Ya sea que tenga una impresora Epson, Canon o HP, esto es lo que debe hacer si macOS muestra un error de "Error de filtro" al imprimir un documento.
Si su impresora arroja el error "Error de filtro" cuando envía un trabajo de impresión desde su Mac, no está solo. Este problema afecta a impresoras de Epson, Canon, HP y otras marcas. Afortunadamente, solucionarlo es tan fácil como restablecer el sistema de impresión macOS e instalar controladores actualizados.
¿Qué causa el error de impresora "Error de filtro"?
El culpable más común de que los trabajos de impresión generen errores con el mensaje "Detenido - Error en el filtro" o similar es un controlador de impresora corrupto o incompatible. Esto suele suceder cuando instalas o actualizas a una versión más nueva de macOS.
En ese caso, el controlador de su impresora existente puede volverse incompatible hasta el punto de que intentar imprimir desde cualquier aplicación genere errores o haga que la aplicación se cierre.
Pasos para solucionar el error de impresora "Error de filtro" en macOS
Para corregir el famoso error de impresora "Error de filtro", primero deberá restablecer el sistema de impresión, lo que borra la cola de impresión y elimina sus impresoras y ajustes preestablecidos. A continuación, debe descargar el controlador más reciente compatible con su sistema operativo y agregar su impresora nuevamente.
1. Restablecer el sistema de impresión macOS
Para restablecer el sistema de impresión, vaya a Menú Apple > Configuración del sistema en la barra de menú y elija Impresoras y escáneres desde la barra lateral. Entonces, Control-haga clic en su impresora a la derecha y elija Restablecer el sistema de impresión.
Confirme la operación eligiendo Reiniciar (Es posible que deba ingresar su contraseña de administrador). Reinicie su Mac y vuelva a visitar esta sección para confirmar que no aparezca ningún dispositivo en la lista Impresoras.
También recomendamos mover manualmente los archivos de controladores residuales desde ~/Biblioteca/Impresoras/ y ~/Biblioteca/Impresoras/PPD/Contenidos/Recursos/ a la Papelera. Hacer clic Ir > Ir a la carpeta desde la barra de menú para dirigirse a estos directorios.
2. Reinstale el controlador y agregue su impresora nuevamente
Comience descargando el software de impresora más reciente desde la página de soporte del fabricante. Si su impresora es compatible con AirPrint, sin embargo, puedes omitir este paso con seguridad.
A agrega una impresora a tu Mac, conéctelo a la computadora, enciéndalo y vaya a Configuración del sistema > Impresoras y escáneres. Haga clic en el Agregar impresora, escáner o fax botón a la derecha, seleccione el Por defecto pestaña, elija su dispositivo en la Impresoras lista y haga clic en Agregar.
Con el controlador de la impresora reinstalado y su impresora agregada nuevamente, debería poder imprimir documentos en tu Mac desde Microsoft Word, Vista previa y otras aplicaciones sin errores de "Error de filtro".
3. Otras correcciones genéricas de impresora para probar
Página de soporte de impresión de macOS de Apple proporciona varias correcciones genéricas que pueden resultar útiles a la hora de solucionar problemas de la impresora, incluidos los siguientes consejos:
- Verificar que la impresora tenga suficiente tinta o tóner
- Comprueba la conexión USB y los cables.
- Desactivar las extensiones del diálogo Imprimir
- Intente imprimir desde otra aplicación
- Reinicie su Mac y su impresora
A veces, pueden surgir problemas como estos después de instalar una nueva actualización importante de macOS. Sin embargo, con estos pasos, puede corregir los errores de "Error de filtro" y hacer que su impresora vuelva a funcionar en cuestión de minutos.
Debido a que macOS ya no incluye controladores de impresora, asegúrese de que su próxima impresora sea compatible con la tecnología AirPrint de Apple, que le permite imprimir sin la necesidad de descargar o instalar controladores.
