Si alguien más ha obtenido acceso a su cuenta, ¡no se asuste! Hay formas de recuperar el control.
Con más de 2500 millones de usuarios, WhatsApp es una de las aplicaciones de mensajería instantánea más populares del mercado y su popularidad crece cada día. Debido a su uso generalizado, la aplicación sigue siendo un objetivo principal para los piratas informáticos, que intentan acceder regularmente a las cuentas de los usuarios para comprometer su privacidad.
¿También sospechas que tu cuenta de WhatsApp ha sido pirateada? ¿Cómo sabes si tu cuenta de WhatsApp ha sido comprometida? ¿Cómo se puede recuperar una cuenta pirateada?
Cómo saber si su cuenta de WhatsApp ha sido pirateada
Aquí hay algunos signos que debe buscar para determinar si su cuenta de WhatsApp ha sido pirateada:
- Nuevos contactos en su cuenta, aquellos que no recuerda haber agregado
- Mensajes de spam o medios enviados desde su cuenta a contactos nuevos o antiguos
- Un dispositivo desconocido desde una ubicación no revelada ha accedido a su cuenta de WhatsApp
- Cambios notables en los detalles de su perfil, como su nombre de usuario y foto de perfil, que no recuerda haber hecho
- Ser agregado a nuevos grupos de los que no recuerda haber sido parte
- Configuraciones de cuenta y seguridad mal configuradas
Si nota alguno de los signos anteriores y sospecha que su WhatsApp puede haber sido pirateado, aquí hay algunos pasos para recuperar su cuenta y evitar que los piratas accedan a ella nuevamente.
1. Recupere el control de su cuenta de WhatsApp
¿Ha hecho clic en un enlace sospechoso, ha escaneado un código QR aleatorio para unirse a un grupo o ha hecho algo similar y ha perdido el acceso completo a su cuenta? Si este es el caso, debe intentar recuperar el acceso a su cuenta de WhatsApp.
Para reclamar su cuenta, simplemente inicie sesión con su número de teléfono e ingrese el código de verificación de seis dígitos que recibe en su teléfono celular. Automáticamente cerrará la sesión del teléfono del pirata informático donde está conectado actualmente.
Si el pirata informático no ha jugado con su configuración de seguridad y no ha habilitado la verificación en dos pasos (suponiendo que no la haya habilitado previamente; de lo contrario, no habría sido pirateado), puede acceder y usar su cuenta una vez que ingrese el código de verificación.
Por el contrario, si el pirata informático configuró la verificación en dos pasos, deberá ingresar un código para iniciar sesión, pero no tendrá ese código con seguridad. En ese caso, deberá esperar siete días para que se restablezca el requisito de verificación en dos pasos. Luego, podrá iniciar sesión correctamente.
2. Cierre sesión en su cuenta desde todos los dispositivos
WhatsApp Web ya no requiere que tengas tu celular cerca para usar tu cuenta. Debido a esto, si los estafadores vincularon su cuenta de WhatsApp con WhatsApp Web, es posible que todavía la estén usando sin su conocimiento. Lo mismo se aplica al uso secreto de su cuenta en la aplicación de escritorio de WhatsApp.
Debido a esto, es imperativo desvincular su cuenta de cualquier dispositivo desconocido en el que esté conectado actualmente. Para hacerlo, sigue estos pasos:
- Abra WhatsApp en su teléfono principal, donde acaba de recuperar su cuenta.
- En Android, toca el tres puntos verticales en la esquina superior derecha y toca Dispositivos vinculados.
- Busque cualquier dispositivo sospechoso que acceda a su cuenta y elimínelo. Toque el dispositivo que desea eliminar y presione Cerrar sesión.
- En un iPhone, navegue hasta Configuración > Dispositivos vinculados y desvincular los dispositivos desconocidos.
Recuperar su cuenta y cerrar sesión en dispositivos no autorizados probablemente protegerá su cuenta. Esto hará que sea imposible que los piratas informáticos vuelvan a acceder a él. A continuación, notifique a sus contactos sobre la brecha de seguridad.
Los piratas informáticos a menudo intentan piratear cuentas de WhatsApp para obtener ganancias monetarias con el pretexto de hacerse pasar por las víctimas. Es posible que le pidan dinero a sus contactos de inmediato, que les pidan información confidencial que puedan utilizar indebidamente más adelante o que les envíen enlaces de phishing para piratear sus cuentas.
Por eso, después de asegurar su cuenta, debe notificar a todos sus contactos sobre el incumplimiento, por lo que sus amigos que pueden haber recibido una solicitud de estafadores estarán lo suficientemente informados como para no ignoralo. Y aquellos que ya respondieron al mensaje del estafador pueden reembolsar su dinero (si ya lo enviaron) y proteger su información crítica.
Los estafadores pueden usar su cuenta de WhatsApp para comercializar sus productos o hacer hacer intentos de phishing a una lista de contactos en su base de datos. Del mismo modo, pueden unirse a grupos aleatorios y enviarles spam también. Por eso, debe revisar los chats recientes con contactos desconocidos y los mensajes enviados a grupos de su parte.
Si ve alguna interacción o actividad sospechosa que podría dañar su reputación y credibilidad, informe a esos contactos y miembros del grupo sobre la infracción. Además, bloquee todos los contactos desconocidos y abandone los grupos que no le interesen.
Para bloquear un contacto en WhatsApp, abra el contacto, toque el tres puntos verticales en la esquina superior derecha, luego toque Más, y golpear Bloquear. Después de eso, toca Bloquear en la ventana emergente de confirmación.
Vaya al grupo que desea abandonar, toque en el tres puntos verticales en la esquina superior derecha, toca Más, y golpear Salir del grupo. Después de eso, toca Salida en la ventana emergente de confirmación.
Cómo proteger su cuenta de WhatsApp
Los consejos que hemos cubierto hasta ahora lo ayudarán a recuperar su cuenta y deshacer cualquier actividad sospechosa realizada a través de ella cuando fue pirateada. Tan pronto como lo haga, debe probar su seguridad para que ningún intruso pueda volver a piratear su cuenta y comprometer su privacidad.
Puede habilitar la verificación en dos pasos para evitar que otros accedan a su cuenta, active la función de mensajes que desaparecen para conversaciones confidenciales, cifre las copias de seguridad en la nube para proteger sus datos y personalice su configuración de privacidad a Haz que tu cuenta de WhatsApp sea más segura. Esto hará que sea menos probable que sea pirateado en el futuro.
No dejes tu cuenta de WhatsApp en manos de estafadores
Mientras recupere su cuenta de WhatsApp a tiempo, ser pirateado no es el fin del mundo. Saber cómo recuperarlo le permitirá recuperarlo en unos momentos. Además, su diligencia debida puede garantizar que su cuenta no se haya utilizado para ninguna actividad sospechosa que pueda dañar su reputación en el futuro.
Las estafas de phishing de WhatsApp son una de las formas más comunes en que los piratas informáticos ingresan a las cuentas de las víctimas. Saber cómo funcionan le permitirá detectar este tipo de estafas y no meterse en problemas.
