos presionando Tecla de Windows + X y seleccionando Administrador de dispositivos.
2. Ampliar la Controladores de bus serie universal sección.
3. Haga clic derecho en el Hub USB genérico opción y haga clic en la Actualizar controlador opción.

En la nueva ventana, seleccione Buscar conductores automáticamente.

Su PC buscará controladores compatibles en línea. Cuando se complete la actualización, conecte su dispositivo USB y verifique si esto ha resuelto su problema.

También puede resolver el error de Dispositivo USB desconocido utilizando el Solucionador de problemas de Windows. Esta es una herramienta incorporada de Windows 10 que le ayuda a buscar y solucionar varios problemas del sistema.

1. Abra el solucionador de problemas escribiendo Solucionar problemas en la barra de búsqueda del menú Inicio y seleccionando Mejor coincidencia.
2. Seleccione Hardware y dispositivos, luego seleccione Ejecute el solucionador de problemas para iniciar el proceso de resolución de problemas.

Cuando se complete el proceso, cierre el solucionador de problemas y reinicie su PC para implementar las correcciones.

6. Desactivar la configuración de suspensión selectiva de USB

Otro método que podría resolver su problema sería deshabilitar la configuración de suspensión selectiva de USB.

1. Abra el Panel de control escribiendo Panel de control en la barra de búsqueda de Windows y seleccionando Mejor partido.
2. Navegar a Sistema y seguridad> Opciones de energía> Cambiar la configuración del plan.
3. En la ventana que aparece, seleccione el Cambiar la configuración avanzada de energía opción.
4. En el Opciones de poder pantalla, ubique y expanda la Configuraciones USB.
5. Ampliar la Suspensión selectiva de USB configurar y deshabilitar tanto En la batería y Conectado opciones.
6. Hacer clic Aplicar y luego haga clic en OK.

Reinicie su PC para aplicar estos cambios. Conecte sus dispositivos USB y verifique si esto ha resuelto su problema.

Solucionar el error del dispositivo USB desconocido de forma sencilla

A estas alturas, el error "Dispositivo USB desconocido (error en la solicitud del descriptor de dispositivo)" debería resolverse. Es un error frustrante, pero la mayoría de los problemas de USB se resuelven después de reinstalar los controladores USB.

¿Los puertos USB no funcionan? Cómo diagnosticar y solucionar el problema

¿Los puertos USB no funcionan? A continuación, le mostramos cómo identificar rápidamente el problema y solucionarlo lo más rápido posible.

Leer siguiente

Sobre el Autor