5 soluciones simples para problemas comunes de Google Play Store

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Cuando Google Play Store falla, a veces le da un código de error. Si bien buscar en Internet cada código ayuda, a menudo no es necesario. La mayoría de los problemas de Play Store requieren una de las cinco soluciones básicas.

Los fundamentos de la solución de problemas de Google Play Store

Hay cinco soluciones diferentes para reparar la mayoría de los errores de Play Store. No necesita usar todo esto; pruebe el primero y vea si soluciona el problema. Si no es así, pase al siguiente.

Las cinco soluciones son:

1. Detenga la aplicación y luego limpie el caché y / o los datos de la Tienda.
2. Cambie de una conexión de datos a Wi-Fi.
3. Desinstala las actualizaciones de Play Store y actualízalas nuevamente.
4. Actualiza tu cuenta de Google.
5. Registre su dispositivo con Google.

Seguir estos pasos resolverá la mayoría de los problemas de Play Store. Sin embargo, cubriremos algunos códigos de error comunes que estos métodos no solucionarán más adelante.

¿Por qué modificar Android causa fallas en Google Play Store?

Esta discusión no cubre los dispositivos rooteados o aquellos que ejecutan una ROM personalizada. Estos procesos cambian los archivos del sistema de Android y, por lo tanto, introducen demasiadas variables para diagnosticar. Estos cambios pueden detener el funcionamiento de Play Store.

Esa es una gran razón por la cual instalar ROM personalizados o restaurar desde una copia de seguridad utilizando una recuperación personalizada a veces impide que la Tienda funcione. Aconsejamos usar Copia de seguridad de titanio, o una solución de respaldo similar, para restaurar aplicaciones con datos.

No me malinterpretes; Hay muchas razones para instalar una ROM personalizada. Desafortunadamente, cuando algo sale mal (como suele suceder), la solución de problemas requiere mayor experiencia y esfuerzo que en un dispositivo no modificado.

1. Detener aplicación, borrar caché y datos

Google Play Store se basa en otros procesos que se ejecutan silenciosamente en segundo plano. Siempre que limpie Play Store, también es una buena idea hacer lo mismo con los servicios de Google Play y el Marco de servicios de Google: hemos examinado actualizar los servicios de Google Play Cómo actualizar los servicios de Google Play en AndroidTe mostramos cómo actualizar los servicios de Google Play cuando no se actualiza automáticamente. Lee mas si quieres probar eso primero.

Opcionalmente, también puede borrar datos para el Administrador de descargas.

Una vez borrado, reinicie su dispositivo y luego vuelva a intentar la instalación o actualización. Esto puede requerir volver a ingresar su información de inicio de sesión. Aquí hay un resumen paso a paso (el proceso puede variar ligeramente según el dispositivo y la versión de Android):

Primero, ve a Configuraciones. Luego navega a Aplicaciones y encuentre la pestaña para Todos. (En Android 9 Pie, elija Aplicaciones y notificaciones> Ver todas las aplicaciones X.)

Aquí, elige Google Play Store. Seleccione Parada forzosa, que matará el proceso de la aplicación. Después de esto, toque Almacenamiento para obtener más opciones En la pantalla resultante, toque Limpiar cache para eliminar datos temporales y con suerte solucionar el problema.

Si no es así, puedes intentar Borrar datos. Esto también borra el caché, pero esencialmente restablece la aplicación a su forma original. Esto significa que es posible que deba volver a iniciar sesión y configurar las preferencias nuevamente.

Si el proceso anterior no soluciona su problema, intente repetirlo para Servicios de Google Play, marco de los Servicios de Googley Gestor de descargas. Tenga en cuenta que deberá tocar los tres puntos Menú botón en la esquina superior derecha de la Todas las aplicaciones pantalla y alternar Mostrar sistema para ver las dos últimas entradas.

Hemos miró más de cerca el error "Lamentablemente Google Play Services se detuvo" ¿Desafortunadamente el servicio de Google Play se ha detenido? Aquí se explica cómo solucionarlo¿Ves un error de "El servicio de Google Play se detuvo" en Android? Lo ayudaremos a solucionarlo con estos pasos de solución de problemas. Lee mas si tienes problemas con eso específicamente.

2. Cambiar de datos a wifi

Muchas aplicaciones no se instalarán si tienes una conexión a Internet poco confiable, lo cual es un problema común con los datos móviles.

Para cambiar de datos móviles a Wi-Fi, arrastre hacia abajo desde la parte superior de la pantalla con dos dedos para abrir Ajustes rápidos. Mantenga presionado el Wifi icono para abrir su configuración, donde puede encontrar una lista de redes cercanas. Si no hay ninguno adecuado cerca, espere hasta que vuelva a su red doméstica.

También es posible tener el problema opuesto. Cuando tenga problemas para instalar una aplicación a través de una red Wi-Fi, intente cambiar a datos móviles y vuelva a intentar la instalación. Si funciona, puede requerir que diagnostique un problema en su red.

Finalmente, también debe deshabilitar su VPN, si usa una. Una VPN puede causar problemas con las descargas de Play Store.

3. Desinstale y vuelva a instalar la aplicación Play Store

En un dispositivo rooteado, puede desinstalar la aplicación Play Store y volver a instalarla desde cero. Pero incluso en un dispositivo no rooteado, puede tomar un paso de solución de problemas similar.

Para hacer esto, abra Configuración> Aplicaciones y notificaciones> Ver todas las aplicaciones X. Seleccione Google Play Store de la lista. En su página, toca los tres puntos. Menú abotone y elija Desinstalar actualizaciones. Esto revertirá la aplicación Play Store a su versión original.

Una vez que hayas hecho esto, puedes actualizar a la última versión de Play Store de dos maneras. Una es simplemente abrir Play Store y seleccionar Configuraciones desde el menú deslizable izquierdo. Aquí, desplácese hacia abajo y toque el Versión Play Store entrada para buscar actualizaciones.

Alternativamente, puede tomar una copia del Play Store APK de APKMirror y cargarlo para forzar la actualización. Consulte a continuación para obtener más información sobre la carga lateral.

4. Actualiza tu cuenta de Google

Actualizar (eliminar y volver a agregar) su cuenta de Google no es demasiado difícil. Ten cuidado: Al hacer esto, se eliminarán los datos de su dispositivo que estén sincronizados con su cuenta de Google. Esto podría incluir mensajes, fotos, contactos y más.

Primero, ve a Configuración> Cuentas. Seleccione la cuenta de Google que tiene problemas. Si varias cuentas sufren el problema, las elimina todas. En Android Pie, simplemente puedes tocar Eliminar cuenta para borrarlo En versiones anteriores, toca los tres puntos Menú abotone y elija Eliminar cuenta.

Luego puede volver a agregar su cuenta desde Cuentas menú. No es una mala idea reiniciar su teléfono después de volver a agregar su cuenta.

5. Registre su dispositivo con Google

En 2018, Google tomó medidas enérgicas contra los dispositivos Android sin licencia. Estos son teléfonos y tabletas de marcas sin nombre que no pagaron las tarifas de licencia del sistema operativo Android. En la mayoría de los casos, Google detiene completamente el funcionamiento de Play Store. En otros casos, Play Store no ejecutará ninguna aplicación de la marca Google, como Gmail o Google Maps.

Es posible que vea el Código de error 501 o una advertencia de que posee un dispositivo sin licencia. En otros casos, es posible que no reciba ningún mensaje de error o advertencia en absoluto. Afortunadamente, Google ahora permite el acceso de dispositivos sin licencia a Play Store. Pero hay un inconveniente: debe registrar el dispositivo con Google. El proceso es sencillo.

Cómo registrar su dispositivo Android con Google

Primero, descargue e instale la aplicación Identificación del dispositivo para acceder fácilmente a la información de su teléfono. Si no puede acceder a Play Store, intente cargando la aplicación Cómo instalar o cargar aplicaciones manualmente en Android¿Quieres descargar aplicaciones en tu teléfono Android? Instalar APK manualmente en Android abre un mundo completamente nuevo de aplicaciones, y es fácil de hacer. Lee mas desde APKMirror. Una vez instalado, copie el Marco de servicio de Google número.

Segundo, ahora que tiene el número copiado en su portapapeles, vaya a Sitio de registro de dispositivo de Google. Aquí, deberá iniciar sesión en su cuenta de Google. Una vez que haya iniciado sesión, mantenga presionado el cuadro de entrada de texto para ID de Android de Google Services Framework y pegue el número copiado de la aplicación Luego presione el Registrarse botón.

Reinicia tu dispositivo. Una vez que se reinicie, debería poder actualizar Google Play Store o descargar aplicaciones nuevamente de la forma habitual.

Otros códigos de error y correcciones de Google Play Store

Un usuario de XDA ha compilado una lista gigantesca de Códigos de error de Play Store que contiene aproximadamente 20 problemas comunes. La mayoría requiere que realice las acciones enumeradas anteriormente (borrado de caché y similares), aunque algunas son excepciones a esta regla.

Estas excepciones son:

• Error 498: En este caso, el caché de tu teléfono está lleno. Tratar limpiando la partición de caché Cómo borrar la partición de caché y borrar datos en AndroidPuede borrar datos y borrar caché por aplicación en Android, pero ¿qué significa eso exactamente? ¿Y cuándo deberías usar cada uno? Lee mas usando la recuperación de tu teléfono.
• Error 919: El almacenamiento de su teléfono está lleno. Necesitarás liberar espacio en su dispositivo Cómo liberar espacio de almacenamiento en su dispositivo AndroidSi se ha quedado sin espacio de almacenamiento en su teléfono o tableta Android, podemos ayudarlo a liberarlo. Lee mas para continuar.
• Error 403: Estás utilizando dos cuentas de Google diferentes en el mismo dispositivo. Deberá usar la cuenta correcta; considera eliminar el otro.
• Error 927: Play Store ya se está actualizando, por lo que no hay ninguna razón para solucionar este problema. Solo espera hasta que termine de actualizarse.
• Error 101: Tienes demasiadas aplicaciones instaladas. Intenta eliminar algunos.
• Error 919: La configuración de Nombre de punto de acceso no es correcta. Esto requiere obtener la configuración correcta de APN ¿Qué son las configuraciones de APN y cómo pueden solucionar problemas de datos en su teléfono prepago?Si se registra con un operador de red virtual móvil (MVNO), que alquila el espectro de transmisión de los grandes operadores, es posible que deba configurar los ajustes APN de su teléfono. Lee mas y reconfigurar su dispositivo.

Aplicaciones para diagnosticar problemas de Play Store

Uno de los mejores recursos para estos problemas es la aplicación. Códigos de error y correcciones, que combina el conocimiento de los usuarios y editores de AndroidPIT para resolver códigos de error de Android. La aplicación está diseñada como una utilidad de referencia e incluye códigos de error de Android y códigos de error de Play Store. Ingrese el código que ve y la aplicación muestra posibles soluciones.

En el lado negativo, la aplicación muestra anuncios de pantalla completa. Si bien los anuncios son un pequeño precio a pagar por resolver un error que inhabilita el dispositivo, es posible que prefiera buscar en Google su código de error en particular, si aún no lo ha resuelto.

Si todo lo demás falla, siempre puedes probar el Tienda de aplicaciones de Amazon o F-Droid. Ambos se instalan en casi cualquier dispositivo y se encuentran con menos problemas que Play Store de Google.

Resolver problemas de Google Play Store

Solucionar problemas de Play Store no es imposible. Si los métodos básicos de solución de problemas (como borrar el caché y los datos de Play Store) fallan, siempre puede busque su código de error particular y resuelva casi cualquier problema, a menos que haya instalado una ROM personalizada, eso es.

Afortunadamente, puedes intentar instalación manual de Google Apps. Esto funciona tanto para las ROM personalizadas como en los casos en que no tiene la Play Store instalada de manera predeterminada.

Tenga en cuenta que puede encontrarse con ciertos problemas de Play Store, como aplicaciones bloqueadas, si se ha mudado. En esos casos, actualizar la configuración de país / región en Google Play Store Cómo cambiar el país / región en Google Play Store¿Necesita cambiar su país de Google Play Store? Te mostramos cómo cambiar la ubicación de Google Play Store en tu teléfono. Lee mas puede solucionar el problema!