Utilice estos sencillos consejos de solución de problemas para que su control remoto vuelva a funcionar en su Apple TV.
Antes de usar su Apple TV, probablemente tome el control remoto. Pero puede haber ocasiones en las que algunos o todos los botones, como subir o bajar el volumen, no funcionen.
Le mostraremos algunos consejos para la solución de problemas para que el control remoto de Apple TV vuelva a funcionar.
1. Reinicie su Apple TV
Si aún tiene problemas, puede intentar reiniciar el Apple TV. Eso podría resolver problemas con la conexión remota de Apple TV. La mejor manera de hacerlo es quitar el cable de alimentación del Apple TV y luego esperar al menos 10 segundos. Luego, vuelve a enchufar el Apple TV. Espere a que se reinicie y luego intente con el control remoto nuevamente. Asegúrese de ver nuestra lista de otros Consejos de Apple TV que debes saber.
2. Cargue el control remoto de Apple TV
A diferencia de otros dispositivos con pantalla táctil, es difícil determinar el nivel de batería de un vistazo. Entonces, si tiene problemas, es hora de cargar el control remoto. Puede hacerlo con un cable USB-C o Lightning, según el modelo de control remoto de Apple TV que tenga. Conecte el cable a una computadora o adaptador de corriente.
3. Elimina todo lo que bloquee tu Apple TV
Con problemas continuos, es hora de echar un vistazo al área alrededor de su Apple TV. Manténgase a menos de 20 pies del hardware del Apple TV y asegúrese de mover todo lo que bloquee el control remoto y el del Apple TV y otros equipos de TV.
4. Reinicie el control remoto de su Apple TV
A continuación, intente reiniciar el control remoto de Apple TV. En cualquier tipo de control remoto moderno, mantenga presionado el botón TV/Centro de control y Bajar volumen simultáneamente durante 5 segundos o hasta que la luz de estado del Apple TV se apague y vuelva a encender.
Luego, suelte los botones y espere de 5 a 10 segundos para que aparezca un mensaje de Conexión perdida en la pantalla. Espere el proceso de reinicio y hasta que vea una ventana emergente Conectado en la pantalla.
5. Empareja el control remoto de Apple TV de nuevo
Como último recurso, puede intentar emparejar una vez más el control remoto de su Apple TV con la caja de Apple TV.
Para comenzar, asegúrese de que el control remoto esté a unas 3 pulgadas de la caja de vapor. En el control remoto anterior, mantenga presionados los botones Menú y Subir volumen durante 5 segundos. Si tiene el control remoto con una rueda de clic, presione el botón Atrás y Subir volumen durante el mismo período de tiempo. Es posible que se le pida que coloque el control remoto directamente encima de la caja de transmisión para finalizar el emparejamiento.
Qué hacer si el control remoto de tu Apple TV aún no funciona
Si el control remoto de su Apple TV aún no funciona, la mejor opción es ponerse en contacto con el soporte de Apple. Pueden trabajar con usted para determinar si el Apple TV todavía está en garantía y otros pasos para reparar el control remoto.
La mejor noticia es que si el control remoto de su Apple TV no funciona, hay otras formas de controlar la caja de transmisión. La mejor opción es usar el control remoto integrado de Apple TV en su iPhone o iPad a través del Centro de control. Si no ve un ícono remoto en el Centro de control, diríjase a Configuración > Centro de control en un iPhone o iPad. Presiona el símbolo verde más al lado de Apple TV Remote.
Regrese al Centro de control y luego seleccione el ícono remoto. La aplicación se parece mucho al control remoto de Apple TV y te permitirá controlar completamente el televisor. También hay una aplicación remota dedicada para controlar un Apple TV en el Apple Watch.
La opción de iPhone, iPad y Apple Watch es una de las otras Alternativas remotas de Apple TV puedes usar.
Siéntese y disfrute de la experiencia de Apple TV
El control remoto de Apple TV brinda un control simple al ver contenido y más en la caja de transmisión. Estos consejos deberían ayudar a que su control remoto vuelva a funcionar.
