Aquí le mostramos cómo hacer que Credential Manager vuelva a funcionar y recuperar sus contraseñas.

El Administrador de credenciales de Windows almacena nombres de usuario y contraseñas para que el inicio de sesión sea más rápido y seguro. Esta función de Windows le permite sincronizar sus cuentas en múltiples sitios y servicios, por lo que no necesita recordarlos individualmente.

Pero, ¿qué sucede si no puede abrir Credential Manager en Windows? Esta guía ofrece posibles soluciones a este problema.

1. Reinicie su PC

Reiniciar una computadora suele ser la solución más rápida para varios problemas de Windows. Elimina fallas temporales y cierra procesos en segundo plano que pueden estar ejecutándose y causando el problema.

Entonces, si no puede abrir Credential Manager, reinicia tu computadora e intente iniciarlo de nuevo. Si el problema es temporal, debería resolver el problema.

2. Reinicie el servicio del administrador de credenciales

Si reiniciar su computadora no resuelve el problema, el siguiente paso es verificar sus servicios de Windows. Credential Manager se ejecuta como un servicio en su computadora. Si el servicio está deshabilitado o detenido, Credential Manager no se abrirá.

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Para reiniciar el servicio Credential Manager, siga estos pasos.

  1. Prensa Ganar + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
  2. Tipo servicios.msc en el campo de texto y presiona Enter.
  3. En la ventana Servicios, desplácese hacia abajo y localice el Administrador de Credenciales servicio.
  4. Haga clic derecho en el servicio, luego seleccione Reanudar.

Una vez que reinicie el servicio, intente iniciar Credential Manager nuevamente. Debería funcionar ahora.

3. Configure el servicio Credential Manager para que se inicie automáticamente

El problema también podría ocurrir si Credential Manager está configurado en Manual o Deshabilitado. En este caso, debe cambiar su tipo de inicio a Automático. Hacerlo permite que el servicio se ejecute cuando sea necesario.

Siga estos pasos para configurar Credential Manager en Automático:

  1. Haga clic en Comenzar y busque Servicios.
  2. Elija el primer resultado de la lista.
  3. Una vez que esté en la ventana Servicios, ubique el Administrador de Credenciales servicio.
  4. Haga clic derecho en el servicio y seleccione Propiedades.
  5. En la ventana Propiedades, configure el Tipo de inicio a Automático.
  6. Hacer clic Aplicar > DE ACUERDO para guardar los cambios.

Después de realizar el cambio, intente iniciar Credential Manager. Debería funcionar esta vez.

4. Reparar archivos de sistema corruptos

Si el servicio ya está configurado en Automático, pero Credential Manager aún no funciona, es posible que tenga archivos del sistema dañados o faltantes. Para solucionar este problema, intente usar la utilidad Comprobador de archivos del sistema. Escanea los archivos de su sistema y reemplaza los dañados o faltantes.

Si el escaneo SFC no detecta ningún problema, puede probar DISM en su lugar. La herramienta corrige automáticamente problemas menores y repara las imágenes de Windows utilizadas para la recuperación del sistema.

Si necesita ayuda para ejecutar cualquiera de estas herramientas, consulte la diferencia entre CHKDSK, SFC y DISM.

5. Comprobar las dependencias del servicio

Es posible que Credential Manager no se abra si faltan sus dependencias de servicio o están deshabilitadas. El servicio Credential Manager depende de otros dos servicios: servicios de iniciador de procesos del servidor DCOM (DcomLaunch) y de llamada a procedimiento remoto (RPC).

Ambos servicios deben establecerse en Automático para que Credential Manager funcione correctamente. Para verificar su dependencia de servicio, siga estos pasos:

  1. Abre la ventana de Servicios.
  2. Ubique y haga clic derecho en Administrador de Credencialesy seleccione Propiedades.
  3. En la ventana Propiedades, cambie a la dependencias pestaña para ver sus dependencias de servicio.
  4. Ahora localiza Llamada a procedimiento remoto (RPC) en la lista de servicios.
  5. Haga doble clic en él para abrir su ventana de Propiedades.
  6. Selecciona el Tipo de inicio a Automático y haga clic Aplicar > DE ACUERDO.
  7. Repita los mismos pasos para el Lanzador de procesos del servidor DCOM servicio.

Una vez que haya configurado los servicios en Automático, reinicie su computadora e inicie Credential Manager. Debería funcionar ahora.

6. Modificar el Editor del Registro

Esta solución requiere que modifique el registro de Windows. Si lo hace, puede resolver el problema si Credential Manager no se configuró correctamente.

Para modificar el registro, siga estos pasos.

  1. Prensa Ganar + R en su teclado para invocar el comando Ejecutar.
  2. Tipo regeditar en el cuadro de diálogo y presione Entrar.
  3. Si aparece el mensaje UAC, haga clic en Sí para proceder.
  4. En la ventana del Editor del Registro, navegue hasta la siguiente clave.
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Principal
  5. En el panel derecho, haga clic derecho en el Formulario Sugerir PW y seleccione Modificar.
  6. Si no existe tal valor, haga clic derecho en un área vacía y seleccione Nuevo > Valor de cadena.
  7. Nombra el valor Formulario Sugerir PW y haga doble clic en él.
  8. En el campo Información del valor, escriba Sí y golpear DE ACUERDO.

Después de realizar los cambios, cierre la ventana del Editor del Registro y reinicie su PC. Cuando su computadora se reinicie, inicie Credential Manager. Debería funcionar ahora.

7. Borrar el directorio de protección

El directorio Protect almacena datos cifrados, incluidos nombres de usuario y contraseñas. Si este directorio está dañado, es posible que Credential Manager no se abra. Para solucionar este problema, debe borrar el directorio Protect y todo su contenido. Aquí está cómo hacerlo:

  1. Prensa Ganar + E en tu teclado. Abre el Explorador de archivos de Windows.
  2. En la barra de direcciones, copie y pegue la ruta dada y presione Entrar:
    %appdata%\Microsoft\Proteger
  3. Esto debería abrir la carpeta Proteger. Haga clic derecho en el contenido y seleccione Borrar.
  4. Si se le solicita confirmación, haga clic en Sí.

Después de eliminar los archivos, cierre el Explorador de archivos y reinicie su computadora.

8. Buscar software conflictivo

A veces, el software de terceros entra en conflicto con Credential Manager. Esto puede impedir que el servicio funcione correctamente. Para encontrar programas en conflicto, iniciar en modo seguro en Windows.

Ahora intente iniciar Credential Manager. Si funcionó, es probable que el programa en conflicto esté causando el problema. Vuelva a habilitar lentamente las aplicaciones y los servicios a través del modo seguro y, en el momento en que regrese el error, desinstale o actualice el programa o servicio que acaba de volver a habilitar.

Arreglando el Administrador de Credenciales de Windows

Los errores de Credential Manager pueden ocurrir en Windows por varias razones. Incluye archivos de sistema dañados, configuraciones de servicio incorrectas o dependencias faltantes. Con suerte, las soluciones discutidas en este artículo han resuelto el problema del Administrador de Credenciales.

Ahora que lo tienes funcionando nuevamente, es un buen momento para crear un punto de restauración de Windows. Esto le dará algo a lo que volver si algo así vuelve a suceder.