7 consejos de colaboración de Slack para transformar tu trabajo en equipo

Conclusiones clave

• Workflow Builder de Slack puede automatizar tareas repetitivas, como la incorporación de nuevos empleados y la gestión de tickets de clientes, ahorrando tiempo y reduciendo errores.
• Slack Huddles permite la comunicación de audio en tiempo real para discusiones y actualizaciones rápidas, lo que aumenta la colaboración y reduce las brechas de comunicación.
• Slack Canvas es una herramienta de colaboración visual que ayuda a los equipos a crear y compartir ideas, planificar proyectos y perfeccionar los flujos de trabajo, mejorando la colaboración y la productividad del equipo.

Slack es una poderosa plataforma de colaboración que ofrece una amplia gama de funciones para ayudar a su equipo a ser más productivo. Ya sea automatizando flujos de trabajo o optimizando la comunicación del equipo, Slack puede ayudarte a realizar tus tareas más rápido.

Sigue leyendo para descubrir qué funciones clave de Slack pueden ayudar a tu equipo a aumentar la productividad. Desde Workflow Builder hasta Slack AI, descubriremos cómo puede transformar la forma en que su equipo se comunica y colabora.

1. Aprovechando el generador de flujo de trabajo de Slack

Workflow Builder de Slack es una herramienta poderosa que puede ayudarte a administrar tus tareas repetitivas. Por ejemplo, si su equipo recibe consultas periódicas de clientes a través de Slack, manejar manualmente cada consulta puede llevar mucho tiempo y hacerlas propensas a errores.

Workflow Builder de Slack puede crear flujos de trabajo personalizados para automatizar respuestas e incluso crear tareas. A continuación, se muestran algunos ejemplos de cómo puede aplicarlo al caso de uso de su equipo:

• Puedes crear un flujo de trabajo automatizado para la incorporación de nuevos empleados enviándoles un mensaje de bienvenida, agregándolos a canales relevantes y asignándoles su primer conjunto de tareas.
• Asigne tareas automáticamente a los miembros de su equipo creando un flujo de trabajo que enrute automáticamente las solicitudes al equipo adecuado, garantizando una resolución oportuna y eficiente.
• Puede generar informes basados ​​en un criterio particular a intervalos regulares y enviarlos a miembros relevantes del equipo o partes interesadas.
• Administre los tickets de los clientes enviándolos a sus equipos de soporte y notifique a sus clientes sobre el estado de sus tickets.
• Puede recopilar información de sus clientes solicitándoles que envíen datos a través de un formulario estructurado, lo que garantiza una recopilación de datos organizada.

2. Mejorar la comunicación con Slack Huddles

Mientras trabaja en un proyecto dinámico, debe mantenerse en contacto constante con sus clientes y su equipo para comunicar las actualizaciones y los cambios necesarios. Enviar mensajes de Slack no es el mejor medio de comunicación en tales escenarios.

Con Slack Huddles, puedes tener comunicación de audio en tiempo real para debates rápidos, sesiones de lluvia de ideas y actualizaciones espontáneas. El uso de Slack Huddles puede reducir significativamente el intervalo de tiempo de comunicación y aumentar la colaboración efectiva.

A continuación se ofrecen algunos consejos inteligentes para utilizar Slack Huddles de forma eficaz:

• Antes de iniciar una reunión, tenga un objetivo y una agenda claros. Saber lo que van a discutir le ayudará a mantener el rumbo y tener una sesión productiva.
• Las reuniones de grupo suelen descarrilarse cuando participan partes irrelevantes. Asegúrese de invitar solo a miembros relevantes asegurándose de que contribuyan al objetivo de la discusión.
• Si tienes un equipo diverso trabajando de forma remota, deberías gestiona tu zona horaria en Slack. Siempre inicie las reuniones en un momento que se adapte y acomode a todas las partes necesarias.
• Puede hacer que las conversaciones de audio sean más productivas utilizando ayudas visuales. Comparta su pantalla o documento/presentación relevante para mostrar mientras explica sus ideas.

3. Colaboración visual con Slack Canvas

En las reuniones convencionales, puede utilizar tableros para sacar a relucir nuevas ideas a medida que avanza la discusión. Pero no es tan fácil hacer lo mismo cuando tienes un equipo más grande repartido en diferentes ubicaciones.

Slack Canvas es una herramienta visual colaborativa que te permite a ti y a tu equipo crear y compartir ideas interactivas. Incluso puedes utilizar los lienzos para colaboración visual, planificación de proyectos e ideas.

A continuación te explicamos cómo puedes utilizar Slack Canvas de forma eficaz:

• Canvas es un espacio ideal para la planificación de proyectos. Puede visualizar los objetivos, cronogramas, hitos y dependencias de su proyecto con sus equipos remotos en tiempo real.
• Puede utilizar Canvas para esbozar sus ideas, crear mapas mentales y realizar lluvias de ideas. Con la ayuda de herramientas de dibujo, puede ilustrar los conceptos visualmente para ayudar en sus sesiones de discusión.
• Con Canvas, puede diseñar y perfeccionar el flujo de trabajo para sus procesos comerciales.
• Slack Canvas puede mejorar tu flujo de trabajo ayudando a la colaboración en equipo al permitir que su equipo agregue comentarios y brinde retroalimentación directa.

4. Ampliando la colaboración con Slack Connect

Slack Connect es una función de comunicación segura que permite a su equipo conectarse con sus clientes o miembros fuera de su organización. Establecer un canal de comunicación seguro entre su equipo y los clientes puede ayudar a mejorar la eficiencia y eficacia de su equipo.

La holgura es una de las aplicaciones de chat en equipo más seguras con funciones de seguridad de nivel empresarial para proteger sus datos y comunicaciones. Garantiza una colaboración externa segura y la seguridad de la información y comunicación confidencial.

A continuación se ofrecen algunos consejos a seguir con Slack Connect:

• Independientemente de su línea de trabajo, conéctese únicamente con organizaciones confiables. De esa manera, puede minimizar el riesgo de fuga de datos.
• Al establecer una conexión con una organización diferente, establezca permisos claros sobre qué tipo de información se puede compartir. Le ayudará a proteger sus datos y evitar el acceso no autorizado.
• Utilice diferentes canales para fines específicos. Le ayudará a mantener su información y comunicación organizadas y fáciles de buscar.
• Usar @menciones en Slack le ayudará a garantizar que la persona adecuada para ver el mensaje no se pierda ninguna actualización.

5. Impulsar la participación con Slack Clips

Slack Clips te permite compartir videos cortos y clips de audio con los miembros de tu equipo. En lugar de escribir un correo electrónico largo con formalidades, puede grabar rápidamente una nota de voz y compartir sus ideas y comentarios y ahorrar tiempo.

A continuación se ofrecen algunos consejos para utilizar Slack Clips:

• Utilice clips para grabar actualizaciones rápidas del proyecto y compártalas con su equipo. Le ahorra tiempo a usted y a los destinatarios, ya que no tiene que dedicar tiempo a escribir y su equipo solo tiene que escuchar.
• Usar videos para incorporar nuevos empleados es una excelente manera de presentarlos a su equipo. Ayuda con una conexión más directa en comparación con una presentación formal por correo electrónico.
• Celebre el éxito creando clips cortos para reconocer y apreciar los esfuerzos de su equipo. También puede obtener testimonios de clientes para obtener mejores resultados.

6. Maximizar el potencial de integración

Slack tiene una biblioteca dentro de la aplicación con una amplia colección de más de 2600 aplicaciones y servicios de terceros. Puedes agregar algunos de las mejores integraciones de Slack a tu espacio de trabajo desde el directorio de la aplicación Slack. Con la capacidad de integraciones de terceros de Slack, puedes convertirlo en tu centro de comando centralizado para toda tu organización empresarial.

Algunas ventajas de las integraciones de terceros incluyen:

• Incrementar la productividad mediante el uso de una herramienta de gestión de proyectos para automatizar la creación y asignación de tareas.
• Usar el almacenamiento en la nube para compartir archivos y documentos para mejorar la colaboración.
• Mejorar la funcionalidad mediante el uso de herramientas de traducción de idiomas para revisar códigos.

7. IA floja

La IA se está convirtiendo en una parte integral de todos los negocios. Si bien puede ayudar a estabilizar tareas repetitivas, Slack AI puede suponer un punto de inflexión en el ámbito de la colaboración.

Cada organización busca formas innovadoras de impulsar la productividad y la eficiencia. Con la ayuda de las capacidades de inteligencia artificial de Slack, se puede revolucionar la forma en que los equipos trabajan juntos.

Esto es lo que puede esperar de Slack AI:

• Slack AI podrá resumir las conversaciones y facilitar que su equipo se ponga al día.
• Ayudará a superar uno de los obstáculos más comunes en las redes de equipos globales: la traducción de mensajes. Cada miembro podrá enviar y recibir mensajes en su idioma preferido.
• Encontrar información con Slack será mucho más fácil con la ayuda de la búsqueda mejorada. Sus archivos serán mucho más fáciles de localizar.
• Slack AI analizará patrones de comunicación y brindará información para mejorar la eficiencia y la colaboración al identificar cuellos de botella y ofrecer sugerencias para optimizar su flujo de trabajo.

Aumente la productividad de su equipo con Slack

Slack es una poderosa plataforma de colaboración que puede ayudar a su equipo, independientemente del tamaño, a ser más productivo. Con la anticipación de la llegada de Slack AI, el futuro de la colaboración parece aún más brillante.

Abrace el futuro, aproveche las herramientas y observe cómo la productividad de su equipo alcanza nuevas alturas con Slack.