Cómo solucionar el error de VPN de Windows "No se pudo establecer la conexión a la computadora remota"

La gente utiliza VPN (redes privadas virtuales) para una navegación web más segura y anónima. Sin embargo, algunos usuarios no pueden utilizar conexiones VPN en sus PC con Windows debido a un mensaje de error que dice "conexión a No se pudo establecer la computadora remota”. Algunos usuarios ven ese mensaje de error en Configuración cuando intentan conectarse a VPN.

Este error le impedirá conectarse a una VPN en sus PC con Windows 11/10. ¿Ese mismo error está afectando la conectividad VPN de su PC? Si es así, así es como probablemente puedas solucionar el problema de conexión VPN en una PC con Windows.

Los solucionadores de problemas de Windows a menudo pueden resultar útiles para solucionar problemas relacionados con la red. El solucionador de problemas del adaptador de red probablemente será la herramienta de resolución de problemas más útil para resolver este error de VPN. Sin embargo, el solucionador de problemas de conexión a Internet también podría solucionar los problemas que causan el error de conexión VPN.

Puede acceder a ambos solucionadores de problemas en Configuración. Este cómo ejecutar cualquier solucionador de problemas de Windows El artículo proporciona instrucciones paso a paso para abrir solucionadores de problemas en la aplicación de configuración de Windows 10 u 11. Luego, consulte el solucionador de problemas del Adaptador de red o de Conexión a Internet para aplicar las resoluciones manuales que recomienden.

2. Desactive la configuración del servidor proxy

Un servidor proxy intermediario puede actuar como firewall para mejorar la seguridad de la red. Sin embargo, tener servidores proxy habilitados puede causar problemas en las conexiones VPN. Entonces, se recomienda deshabilite la configuración "usar un servidor proxy" para eliminar esa posible causa de este error de VPN.

3. Reconfigure la configuración de seguridad de su conexión VPN

Este mensaje de error de VPN sugiere que intente reconfigurar algunas configuraciones de red para resolver el problema. Cambiar la configuración de seguridad de la conexión VPN podría resolver este problema para algunos usuarios. Intente cambiar la configuración de seguridad de su conexión VPN de esta manera:

1. Inicie Ejecutar (presione simultáneamente el botón Ganar + R claves) e ingrese "ncpa.cpl" en el archivo de ese accesorio. Abierto caja.
2. Hacer clic DE ACUERDO en Ejecutar para abrir una ventana de Conexiones de red.
3. Luego haga clic derecho en su conexión VPN y seleccione Propiedades.
4. Hacer clic Seguridad en la ventana de propiedades de VPN.
5. Selecciona el Protocolo de túnel punto a punto opción en el Tipo de VPN Menú desplegable.
6. Haga clic en el Permitir estos protocolos boton de radio.
7. Selecciona el Protocolo de autenticación de desafío de freno de mano (CHAP) caja.
8. A continuación, haga clic en Microsoft CHAP versión 2 casilla de verificación para seleccionar esa opción.
9. Hacer clic DE ACUERDO para establecer la nueva configuración de seguridad de VPN.

Una configuración mal configurada en el software de su cliente VPN también puede causar problemas de conexión. Para remediar esto, intente restablecer la configuración predeterminada del software de su cliente VPN. Busque y seleccione una opción dentro de su software VPN que generalmente restablezca la configuración predeterminada.

4. Deshabilite el Firewall de Windows

El Firewall de Windows Defender podría estar causando este error al bloquear la conexión VPN. Para asegurarse de que WDF no esté bloqueando su conexión VPN, intente temporalmente deshabilitar el firewall de Windows Defender. Luego regrese a Configuración para ver si el error "No se pudo establecer la conexión a la computadora remota" persiste.

Si esto funciona, no dejes el firewall apagado. En su lugar, agregue su conexión VPN a la lista de permitidos del Firewall de Windows Defender. Para hacer eso, deberá seleccionar el Privado y Público casillas de verificación para su conexión VPN, como se describe en esta guía para permitir aplicaciones a través del Firewall de Windows.

5. Deshabilite los paquetes de software de seguridad de terceros

Muchos paquetes de software de seguridad (antivirus) de terceros también tienen firewalls integrados que pueden bloquear las conexiones VPN. Si hay un software de seguridad de terceros instalado en su PC, desactive su componente de firewall para ver si eso hace alguna diferencia en su conexión VPN. Luego configure una excepción de firewall para su conexión VPN dentro de su software de seguridad si eso resuelve el problema.

6. Reinstale los dispositivos de minipuerto WAN

La reinstalación de dispositivos WAN Miniport es una solución potencial que muchos usuarios confirman que soluciona el problema "No se pudo establecer la conexión a la computadora remota". La aplicación de esta posible solución reinstalará los controladores de los adaptadores de red virtuales que tienen protocolos variables, lo que a menudo resuelve este problema de VPN. error. Puede reinstalar dispositivos WAN Miniport de esta manera:

1. Primero, haga clic derecho en el icono de la barra de tareas de Windows (Comenzar botón) y seleccione Administrador de dispositivos.
2. Haga clic en la pequeña flecha al lado Adaptadores de red para ver todos los dispositivos de esa categoría.
3. Haga clic derecho en el adaptador WAN Miniport (IKEv2) y seleccione Desinstalar dispositivo.
4. Prensa Desinstalar dentro del cuadro de diálogo de confirmación.
5. Repita los dos pasos anteriores para todos los adaptadores de minipuerto WAN que se muestran en el Administrador de dispositivos.
6. Cuando haya desinstalado todos los dispositivos WAN Miniport, haga clic en el Acción menú.
7. Selecciona el Buscar cambios de hardware opción para reinstalar los dispositivos WAN Miniport.

Luego regrese a Configuración e intente conectarse nuevamente con su VPN.

7. Restablezca la configuración de red de su PC

Un restablecimiento de la red reinstalará todos los adaptadores de red de su PC. Entonces, esta posible resolución podría tener un efecto similar a la anterior, y algunos usuarios han confirmado que funciona. Sin embargo, un restablecimiento de la red también restaura los componentes de la red a la configuración predeterminada.

Puede restablecer la configuración del adaptador de red ingresando y ejecutando una serie de comandos netsh e ipconfig. Sin embargo, es más sencillo aplicar esta solución haciendo clic en el Reiniciar ahora botón en Configuración. Echa un vistazo a nuestro cómo restablecer la configuración de su red guía para obtener más detalles sobre cómo acceder a esa opción.

8. Reinstale su software VPN

Es posible que sea necesaria la reinstalación de su software VPN si ninguna de las otras posibles soluciones aquí le funciona. La aplicación de una solución de este tipo probablemente solucionará los problemas de software que causan este error de conexión VPN. También actualizará su software VPN instalando su última versión.

Puede eliminar el software de su cliente VPN dentro de Programas, Funciones o Configuraciones como se describe en esta guía para desinstalar el software de Windows. Asegúrese de eliminar también cualquier extra adicional instalado con su cliente VPN, como los adaptadores TAP de red. Restablecer la configuración de red de su PC probablemente también desinstalará el software VPN.

Luego abra la página de descarga oficial del editor para su software VPN. Seleccione descargar la última versión del software de cliente VPN para Windows 11/10 desde allí. Ejecute el instalador del software VPN descargado para reinstalarlo.

Restablezca su conexión VPN en Windows

Esas posibles soluciones para el error "No se pudo establecer la conexión a la computadora remota" probablemente restablecerán su conexión VPN. En muchos casos, reinstalar los adaptadores de minipuerto WAN o desactivar los servidores proxy suele ser suficiente. Sin embargo, es posible que deba probar soluciones alternativas aquí para resolver este problema de conexión VPN.