La estafa de llamadas telefónicas del ISP falso: cómo funciona y qué hacer al respecto

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Recibió una llamada que dice ser de su proveedor de servicios de Internet (ISP). El operador afirma que su módem está a punto de caducar o que alguien ha estado utilizando su conexión a Internet.

Le ayudarán a "arreglar" esto, pero en algún momento, van a pedir dinero, por acceso remoto a su computadora (para robar datos confidenciales), o acceder a su banca en línea (para robar su dinero).

¡Es una estafa!

Aquí hay un desglose de cómo funciona esta estafa, qué debe hacer si alguien lo llama diciendo que dice ser de su ISP y presenta estos "problemas", y cómo evitar convertirse en una víctima.

Nota: No importa si estas personas te están llamando desde un centro de llamadas dedicado o no. Estas personas que llaman, aunque parezca que quieren ayudar, no están interesadas en usted, sino en el contenido de su billetera.

La llamada telefónica del estafador ISP

Al igual que todas las estafas telefónicas, los delincuentes usualmente se adhieren a un patrón de comportamiento y preguntas que usan para dividirlo con su efectivo. Esta estafa comienza con una llamada telefónica a su teléfono fijo.

Debido a que esta estafa se dirige a usted según el ISP que está utilizando, la llamada se realiza a través de un teléfono fijo en lugar de un dispositivo móvil. (Esto probablemente explica cómo los estafadores obtienen su número, que puede ser adquirido por los empleados actuales o anteriores del ISP). Además, usted podría ver el mensaje "Scam Likely" en su teléfono inteligente ¿Te está llamando "estafa probable"? Aquí se explica cómo bloquearlos¿Qué es "estafa probable" y qué significa este mensaje? Analizamos cómo bloquear llamadas "estafas probables" y reducir el spam Lee mas , lo que te avisaría.

Al principio, un anuncio automatizado lo saluda y le explica que hay un problema con su módem o que alguien ha utilizado su conexión a Internet para "actividades ilegales".

Esto parece ser una táctica para filtrar los objetivos. Aquellos que puedan colgar de inmediato (o abusar de los estafadores) no pueden hacerlo a menos que mantengan la línea. La intuición es, por supuesto, que si estás esperando hablar, quieres aprender más sobre el supuesto problema.

Uno o más operadores lo siguen, y tal vez un breve chat interino para tranquilizarlo antes de que un estafador de alto nivel lo haya "arreglado".

Presentación de una solución para un problema inexistente

La "solución" es el estafador que intenta averiguar todo lo que pueda para aprovechar su momento de aceptación. Mientras usted, su víctima, acepte y crea que ayudarán a solucionar el problema inexistente, es probable que les conceda permiso para hacer casi todo lo que quieran.

Por ejemplo, si su estafador está ejecutando la línea "el módem está a punto de caducar", él o ella lo guiarán a través de algunas verificaciones para "confirmar" este diagnóstico. Ahora en su poder, sentirás que enviar el control de tu computadora (o tableta, dispositivo móvil, lo que tienes) te ahorrará muchas molestias más adelante.

Eso, por supuesto, es exactamente lo que quiere el estafador. Esto es cuando atacan.

Si te dicen que tu módem (o enrutador) está configurado para caducar, entonces probablemente te digan que hay una tarifa debe pagarse, tal vez con la promesa de un ingeniero (inexistente) de reemplazar el dispositivo. Mientras tanto, si lo llamaron con respecto al acceso no autorizado de su cuenta de Internet, podrían presentar una tarifa, pero su objetivo principal es establecer el acceso remoto a su computadora. Aquí, intentarán instalar el software troyano (quizás keyloggers 5 maneras de protegerse contra los keyloggersLos keyloggers son una de las amenazas más temidas para la seguridad informática. Preste atención a estos consejos para que no sea víctima de hackers. Lee mas o Secuestro de datos 5 cosas que debes saber sobre los peligros del ransomwareEl ransomware es una amenaza de seguridad real y creciente para todos. Aquí hay cinco cosas que realmente debes saber sobre el ransomware. Lee mas ) o incluso valientemente vaya a su pestaña de banca en línea si está abierta.

Este es el punto donde debes sospechar profundamente. Nadie debe tener acceso remoto a su PC a menos que ya tenga un contrato de soporte con ellos. No debe aceptar la conexión remota y debe rechazar el pago.

Si alguna vez acepta accidental o inconscientemente una conexión remota, apague su enrutador y / o apague su dispositivo.

Por qué puedes estar seguro de que es una estafa

La apariencia de la realidad, la competencia y la amenaza de "actividad ilegal" (o denegar el acceso a la web) es todo lo que estos estafadores tienen en su arsenal.

Pero al pensarlo, todo se desmorona bastante rápido:

• Los ISP rara vez te llaman. Por lo general, depende de usted llamarlos.
• Los ISP tendrán información sobre usted para verificar su identidad, mientras que los estafadores no.
• Los agentes del centro de llamadas están capacitados para usar el nombre de la empresa. Los estafadores no hacen esto, sino que usan términos como "su proveedor de servicios de Internet" en lugar del nombre. (Cuando experimenté este ataque, los estafadores usaron "British Telecom", el antiguo nombre del Grupo BT, aunque no se ha usado desde la década de 1990).
• ¡Los módems no "caducan"!
• Las personas no usan su cuenta de Internet (como en la cuenta proporcionada por su ISP) de otro país. Simplemente no se puede hacer.

Hemos visto algunos comentarios que sugieren que si el operador del centro de llamadas tiene un fuerte acento indio, probablemente sea una estafa. Este es un consejo terrible. Todo tipo de compañías legítimas subcontratan operaciones de call center a India. Además, muchas estafas telefónicas se originan dentro de los EE. UU.

Nuestro consejo? Escucha las palabras, no el acento. Como siempre con las estafas: si parece demasiado bueno para ser verdad, probablemente lo sea.

¿Qué hacer al respecto? Solo cuelga

Entonces, ¿cómo manejas una llamada como esta?

Es importante no ser presionado para tomar una decisión. Tómese el tiempo para investigar el problema en línea, buscando la solución correcta. Esto puede significar solicitar la llamada del estafador más tarde, o tomar detalles y llamarlos. En la mayoría de los casos, se negarán.

Consulte con su ISP. Use el número de contacto de su factura de Internet o el sitio web de su ISP para llamar a su ISP y confirmar si la llamada es genuina.

En el futuro, cuando reciba llamadas como esta, simplemente cuelgue. (Busque estos signos reveladores para confirmar que se trata de un estafador 7 señales reveladoras que estás hablando por teléfono con un estafadorLos ladrones usan todo tipo de estafas telefónicas para estafarte. Aquí hay algunas señales reveladoras de que estás hablando con un estafador por teléfono. Lee mas .) Estas personas son criminales. Tienen un historial de comportamiento abusivo y amenazante. Involucrarse es una pérdida de tiempo No se burle de los estafadores falsos de soporte técnico de Microsoft, ¡simplemente cuelgue!¿Realizar un servicio público burlándose de los estafadores de soporte técnico de Microsoft? Las cosas pueden ponerse feas. He aquí por qué deberías colgar. Lee mas .

No caigas en la trampa de pensar que mientras los mantengas en el teléfono, estarás salvando a otra persona de ser estafado. Su empresa es tan exitosa que apenas se hará mella.

En su lugar, comuníquese con su ISP o su ministerio de comunicaciones y reclame con todos los detalles de la llamada. Tome nota del número que se usó para llamarlo si tiene la pantalla de la persona que llama. Proporcione a las autoridades toda la información que necesitan para cerrar estos centros de atención telefónica.

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Haber de imagen: realinemedia /Depositphotos