Cómo arreglar el servicio "Usuario de plataforma de dispositivos conectados" usando RAM en Windows

En cada inicio de Windows, el servicio Usuario de plataforma de dispositivos conectados carga los datos necesarios que necesitan los dispositivos conectados a su computadora. También autentica y facilita la comunicación entre ellos.

Cuando consume demasiada RAM, significa que algo podría estar mal con el proceso o con los dispositivos conectados. A continuación, le mostraremos cómo evitar que el Servicio de usuario de la plataforma de dispositivos conectados acapare su memoria física.

1. Deshabilitar el servicio de usuario de la plataforma de dispositivos conectados

La forma más sencilla de evitar que el Servicio de usuario de la plataforma de dispositivos conectados utilice demasiada RAM es desactivarlo. Sin embargo, esto podría provocar algún comportamiento inesperado en su computadora. Y si eso sucede, siempre podrás habilitarlo nuevamente.

Para desactivar el servicio de usuario de la plataforma de dispositivos conectados, presione Ganar + R para abrir Windows Ejecutar. Ingresar servicios.msc en el cuadro de texto y luego presione el botón Ingresar tecla de su teclado.

Encuentra el Deshabilitar el servicio de usuario de la plataforma de dispositivos conectados en la lista de servicios y haga doble clic en él. Clickea en el Tipo de inicio desplegable y seleccione Desactivado. Entonces, bajo Estado del servicio en la misma ventana, haga clic en Detener.

Ahora, verifique el Administrador de tareas para ver si el servicio todavía consume demasiada RAM.

2. Eliminar el archivo ActivityCache.db

Algunos usuarios han informado que eliminar el archivo ActivityCache.db en su computadora ayudó a resolver el problema. Para eliminarlo, comience por desactivar el Servicio de usuario de la plataforma de dispositivos conectados, como se explicó anteriormente. Entonces presione Ganar + R para abrir Windows Ejecutar, copiar y pegar %localappdata%\ConnectedDevicesPlatform\ en el texto y luego presione el Ingresar llave.

Esto abrirá el Plataforma de dispositivos conectados carpeta. Verás varios archivos y carpetas allí, así que abre cada una de las carpetas y elimina el ActividadesCache.db archivo en todos ellos.

Una vez que lo haga, reinicie su computadora y vea si el Servicio de usuario de la plataforma de dispositivos conectados todavía está causando problemas de consumo de RAM.

3. Busque problemas con el hardware de su computadora

A veces, el problema puede surgir debido a que uno de los dispositivos conectados experimenta un problema. Para comprobar si sus dispositivos conectados funcionan correctamente, abra el Administrador de dispositivos presionando Ganar + R, ingresar devmgmt.msc en el cuadro de texto y luego presione el Ingresar tecla de su teclado.

En el Administrador de dispositivos, haga doble clic en el dispositivo que sospecha que está causando problemas. Esto abrirá su ventana de propiedades.

En el General pestaña de la ventana Propiedades, asegúrese de que diga Este dispositivo funciona correctamente bajo Estado del dispositivo.

Si no es así, verá un mensaje de error y un código. Tome nota de ambos para que pueda comenzar a solucionar el problema. Puedes empezar usando uno de los solucionadores de problemas en Windows para comprobar y solucionar el problema de hardware que estás viendo.

Si todos los pasos anteriores no funcionan, es posible que deba usar un punto de restauración del sistema que creaste antes de que comenzara a usar demasiada RAM. Y si eso no funciona tan bien, es posible que tengas que reiniciar tu computadora con Windows.

Libere su RAM del servicio de usuario de la plataforma de dispositivos conectados

Ningún proceso tiene derecho a consumir demasiada RAM en su computadora. Y si descubre que el Servicio de usuario de la plataforma de dispositivos conectados está haciendo precisamente eso, puede desactivarlo, eliminar el archivo ActivityCache.db o ver si hay algún problema con su hardware. Con suerte, una de esas cosas ayudará a detener el proceso que acapara la RAM.