¿Tiene un usuario fantasma en su PC que está usando su cuenta de Microsoft? Aquí le mostramos cómo deshacerse de él.
Así que está tratando de iniciar sesión en su dispositivo Windows con una cuenta de Microsoft, pero arroja un error que dice: "otro usuario en este el dispositivo usa esta cuenta de Microsoft". Está seguro de que la cuenta no ha iniciado sesión en el dispositivo, entonces, ¿por qué Windows muestra un ¿error?
Aunque este error sirve como una característica de seguridad para mantener su dispositivo seguro, a veces puede exagerar y bloquearlo. Afortunadamente, hay muchas soluciones para este error. Comencemos por comprender qué causa el error y luego exploremos las posibles soluciones.
¿Qué es el error "Otro usuario en este dispositivo usa esta cuenta de Microsoft"?
El error "otro usuario en este dispositivo usa esta cuenta de Microsoft" es un mensaje que aparece cuando está tratando de iniciar sesión en una cuenta de Microsoft en un dispositivo que ya tiene un usuario que inició sesión con el mismo cuenta. Esto puede suceder si varios usuarios comparten una computadora o si intenta acceder a su cuenta desde un dispositivo diferente.
El mensaje de error es una medida de seguridad para evitar el acceso no autorizado a su cuenta. En la mayoría de los escenarios, este error aparece si anteriormente inició sesión con su cuenta en ese dispositivo y luego eliminó su cuenta. Si su cuenta no se borró por completo del dispositivo, recibirá este mensaje de error cuando intente iniciar sesión con él nuevamente.
Otra variación de este error dice "la cuenta ya se ha agregado a esta PC". Afortunadamente, las soluciones para estos dos errores son las mismas. Exploremos estas soluciones con más detalle.
1. Eliminar el dispositivo de su cuenta de Microsoft
Cuando inicia sesión en un dispositivo Windows con su cuenta de Microsoft, los dos comienzan a comunicarse entre sí. El dispositivo agrega su cuenta a su lista de usuarios reconocidos, mientras que su cuenta también agrega el dispositivo a su lista de dispositivos conectados.
Sin embargo, puede haber instancias en las que su cuenta permanezca vinculada a un dispositivo incluso después de haberlo eliminado. Esta podría ser una posible razón por la que se encuentra con el error "otro usuario en este dispositivo usa esta cuenta de Microsoft".
Por lo tanto, la primera solución que puede probar es eliminar el dispositivo de su cuenta de Microsoft. Así es como puedes hacerlo:
- Ve a la sitio web de la cuenta de Microsoft e inicie sesión con las credenciales de su cuenta.
- Ve a la Dispositivos y seleccione el dispositivo en el que desea iniciar sesión.
- Clickea en el Eliminar hipervínculo para eliminar el dispositivo de su cuenta de Microsoft.
- Controlar Estoy listo para quitar este dispositivo y luego haga clic Eliminar.
Reinicie su dispositivo e intente iniciar sesión en su cuenta de Microsoft nuevamente. Si esto no soluciona el error, deberá ensuciarse un poco las manos.
Las otras soluciones para este error requieren que tenga acceso a una cuenta de administrador en el dispositivo Windows. Si no tiene acceso a una cuenta de administrador, deberá pedirle al propietario del dispositivo que aplique estas soluciones.
2. Eliminar la cuenta de la configuración de usuarios y grupos locales
Como su nombre lo indica, la Configuración de usuarios y grupos locales le permite administrar los usuarios y grupos de su computadora. Puede cambiar los permisos y membresías de cada usuario y, en este caso, puede usarlo para eliminar el exceso de usuario.
Hay varios formas de acceder a la configuración de usuarios y grupos locales de Windows. Una vez que esté abierto, en la ventana Usuarios y grupos locales, vaya a Usuarios. Encuentre la cuenta de usuario que está causando el error, haga clic con el botón derecho en ella y luego seleccione Borrar.
Reinicie su dispositivo e intente iniciar sesión en su cuenta de Microsoft nuevamente.
3. Eliminar la cuenta usando el Editor del Registro
Para asegurarse de que la cuenta de Microsoft no deje rastros, puede limpiar los restos usando el Editor del Registro de Windows. Sin embargo, si la solución anterior funcionó correctamente para usted, no encontrará la cuenta en el Editor del Registro.
Así es como puede eliminar la cuenta con el Editor del Registro:
- Abra el menú Inicio y busque Editor de registro.
- Abierto Editor de registro.
- En el panel del lado izquierdo, navegue hasta HKEY_USERS > .DEFAULT > Software > Microsoft > IdentityCRL > StoredIdentities.
- Una vez que expandes Identidades almacenadas, verá una lista de las cuentas de Microsoft iniciadas.
- Haga clic derecho en la cuenta y seleccione Borrar.
Tenga en cuenta que esta vez solo verá las cuentas de Microsoft en el dispositivo, no las cuentas locales. Si esto no resuelve el problema, es probable que el problema se extienda más allá de esta cuenta específica.
4. Cambiar la configuración de la política de seguridad local
Desde Windows 10, Microsoft ha estado presionando a los usuarios para que inicien sesión con sus cuentas de Microsoft en lugar de las cuentas locales de Windows.
Aunque ahora puedes fácilmente crear una cuenta local en Windows, las políticas de seguridad con respecto a las cuentas en su computadora pueden estar causando el error "otro usuario en este dispositivo usa esta cuenta de Microsoft".
Puede cambiar la política de seguridad local en su dispositivo para que no bloquee el inicio de sesión de las cuentas de Microsoft. Puede hacerlo a través de la configuración de Políticas de seguridad local en Windows. Así es cómo:
- Abra la ventana Política de seguridad local (consulte cómo abrir la política de seguridad local en Windows si necesitas ayuda).
- En la ventana Política de seguridad local, navegue hasta Configuraciones de seguridad > Políticas locales > Opciones de seguridad.
- Encuentra el Cuentas: Bloquear cuentas de Microsoft política y haga doble clic en ella.
- De la lista desplegable, seleccione Esta política está deshabilitada.
- Haga clic en Aplicar y DE ACUERDO para guardar los cambios.
Reinicie su dispositivo e intente iniciar sesión en su cuenta de Microsoft. Si el error persiste, podría ser el momento de subcontratar sus soluciones y póngase en contacto con el soporte de Microsoft para que te ayuden.
Solucione el error "Otro usuario en este dispositivo usa esta cuenta de Microsoft" y vuelva al trabajo
Este error se vuelve frustrante cuando persiste incluso después de haber eliminado la cuenta de ese dispositivo durante mucho tiempo. Con suerte, las soluciones mencionadas aquí lo ayudarán a romper completamente el vínculo entre su cuenta y el dispositivo para que pueda iniciar sesión nuevamente.
Si todas las medidas aquí fallan, puede ponerse en contacto con el soporte de Microsoft y pedirles ayuda. Si eso también falla, entonces no hay mejor solucionador que una nueva instalación de Windows.
