Cómo solicitar un reembolso por compras digitales de Xbox Series X|S

No todos los juegos cumplirán con tus expectativas o incluso funcionarán como esperas en el lanzamiento, y con características físicas copias de juegos son cada vez menos comunes, reembolsar un juego no deseado puede no ser tan simple como devolver el desct.

Sin embargo, para las compras digitales de Xbox, puede utilizar políticas y sistemas de reembolso para ayudar a que la devolución de su juego digital sea lo más sencilla posible. Pero, ¿cómo puedes aprovechar las políticas de reembolso digital de Xbox y qué constituye un reembolso digital elegible para tus juegos de Xbox? Vamos a averiguar.

Requisitos de reembolso para compras digitales de Xbox

Antes de intentar reembolsar una compra digital de Xbox que haya realizado a través de su cuenta Xbox o Xbox Series X|S, Hay algunos requisitos que deberá cumplir para garantizar que pueda reembolsar con éxito un compra. Xbox define los requisitos para un reembolso digital exitoso de la siguiente manera:

• Las solicitudes de reembolso de juegos digitales deben realizarse dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra.
• Las solicitudes de reembolso solo tendrán éxito si se realizan para juegos en los que no has acumulado una cantidad significativa de tiempo de juego.
• Las compras realizadas de contenido de un solo uso, como microtransacciones y moneda del juego, solo se pueden reembolsar si no has canjeado ni usado el contenido.

Estos tres puntos clave representan los requisitos más importantes para reembolsar una compra de Xbox digital, pero puede encontrar una lista completa de requisitos y cláusulas en xbox.

Y con las consolas solo digitales ahora disponibles, los requisitos de reembolso digital se convierten en un elemento esencial de Cosas que debes considerar al comprar una consola solo digital. Después de todo, si compras una Xbox Series S, el proceso de reembolso de Xbox para compras digitales es tu forma principal de devolver juegos.

Cómo comprobar si puedes reembolsar una compra de Xbox

Ahora que conoce los requisitos generales que debe cumplir una compra para ser reembolsada, puede comenzar a verificar sus compras recientes de Xbox digital para ver si están disponibles para reembolso.

Afortunadamente, Xbox ha simplificado este proceso para garantizar que no se puedan realizar solicitudes de reembolso innecesarias. Para verificar en su cuenta Xbox las compras digitales elegibles para reembolso, siga estos pasos:

• Ver tu Suscripción y facturación opciones a través de el sitio web oficial de Xbox.
• Seleccionar Iniciar sesión para cargar los detalles de su cuenta.

• El Suscripción y facturación La página se dirigirá a su cuenta Xbox y cualquier compra elegible para un reembolso se mostrará en la pantalla en Solicitar disponibilidad.

Es importante tener en cuenta que Solicitar disponibilidad permanecerá en blanco si ninguna de sus compras digitales recientes es elegible para un reembolso. E, incluso si aparecen algunas compras, aún deben cumplir con los requisitos antes mencionados descritos por Xbox para que se realice un reembolso exitoso.

Cómo reembolsar compras de Xbox digital

Con los requisitos de reembolso por una compra de Xbox digital definidos y con acceso a la Solicitar disponibilidad Sección de Suscripción y facturación, está listo para enviar su solicitud de reembolso.

Para hacerlo, asegúrese de haber iniciado sesión en el Suscripción y facturación página vía el sitio web oficial de Xbox y sigue estos pasos:

• De las compras disponibles enumeradas en Solicitar disponibilidad, resalta la compra que deseas reembolsar.
• Seleccionar Solicitar un reembolso.

• Desde aquí, deberá definir sus motivos para solicitar un reembolso a través del Razón de la solicitud y ¿Qué pasó? cuadros que se muestran en pantalla.
• Con su razonamiento definido, verifique que lo mostrado Dirección de correo electrónico coincide con el de su cuenta y seleccione Próximo.
• Confirme los detalles en pantalla y finalice la solicitud de reembolso seleccionando Entregar.

Su solicitud de reembolso será revisada dentro de las 72 horas. Mientras tanto, puedes comprobar el estado de tu reembolso utilizando el Estado del reembolso pestaña de la Suscripciones y facturación página.

Pero con eso, has solicitado con éxito un reembolso por una compra de Xbox digital. Y, a medida que entramos en una era principalmente digital de juegos de consola, cuando se trata de Ahorrar dinero en tu Xbox Series X|S, gestionar tus compras digitales es algo a lo que todo el mundo debería acostumbrarse.

Evite compras y juegos no deseados con reembolsos digitales para Xbox

Incluso si se enfrenta a una compra de juegos en línea no deseada o amargamente decepcionante, si realizó la compra a través de su cuenta Xbox, puede ayudar a garantizar que le devuelvan su dinero. Y siempre que cumplas con los requisitos definidos por Xbox, el proceso es sencillo y podrás ver tu dinero devuelto en 72 horas o menos.

Dentro de una industria que parece estar lanzando cada vez más juegos inacabados o títulos que dependen de otras compras, Tener una manera fácil de devolver un juego digital es esencial para cualquier plataforma de juego, especialmente aquellas con tecnología totalmente digital. consolas.