Microsoft ha reconocido un error que provoca la rotura de las cámaras web de los usuarios de Windows 10. El error se introdujo en Windows 10 después del reciente paquete de actualización acumulativa de febrero de 2021, KB4601319.
Actualización acumulativa de Windows 10 que rompe las cámaras web
Los usuarios informan que la actualización acumulativa KB4601319 está desconectando sus cámaras web, con la cámara Inter RealSense Depth y la cámara Razer Stargazer confirmadas como bajas. Respondiendo al problema en el oficial Centro de comentarios de Microsoft, un ingeniero de Microsoft dijo:
Gracias por informarnos sobre los problemas con la cámara Intel RealSense. Somos conscientes del problema y estamos trabajando para solucionarlo. Mientras tanto, si necesita que su cámara funcione, siga las instrucciones sobre cómo eliminar una actualización de Windows instalada.
Microsoft está trabajando en una solución para el problema, que algunos usuarios especulan que proviene de un controlador olvidado. Sin embargo, por el momento, si su cámara web Intel RealSense o Razer Stargazer ha dejado de funcionar repentinamente y acaba de instalar la actualización acumulativa KB4601319, debe eliminar la actualización.
Para desinstalar manualmente una actualización de Windows 10:
- Prensa Tecla de Windows + I, luego dirígete a Actualización y seguridad.
- Seleccione Ver historial de actualizaciones> Desinstalar actualizaciones.
- Se le presentará una lista de las actualizaciones de Windows instaladas en su sistema, generalmente ordenadas por las instaladas más recientemente. Busque la actualización KB4601319 y seleccione Desinstalar.
- Reinicie su computadora para que los cambios surtan efecto. Su cámara web debería estar funcionando nuevamente.
Como KB4601319 es una actualización acumulativa, puede elegir cuándo reinstalarlo. Algunos usuarios han informado que experimentaron bloqueos de pantalla azul de muerte después de instalar la actualización. Sin embargo, no hay un solo error que vincule esos bloqueos, por lo que es muy probable que se trate de problemas individuales o locales.
Periodo complicado para las actualizaciones de Microsoft
Siempre hay algo de consternación cuando se trata de actualizaciones de Windows. Sin embargo, enero y febrero de 2021 están resultando particularmente molestos para Microsoft. Hace solo unas horas, informamos sobre un Error de arranque seguro de Windows 10 que activa el proceso de recuperación de claves de BitLocker, mientras que se han descubierto varios otros errores relacionados con problemas recientes.
Microsoft está trabajando para solucionar el problema que afecta a muchas versiones de Windows.
Por supuesto, siempre existe el exceso regular de parches para el martes de parches de Microsoft. Aún así, esas correcciones se centran en la entrega de importantes parches de seguridad en todo el espectro de productos de Microsoft.
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Aunque las actualizaciones de Windows 10 introducen errores ocasionales, no hay razón para no instalar actualizaciones. Las actualizaciones entregadas a Windows 10 a menudo corrigen errores (¡en lugar de introducirlos!), Mejoran la estabilidad y, lo más importante, parchean vulnerabilidades.
Además, siempre puede esperar un breve período con estas actualizaciones acumulativas opcionales antes de instalar para evitar errores como este.
Si tiene muchas videollamadas, debería invertir en una cámara web. Aquí están las mejores cámaras web económicas disponibles en este momento.
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Gavin es el editor junior de Windows and Technology Explained, un colaborador habitual del Really Useful Podcast, y fue el editor del sitio hermano de MakeUseOf centrado en cripto, Blocks Decoded. Tiene una licenciatura (con honores) en escritura contemporánea con prácticas de arte digital saqueadas de las colinas de Devon, así como más de una década de experiencia profesional en escritura. Disfruta de grandes cantidades de té, juegos de mesa y fútbol.
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