Este error le pide que reinstale las aplicaciones afectadas, pero ¿qué sucede si eso no funciona? Pruebe estas correcciones antes de darse por vencido.

El error 16 es un problema de Windows que les ocurre a algunos usuarios cuando intentan ejecutar aplicaciones de Adobe Creative Cloud. Los usuarios informaron que se produjo el error 16 para software como Adobe Lightroom, Photoshop, Illustrator e InDesign. El mensaje de error 16 dice: "Error de configuración... Desinstale y vuelva a instalar el producto".

Como resultado, los usuarios no pueden ejecutar ni utilizar los paquetes de software de Adobe para los que se produce el error 16. Eso es un gran fastidio para los usuarios que pagan suscripciones para usar el software Adobe CC. Algunos pueden ponerse en contacto con el soporte de Adobe sobre este problema, pero intente aplicar las posibles soluciones de error 16 a continuación antes de hacerlo.

1. Vuelva a instalar el software de Adobe afectado

El mensaje de error 16 sugiere que los usuarios vuelvan a instalar el software de Adobe afectado. Si lo hace, probablemente reparará la aplicación de Adobe si tiene archivos dañados. Puede eliminar el software de Adobe con uno de los métodos de este artículo sobre

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desinstalar software en Windows 11.

Luego, puede reinstalar el software de Adobe con la aplicación Creative Cloud. Hacer clic Todas las aplicaciones en la aplicación Creative Cloud Desktop para ver el software de Adobe disponible en su plan. Seleccionar Instalar para el software de Adobe, debe reinstalarlo desde allí.

2. Configure el software de Adobe afectado para que se ejecute con derechos de administrador

Algunos usuarios de Adobe han podido corregir el error 16 ejecutando aplicaciones afectadas con derechos administrativos. Por lo tanto, primero intente configurar de forma permanente el software de Adobe afectado para que se ejecute como administrador. Nuestro artículo sobre cómo ejecutar siempre las aplicaciones como administrador incluye instrucciones para aplicar esta solución potencial.

3. Modificar permisos para carpetas SLStore y Adobe PCD

La modificación de los permisos para los directorios SLStore y PCD es la solución oficial de Adobe para el error 16 que muchos usuarios han confirmado que funciona. El error 16 a menudo ocurre porque la configuración de permisos no está configurada correctamente para esas carpetas. Así es como debe ajustar los permisos para las carpetas Adobe PCD y SLStore:

  1. Primero, configurar el Explorador de archivos para mostrar archivos y carpetas ocultos para garantizar que los directorios necesarios estén visibles.
  2. A continuación, navegue a la carpeta Adobe PCD en el Explorador de archivos en esta ruta de directorio:
    C:\Archivos de programa (x86)\Archivos comunes\Adobe\Adobe PCD\
  3. Haga clic derecho en el PCD de Adobe carpeta y seleccione Propiedades.
  4. Seleccionar Seguridad en la ventana de propiedades.
  5. Hacer clic Editar para abrir una ventana de permisos.
  6. Seleccionar Administradores en la ventana de permisos.
  7. Luego seleccione el Control total casilla de verificación en el Permitir columna.
  8. Hacer clic Aplicar dentro de la ventana de permisos.
  9. Seleccionar Avanzado para ver la ventana Configuración de seguridad avanzada.
  10. A continuación, seleccione la casilla de verificación etiquetada Reemplace todas las entradas de permisos de objetos secundarios con entradas de permisos heredables de este objeto.
  11. Hacer clic Aplicar y Sí para confirmar.

Seleccionar DE ACUERDO para salir de la ventana de propiedades. Ahora es el momento de ir a la carpeta SLStore.

  1. Ingrese esta ruta en la barra de ubicación de carpetas del Explorador:
    C:\ProgramData\Adobe\SLStore
  2. Abra la ventana de permisos para la carpeta SLStore como se describe en los pasos tres a cinco anteriores.
  3. Selecciona el Permitir control total casillas de verificación para el Administrador y Sistema grupos
  4. Haga clic en Usuarios para seleccionar ese grupo.
  5. Selecciona el Leer y Permisos especiales casillas de verificación dentro del Permitir columna para el Usuarios grupo.
  6. Hacer clic DE ACUERDO para cerrar la ventana Permisos para SLStore.
  7. Repita los pasos 9 a 12 anteriores para reemplazar todos los permisos de objetos secundarios para la carpeta SLStore.

4. Modificar la configuración de atributos para la carpeta SLStore

Además, asegúrese de que la carpeta SLStore no esté configurada en un Solo lectura configuración de atributos. Puede hacerlo haciendo clic con el botón derecho en SLStore (en la ruta especificada en el paso 14 de la resolución dos) y seleccionando Propiedades para ver la configuración de atributos en el General pestaña. Deseleccione el Solo lectura casilla de verificación si esa opción está seleccionada y haga clic en el Aplicar botón.

5. Crear una nueva carpeta SLStore

Si no puede encontrar la carpeta SLStore cuando intenta aplicar cualquiera de las dos resoluciones anteriores, crear una nueva podría resolver el error 16 en su PC. Puede crear una nueva carpeta SLStore de la siguiente manera:

  1. Prensa Ganar + E para abrir el Explorador de archivos.
  2. Abre esta carpeta:
    C:\ProgramData\Adobe
  3. Haga clic derecho en cualquier lugar dentro del directorio de Adobe y seleccione Nuevo > Carpeta.
  4. Ingrese SLStore para que sea el nombre de la nueva carpeta y presione Ingresar.

Utilice su software de Adobe de nuevo

Las correcciones del error 16 de Adobe cubiertas en esta guía han funcionado para muchos usuarios. Entonces, tal vez una de esas posibles soluciones solucione el error 16 en su PC, lo que le permitirá utilizar su software Adobe nuevamente. Si todavía se necesitan más soluciones para este problema, considere ponerse en contacto con el servicio de soporte de Adobe desde el Página del Centro de ayuda de Adobe.