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OneDrive es la oferta de almacenamiento en la nube de Microsoft integrada en Windows 10. El hecho de que sea gratuito y tenga integración con Office lo convierte en una opción popular y fácil para muchos.
Sin embargo, a veces puede tener problemas para sincronizar sus archivos. Si experimenta que algunos o todos sus archivos de Microsoft OneDrive no se sincronizan, hemos reunido soluciones fáciles para ayudar a solucionar el problema.
1. Intenta acceder a OneDrive en línea
Lo primero que debe verificar es que el problema está en su sistema, en lugar del servicio OneDrive en sí.
Para hacerlo botón derecho del ratón el ícono de OneDrive en su área de notificación y haga clic Ver online. Esto debería abrir sus archivos de OneDrive dentro de su navegador. Si no se cargan, o si recibe un error (y no un error general de la red, lo que indica que su Internet está caído), es probable que sea un problema al final de Microsoft.
Puede verificar esto visitando el Página de estado del servicio Microsoft 365
. Esto le indica si OneDrive está en funcionamiento; si ve una marca verde, todo está bien.Si el problema es con OneDrive, todo lo que puede hacer es esperar hasta que se resuelva.
2. Reiniciar OneDrive
¿Has intentado apagarlo y volver a encenderlo? A menudo, simplemente cerrar y abrir un programa puede solucionarlo.
Botón derecho del ratón el ícono de OneDrive en su área de notificación y haga clic Cerrar OneDrive. Luego abra Inicio, busque OneDrive y ábralo.
3. Asegúrese de tener suficiente espacio de almacenamiento
Ofertas de OneDrive 5 GB de almacenamiento gratis, aunque puede tener 50 GB, 1 TB o 5 TB si ha actualizado o tiene una suscripción a Office 365.
Aunque parezca una gran cantidad de espacio, se sorprenderá de lo rápido que se llena. Como tal, debe verificar que su cuenta de OneDrive no esté llena.
Para hacerlo botón derecho del ratón el ícono de OneDrive en su área de notificación y haga clic Configuraciones. Cambiar a la Cuenta pestaña y vea cuánto espacio de almacenamiento ha utilizado.
Si no le queda espacio libre o está cerca del límite, elimine algunos archivos de OneDrive o actualice su capacidad.
4. Buscar archivos incompatibles
Primero: asegúrese de que no haya ningún archivo individual que desee sincronizar mayor de 20 GB o más grande que el espacio restante de OneDrive. Si es así, intente comprimir el archivo primero. Revisa nuestra lista de herramientas de compresión gratuitas si necesitas una mano
Segundo: la ruta completa del archivo (incluido el nombre del archivo) no puede superar los 400 caracteres. Esto puede suceder si tiene muchas carpetas anidadas o nombres de carpetas o archivos realmente largos. Para solucionar esto, cambie el nombre de los archivos o muévalos a una carpeta de nivel superior.
Tercero: los nombres de archivos y carpetas no pueden contener estos caracteres:
" *: < >? / \ |
Para obtener más información sobre las restricciones de nombre de archivo, consulte el artículo de soporte de Microsoft.
5. Actualizar Windows y OneDrive
Siempre debe mantener Windows y OneDrive actualizados para beneficiarse de las últimas funciones y correcciones de errores. Ambos deberían actualizarse automáticamente, pero también puedes hacerlo manualmente.
Para actualizar Windows, presione Tecla de Windows + I para abrir la configuración. Hacer clic Actualización y seguridad, luego Buscar actualizaciones. Solo recibirá actualizaciones a medida que sean compatibles con su sistema.
Para OneDrive, puede obtener la última versión del Sitio web de OneDrive. Busque "¿Necesita reinstalar?" mensaje, ejecute el instalador, siga el asistente hasta su finalización y luego vuelva a iniciar sesión en su cuenta de Microsoft en OneDrive.
6. Vuelva a vincular OneDrive
Puede haber un problema con la conexión a su cuenta OneDrive. Vale la pena desvincular OneDrive de su computadora y luego volver a conectarlo para ver si eso resuelve el problema.
No se preocupe, esto no eliminará nada de su cuenta de OneDrive. Tus datos están seguros.
Botón derecho del ratón el ícono de OneDrive en su área de notificación y haga clic Configuraciones. Sobre el Cuenta pestaña, haga clic Desvincular esta PC > Desvincular cuenta.
Entonces verá el Configurar OneDrive mago. Ingrese su dirección de correo electrónico y siga esto para volver a vincular su cuenta de OneDrive.
7. Desactivar temporalmente la protección
El firewall de Windows o el software antivirus pueden estar en conflicto con OneDrive. Puede deshabilitarlos temporalmente para averiguar si eso es cierto.
Para desactivar el Firewall de Windows Defender, presione Tecla de Windows + I para abrir Configuración e ir a Actualización y seguridad> Seguridad de Windows> Cortafuegos y protección de red. Seleccione la red etiquetada como activa y deslice Firewall de Windows Defender a Apagado.
Luego, para deshabilitar el antivirus de Windows Defender, mantenga la misma ventana abierta y haga clic en Protección contra virus y amenazas desde la navegación de la izquierda. Hacer clic Configuración de protección contra virus y amenazas y deslice Protección en tiempo real a Apagado.
Si está utilizando un firewall o antivirus de terceros (aunque hemos comparado el mejor software antivirus El mejor software antivirus para Windows 10¿Quiere reforzar la seguridad en su PC? Estas son las mejores opciones de software antivirus para Windows 10. Lee mas y califique altamente a Windows Defender), consulte la documentación de soporte de ese programa para averiguar cómo deshabilitarlos.
Recuerde volver a activar el firewall y el antivirus después de ver si soluciona el problema de sincronización de OneDrive.
8. Mover archivos pegados fuera de OneDrive
Ya sea que sepa qué archivos están causando los problemas de sincronización o no, mover algunos archivos fuera de una carpeta de sincronización de OneDrive puede ayudar.
Primero, botón derecho del ratón el ícono de OneDrive en su área de notificación y haga clic Pausa sincronización> 2 horas.
Luego, vaya a una de las carpetas que está intentando sincronizar y mueva un archivo a una ubicación en su PC que no esté sincronizando. Botón derecho del ratón OneDrive nuevamente y haga clic Reanudar sincronización. Cuando finalice la sincronización, mueva el archivo hacia atrás.
9. Deshabilitar carga de Office
Si su problema de sincronización es específicamente con archivos de Microsoft Office, la memoria caché de carga de Office puede estar interfiriendo con OneDrive. Puede deshabilitar la configuración en OneDrive para ver si soluciona el problema.
Botón derecho del ratón el ícono de OneDrive en su área de notificación y haga clic Configuraciones. Ve a la Oficina tabular y desmarcar Use Office 2016 para sincronizar archivos de Office que abro y haga clic Okay.
Deshabilitar esto significará que cualquier cambio simultáneo a los archivos de Office en su OneDrive no se fusionará automáticamente. Por supuesto, si no resuelve el problema de sincronización, simplemente habilite la configuración nuevamente.
10. Restablecer completamente OneDrive
Al restablecer OneDrive, todas las configuraciones volverán a sus valores predeterminados, incluidas las carpetas que ha seleccionado para sincronizar, pero puede resolver los problemas de sincronización. Además, no eliminará ninguno de sus archivos, así que no se preocupe.
Para comenzar, presione Tecla de Windows + R para abrir Ejecutar. Ingrese lo siguiente y haga clic Okay:
% localappdata% \ Microsoft \ OneDrive \ onedrive.exe / resetEs posible que aparezca una ventana del símbolo del sistema. Si lo haces, espera a que desaparezca.
A continuación, abra Inicio, busque OneDrive y ábralo. Siga el asistente para configurar la configuración de su cuenta. Recuerde configurar sus ajustes nuevamente, como seleccionar qué carpetas sincronizar.
¿OneDrive es adecuado para usted?
Esperemos que uno de estos consejos te haya ayudado a resolver tus problemas de sincronización con OneDrive y tus archivos ahora fluyan con facilidad. (Tenga en cuenta que estos consejos también pueden ayudarlo a solucionar problemas de sincronización de archivos con OneDrive para la Empresa. ¿Se pregunta cómo ese servicio es diferente de OneDrive? Nuestra comparación de OneDrive y OneDrive para la Empresa puede arrojar algo de luz sobre eso.)
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Joe nació con un teclado en sus manos e inmediatamente comenzó a escribir sobre tecnología. Ahora es escritor independiente a tiempo completo. Pregúntame sobre Loom.
