Cómo arreglar la aplicación de la cámara cuando no puede guardar fotos o vídeos en Windows

La aplicación Cámara de Windows es conocida por su simplicidad y facilidad de uso, lo que la convierte en una opción ideal para capturar y preservar recuerdos. Sin embargo, hay ocasiones en las que encuentras problemas con la aplicación, como la imposibilidad de guardar fotos o vídeos en tu dispositivo. Esto puede resultar particularmente frustrante, especialmente si tiene la intención de compartir o editar estos archivos multimedia más adelante. A continuación, le guiamos por los pasos para resolver problemas con la aplicación Cámara cuando no puede guardar fotos o vídeos en Windows.

1. Verifique los permisos de almacenamiento

Si la cámara de su computadora portátil o computadora no guarda fotos o videos, le recomendamos comenzar su viaje de solución de problemas asegurándose de que tenga permisos suficientes para almacenar datos en su dispositivo.

Así es como puedes hacerlo rápidamente:

1. presione el Ganar + I teclas juntas para abrir la aplicación Configuración.
2. Elegir Privacidad y seguridad desde el panel izquierdo.
3. Dirígete a la sección Permisos de la aplicación y elige Cámara de la lista de opciones disponibles.
4. Active el interruptor para Acceso a la cámara. Ahora puede cerrar la aplicación Configuración y comprobar si el problema está resuelto.

Mientras lo hace, también puede volver a agregar su ubicación guardada para almacenar datos y ver si eso hace la diferencia.

1. Abra la aplicación Configuración y navegue hasta Sistema > Almacenamiento > Dónde se guarda el contenido nuevo.
2. Expanda el menú desplegable "Los nuevos videos y fotos se guardarán en:" y elija otra ubicación. Por ejemplo, si tienes un dispositivo USB, selecciónalo.

Aquí hay una forma alternativa de cambiar la ubicación:

1. Abra un cuadro de diálogo Ejecutar presionando el botón Ganar + R llaves juntas.
2. Escriba “%APPDATA%\Microsoft\Windows\Libraries” en Ejecutar y haga clic Ingresar. Esto iniciará la sección de bibliotecas del Explorador de archivos.
3. Haga clic derecho en Camera roll y elija Propiedades desde el menú contextual.
4. En el siguiente cuadro de diálogo, haga clic en el Agregar botón.
5. Ahora, agregue su nueva ubicación preferida y elija Establecer ubicación de guardado predeterminada.
6. Golpear Aplicar > DE ACUERDO para guardar los cambios y comprobar si el problema está resuelto.

2. Actualice los controladores de la cámara

Otra razón por la que la aplicación de su cámara podría estar funcionando es debido a controladores obsoletos o corruptos. Estos problemas se pueden resolver actualizando los controladores mediante la utilidad Administrador de dispositivos o la opción Actualización de Windows.

Así es como puede actualizar el controlador de su cámara usando el Administrador de dispositivos:

1. presione el Ganar + S teclas juntas para abrir la Búsqueda de Windows.
2. Escriba "Administrador de dispositivos" en la barra de búsqueda y haga clic en Abierto.
3. En la siguiente ventana, expanda la sección Cámaras y haga clic derecho en el controlador de su cámara.
4. Elegir Actualizar controlador > Buscar controladores automáticamente.
5. La utilidad ahora comenzará a buscar una versión actualizada de su controlador en el sistema. Si encuentra alguno, siga las instrucciones que aparecen en pantalla para instalarlo. Si no es así, puede hacer clic en Busque controladores actualizados en Windows Update para ver si hay una actualización disponible.

También puede dirigirse al sitio web de su fabricante, descargar una versión actualizada desde allí y luego instalarla manualmente.

3. Reparar la aplicación de la cámara

La propia aplicación de la cámara puede estar enfrentando una inconsistencia o un error de corrupción que podría impedirle guardar fotos y videos. Para comprobar si este es el caso en su situación, puede utilizar la opción de reparación de la cámara disponible en la aplicación Configuración de Windows.

Esta característica hará lo siguiente para ayudar con el problema:

• Busque archivos faltantes o dañados y reinstálelos
• Verifique el Registro de Windows y los ajustes de configuración específicos de la aplicación para asegurarse de que estén configurados correctamente
• Verifique y reconfigure cualquier dependencia crítica para que la aplicación funcione

Siga estos pasos para reparar la aplicación:

1. Abra la aplicación Configuración y elija Aplicaciones desde el panel izquierdo.
2. Haga clic en Aplicaciones y características.
3. Dirígete a la sección Lista de aplicaciones y haz clic en los tres puntos asociados con la aplicación Cámara.
4. Elegir Opciones avanzadas desde el menú contextual.
5. En la sección Restablecer, haga clic en el Reparar botón.
6. Espere a que se complete el proceso. Esto puede llevar algún tiempo, dependiendo de la complejidad de los problemas subyacentes.

Una vez que la aplicación se repare con éxito, verifique si el problema está solucionado. Si la aplicación no se repara, debería ver el mensaje "No pudimos reparar esta aplicación". Inténtalo de nuevo en un momento”. En ese caso, puede intentar utilizar el Comprobador de archivos del sistema para una verificación más detallada del sistema o pasar al siguiente método a continuación.

4. Verifique la configuración de su antivirus y firewall

¿Está utilizando un programa de seguridad de terceros en su dispositivo Windows? Si es así, es muy probable que el programa de seguridad esté interfiriendo con el funcionamiento de la aplicación Cámara, impidiendo que guarde los datos.

Para determinar si esto es cierto, puede deshabilite su programa antivirus temporalmente. Si está utilizando las funciones de seguridad que ofrece Windows, puede desactivar la seguridad de Windows durante algún tiempo y vuelva a intentar guardar sus fotos y videos.

Sin embargo, es importante tener en cuenta que desactivar estos programas puede hacer que su computadora sea vulnerable a riesgos, por lo que recomendamos volver a activarlos inmediatamente una vez que haya terminado.

5. Restablecer o reinstalar la aplicación de la cámara

Finalmente, si los pasos enumerados anteriormente no han funcionado, puede intentar restablecer o reinstalar la aplicación de la cámara como último recurso.

Restablecer la aplicación es una medida menos drástica que restaurará la configuración de la aplicación de la cámara a sus valores predeterminados. Si esto no soluciona el problema, puede continuar con una reinstalación, que esencialmente eliminará la aplicación existente de su sistema.

Luego puede descargar e instalar una copia nueva desde Microsoft Store (o desde otra fuente confiable). Solucionará cualquier problema con la instalación anterior que pueda estar causando el problema.

Para restablecer la aplicación, abra el Opciones avanzadas menú para la aplicación Cámara como describimos anteriormente. Clickea en el Reiniciar y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para continuar. Para desinstalar, inicie la utilidad Powershell como administrador y ejecute el siguiente comando:

get-appxpackage *Microsoft.WindowsCamera* | remove-appxpackage

Una vez que se ejecute el comando, inicie Microsoft Store e instale la aplicación Cámara nuevamente.

Capture y guarde sus momentos nuevamente en Windows

Una aplicación de cámara que funciona mal y no puede guardar tus fotos o vídeos puede ser un verdadero inconveniente, pero no es imposible de solucionar. Con suerte, los métodos anteriores te ayudarán a restaurar la funcionalidad de la aplicación Cámara y continuar capturando momentos de la vida con confianza. Para evitar que este problema vuelva a ocurrir en el futuro, es mejor mantener los controladores de su cámara actualizados en todo momento.