Qué hacer cuando no puede descargar ningún archivo en Windows 10 y 11

La mayoría de los usuarios obtienen su software, controladores y actualizaciones a través de Internet. Sin embargo, algunos usuarios han informado en foros de soporte de TI que no pueden descargar archivos con ninguno de sus navegadores web de Windows. No sucede nada cuando hacen clic en enlaces para descargar archivos con sus navegadores.

No poder descargar archivos con los navegadores es un problema grave de Windows. Si no puede descargar archivos con Edge o cualquier otro de sus navegadores instalados, así es como puede arreglar los archivos que no se descargan en una PC con Windows 10 u 11.

1. Liberar espacio de almacenamiento en el disco

Primero, te recomendamos verificar cuánto espacio libre hay disponible en el disco duro de tu PC. Es posible que no puedas descargar ningún archivo porque apenas queda espacio libre en el disco duro de tu PC. Verificar

cómo verificar el almacenamiento de su disco local para conocer varios métodos sobre cómo ver cuánto espacio queda en una unidad.

Limpia tu disco local si tiene menos de dos gigabytes de espacio de almacenamiento libre. Puede liberar algo de espacio en el disco desinstalando paquetes de software, utilizando la herramienta Liberador de espacio en disco y eliminando archivos de usuario. nuestra guía para liberar espacio de almacenamiento en Windows proporciona instrucciones paso a paso para los distintos métodos.

Otra posibilidad es que algo haya salido mal con los archivos del sistema de Windows. Entonces, intenta reparar archivos corruptos de Windows con las herramientas integradas de Windows, específicamente el Comprobador de archivos del sistema y las herramientas de línea de comandos de administración y mantenimiento de imágenes de implementación.

La herramienta SFC repara archivos corruptos y DISM soluciona problemas de imagen del sistema.

3. Seleccione una ubicación de descarga diferente en su navegador

La mayoría de los navegadores de Windows descargan archivos en la carpeta de usuario de Descargas de forma predeterminada. Podría haber un problema con esa carpeta. En este caso, seleccionar una ubicación de descarga diferente con la configuración del navegador puede funcionar para algunos usuarios.

Nuestro artículo sobre cambiar la ubicación de descarga predeterminada en los navegadores le indica cómo aplicar esta posible resolución con Firefox, Chrome, Edge, Opera y Vivaldi.

4. Cambiar la ubicación actual en la configuración de datos del sitio web

Este problema de descarga puede ocurrir porque la ubicación actual en Propiedades de Internet no está configurada en una unidad C: local. Puede verificar y cambiar esa ubicación actual dentro de Propiedades de Internet de la siguiente manera:

1. Active el cuadro de búsqueda (presione el botón ventanas logotipo + S combinación de teclas).
2. Ingresar opciones de Internet en el cuadro de búsqueda.
3. Hacer clic opciones de Internet para ver la ventana Propiedades de Internet.
4. A continuación, haga clic en Ajustes sobre el General pestaña.
5. Si la ubicación actual no está configurada en su unidad C: local, haga clic en el Mover carpeta botón.
6. Seleccione una carpeta en la unidad C: de su PC y haga clic en DE ACUERDO.
7. Luego haga clic Sí en el mensaje de cierre de sesión.

También recomendamos verificar algunas configuraciones de seguridad en Propiedades de Internet. Hacer clic Nivel personalizado sobre el Seguridad pestaña. Asegúrate que Descarga de archivos y Descarga de fuentes Las opciones están habilitadas allí. Si no es así, seleccione el Permitir botones de radio para esas configuraciones y haga clic DE ACUERDO.

5. Ejecute un análisis antivirus

El malware es otra causa potencial por la que sus navegadores no descargan archivos, ya que puede causar muchos tipos de problemas relacionados con Internet. Si tiene instalado un software antivirus de terceros, ejecute un análisis antivirus con esa aplicación para buscar y eliminar malware. O puede ejecutar un antivirus manual con Seguridad de Windows como este:

1. Haga doble clic en el icono del escudo de Seguridad de Windows dentro de la bandeja del sistema.
2. Hacer clic Opciones de escaneo en la pestaña Ver y protección contra amenazas.
3. Seleccionar Análisis completo para realizar el análisis antivirus más completo.
4. Hacer clic Escanear ahora para iniciar el escaneo.
5. Seleccionar Iniciar acciones para erradicar el malware detectado.

6. Deshabilite cualquier utilidad antivirus activa de terceros

Las aplicaciones antivirus de terceros no deberían impedirle descargar ningún archivo. Sin embargo, pueden interferir con las descargas cuando se configuran con la configuración de protección más alta. Para comprobar si una aplicación de seguridad de terceros está causando este problema, haga clic derecho en el icono de la bandeja del sistema antivirus y seleccione una opción para desactivar temporalmente su protección. Luego intente descargar un archivo en su navegador nuevamente.

Si esto funciona, no puedes arriesgarte a dejar desactivada la protección antivirus por mucho tiempo. Considere desinstalar su utilidad antivirus y volver a habilitar la protección en tiempo real en la aplicación de seguridad de Windows preinstalada. O busque algunas configuraciones en su software de seguridad para reducir el nivel de protección antivirus.

Windows Defender Firewall es una utilidad de seguridad que monitorea el tráfico de red entrante y saliente en su PC. Esta herramienta puede afectar las descargas de archivos cuando está configurada para bloquear conexiones. Entonces, intenta desactivar el firewall de Windows Defender para ver si eso hace la diferencia.

Si deshabilitar el Firewall de Windows Defender funciona, no es una buena idea dejarlo deshabilitado. Restablecer ese firewall a su configuración predeterminada probablemente deshabilitará las reglas que causan el problema. Para hacer eso, haga clic en el Restaurar los valores predeterminados en el subprograma del Panel de control del Firewall de Windows Defender. Luego haga clic en Restaurar los valores predeterminados botón.

8. Restablezca el software de su navegador

Puede reinstalar su navegador cuando no pueda descargar nada (a menos que todavía tenga su archivo de instalación). Sin embargo, aún puedes restablecer tu navegador web, que es como reinstalarlo.

Restablecer un navegador lo restaura a su configuración predeterminada original, borra datos temporales y deshabilita o elimina extensiones. Es uno de los mejores métodos de solución de problemas para resolver problemas más extremos del navegador.

Esta guía para restablecer Chrome y Firefox le indica cómo aplicar esta posible solución con esos navegadores. Si usa Edge, puede restablecer su navegador de la siguiente manera:

1. Tipo borde://configuración/ en la barra de direcciones de Edge y presione Ingresar.
2. Hacer clic Reiniciar ajustes en la barra lateral.
3. presione el Restaurar configuracion botón.
4. Hacer clic Reiniciar dentro del mensaje de confirmación.

9. Ventana de restablecimiento de fábrica

Si aún no puede descargar archivos después de aplicar todas las demás resoluciones anteriores, podría haber un problema de Windows más profundo que deba solucionarse. Restablecer Windows implica una reinstalación completa y normalmente solucionará la mayoría de los problemas del sistema. No es una resolución ideal porque necesitarás reinstalar todo el software de terceros después de aplicarlo.

Sin embargo, la herramienta "Restablecer esta PC" tiene una opción para conservar los archivos del usuario. Por lo tanto, no es necesario hacer una copia de seguridad de sus archivos de usuario antes de realizar un reinicio. Siga las instrucciones en este cómo restablecer Windows de fábrica artículo para aplicar esta posible solución con la utilidad Restablecer esta PC.

Descargue archivos nuevamente en su PC con Windows

Esas posibles soluciones abordarán la mayoría de las posibles causas por las que los navegadores de Windows no descargan archivos cuando no hay ningún problema con su conexión a Internet. Revise todos esos métodos de solución de problemas para encontrar uno que solucione los archivos que no se descargan en su PC.

Algunas de las mejores utilidades de reparación de Windows de terceros también podrían resultar útiles para solucionar este problema, pero las soluciones anteriores probablemente serán suficientes.