Cómo reparar el error 4013 al actualizar o restaurar tu iPhone

Desafortunadamente, es común encontrar el error 4013 cuando intentas actualizar o restaurar tu iPhone. Si bien no siempre es fácil de resolver, varios métodos de solución de problemas probados y verdaderos hacen que eliminar este error sea un proceso manejable.

Esto es lo que puede hacer cuando vea aparecer este error en su computadora mientras intenta actualizar o restaurar su iPhone.

¿Qué causa el error 4013 al actualizar o restaurar tu iPhone?

El error 4013 generalmente ocurre debido a problemas de software y problemas de conectividad entre su iPhone y su computadora. Aparecerá con un mensaje que dice: "No se pudo restaurar el iPhone. Se produjo un error desconocido (4013)".

1. Actualizar macOS (o iTunes)

El error 4013 suele deberse a una incompatibilidad con su versión actual de macOS o iTunes (en Windows). Puede verificar si hay nuevas actualizaciones de macOS disponibles haciendo clic en

Logotipo de Apple > Configuración del sistema > Actualización de software. Una vez que esté en la sección Actualización de software, macOS verificará automáticamente si hay actualizaciones disponibles.

Si hay una actualización disponible, aparecerá un aviso con un botón que dice Actualizar ahora aparecerá. Haga clic en el botón y permita que macOS se actualice, asegurándose de que su computadora esté conectada sin el proceso. No lo pongas a dormir ni cierres la tapa. De lo contrario, macOS puede atascarse durante el proceso de actualización y causar más problemas.

Si está usando iTunes en una PC con Windows para actualizar o restaurar su iPhone, haga clic en Ayuda > Buscar actualizaciones desde la barra de menú de la aplicación para actualizarla a la última versión.

2. Reinicia tu iPhone

Las fallas menores de software en iOS también pueden causar que aparezca el error 4013 en iTunes o Finder al intentar actualizar o restaurar su iPhone. Para resolver esto rápidamente, puede reinicia tu iPhone, que es bastante fácil incluso si los botones están rotos.

Y si eso no ayuda, siempre puedes forzar el reinicio (o reinicio suave) de su iPhone con una combinación de pulsaciones de botones.

3. Use un cable Lightning diferente

También puedes intentar cambiar el cable Lightning que estás usando para ver si resuelve el error 4013. Como probablemente sepa, los cables Lightning de Apple nunca duran y se desgastan con bastante facilidad.

Desconecte el cable que estaba usando y cámbielo por un cable Lightning de alta calidad con certificación MFi. Luego, vuelva a conectar su iPhone, reinicie iTunes o Finder e intente actualizar o restaurar nuevamente.

4. Limpie los puertos de su PC y iPhone

Los desechos dentro de los puertos USB y iPhone Lightning de su PC también pueden causar problemas de conectividad. Por lo tanto, vale la pena limpiarlo a fondo para ver si eso resuelve el mensaje emergente de error 4013 que aparece en iTunes o Finder.

Sin embargo, recuerde apagar ambos dispositivos antes de continuar. Puede eliminar los desechos de los puertos rociando aire comprimido en el puerto en ángulo o directamente desalojándolos con un palillo de dientes o la herramienta de expulsión de SIM con la que vino su iPhone.

Lamentablemente, no siempre es posible resolver el error 4013 por su cuenta. Este problema también podría estar asociado con problemas de hardware en ciertos modelos de iPhone. Puedes abordar esto por ponerse en contacto con el soporte de Apple. Un técnico experto podrá ayudarlo en caso de problemas de hardware con los que no podamos ayudarlo.

No te rindas en resolver el error 4013

Es frustrante encontrar el error 4013, pero no es imposible de resolver. Actualizar su Mac, reiniciar su iPhone y verificar la conexión entre sus dispositivos son métodos probados y verdaderos para corregir el error 4013.

Si ninguno de estos pasos de solución de problemas ayudó, siempre puede confiar en el soporte de Apple para obtener ayuda. De hecho, incluso puede llevar su iPhone a un Genius Bar para recibir asistencia y reparación en persona.