Amazon conserva las grabaciones de voz de Alexa a menos que las elimine

Anuncio

Amazon ha admitido que conserva las grabaciones de voz de Alexa a menos y hasta que los clientes las eliminen. Además, incluso después de eliminar una grabación de voz, pueden quedar rastros de ella en los sistemas de almacenamiento no primarios de Amazon. Ninguna de las cuales es una buena noticia.

Investigar cómo Amazon maneja sus datos

En la primera mitad de 2019, varias publicaciones tecnológicas comenzaron a investigar qué estaba haciendo Amazon con las grabaciones de voz de Alexa de las personas. Lo que, para las personas que no están familiarizadas con cómo funciona Alexa, es todo lo que se dice inmediatamente después de decir su palabra de vigilia.

Los informes sugirieron que Amazon guardaba las transcripciones de las interacciones de las personas con Alexa, incluso después de que se habían eliminado las grabaciones de voz. El senador Chris Coons de Delaware luego envió una carta al fundador y CEO de Amazon, Jeff Bezos, y Amazon finalmente respondió.

Amazon admite que conserva las grabaciones de voz de Alexa

Según lo informado por CNET, Coons hizo dos preguntas, comenzando con: "¿Cuánto tiempo almacena Amazon las transcripciones de las grabaciones de voz de los usuarios?" A a lo que Amazon respondió: "Conservamos las grabaciones de voz y las transcripciones de los clientes hasta que el cliente elija eliminar ellos."

Esto es revelador por derecho propio, ya que Amazon admite que mantiene las grabaciones de voz y las transcripciones de Alexa a menos y hasta que el cliente las elimine. Y si no los eliminan, entonces debemos suponer que se retienen indefinidamente.

Coons también le preguntó a Amazon: "¿Los usuarios tienen la capacidad de eliminar alguna o todas estas transcripciones?" Después de detallar cómo los usuarios puede eliminar grabaciones de voz asociadas con su cuenta, Amazon profundizó en detalles sobre lo que está almacenado y dónde, diciendo:

“Cuando un cliente elimina una grabación de voz, eliminamos las transcripciones asociadas con la cuenta del cliente tanto de la solicitud del cliente como de la respuesta de Alexa. Ya eliminamos esas transcripciones de todos los sistemas de almacenamiento primario de Alexa, y tenemos un esfuerzo continuo para garantizar que esas transcripciones no permanezcan en ninguno de los otros sistemas de almacenamiento de Alexa ".

“Cuando un cliente interactúa con una habilidad de Alexa, ese desarrollador de habilidades también puede retener registros de la interacción. Por ejemplo, para muchos tipos de solicitudes de Alexa, como cuando un cliente se suscribe a Amazon Music Unlimited, hace un pedido de Amazon Fresh, solicita un automóvil a Uber o Lyft, ordena una pizza de Domino’s, o realiza una compra en destreza de contenido digital premium: Amazon y / o el desarrollador de destrezas correspondiente obviamente necesitan mantener un registro de transacción."

"Para otros tipos de solicitudes de Alexa, por ejemplo, configurar una alarma recurrente, pedirle a Alexa que le recuerde su aniversario, colocar una reunión en su calendario, enviar un mensaje a un amigo: los clientes no desean o esperan que la eliminación de la grabación de voz elimine los datos subyacentes o impida que Alexa realice la tarea solicitada ".

Esta es una gran cantidad de información para digerir, pero esencialmente Amazon dice que está haciendo todo lo posible para eliminar las transcripciones eliminadas de sus sistemas, tanto Amazon como terceros pueden conservar registros de transacciones, y Amazon conservará algunos datos de ciertos peticiones.

Cómo eliminar tus grabaciones de voz de Alexa

Coons parece satisfecho con esta respuesta, al tiempo que promete esforzarse más para "proteger la información personal de los estadounidenses". Sin embargo, sospechamos que los clientes de Amazon que interactúan con Alexa tendrán reservas sobre la retención de datos.

Hasta que Amazon mejore la forma en que maneja estos datos, todo lo que puede hacer es eliminar tanto como sea posible. Entonces, con eso en mente, aquí está Cómo borrar grabaciones de voz en tu Amazon Echo Cómo eliminar grabaciones de voz en Amazon Echo y Google HomeAmazon Echo y Google Home son dispositivos potentes, pero registran todo lo que dices. Aquí se explica cómo eliminar algunas o todas esas grabaciones en ambos dispositivos. Lee mas . O, si te sientes flojo, puedes pedirle a Alexa que elimine sus grabaciones de voz Ahora puede decirle a Alexa que elimine sus grabaciones de vozSi posee un Amazon Echo u otro dispositivo habilitado para Alexa, ahora puede decirle a Alexa que elimine sus grabaciones de voz. Lee mas .

Crédito de imagen: Tony Webster /Flickr