Cómo solucionar el error "Otra computadora está usando la impresora" en Windows 10 y 11

La impresión de documentos e imágenes es fundamental para muchos usuarios. Sin embargo, las impresoras de algunos usuarios no imprimen debido a un mensaje de error de Windows que dice: "Otra computadora está usando la impresora." Los usuarios informaron que este mensaje de error aparece cuando seleccionan imprimir en el software de Windows paquetes

Este mensaje de error sugiere que la impresora no puede imprimir porque otra computadora ya la está usando. Sin embargo, el error también surge para los usuarios domésticos que no comparten sus impresoras con otras computadoras en las redes de la organización. Así es como puede corregir el error "Otra computadora está usando la impresora" en Windows 10 y 11.

1. Reinicie la impresora

Reiniciar la impresora es una posible solución simple que vale la pena intentar. La impresora podría estar atascada con una solicitud anterior, que podría resolverse aplicando esta solución. Por lo tanto, apague su impresora durante unos minutos y luego vuelva a encenderla para ver si eso hace la diferencia.

2. Anule la selección de la opción "Permitir que Windows administre mi impresora predeterminada"

El Permitir que Windows administre mi impresora predeterminada La opción establece que la impresora utilizada más recientemente sea la predeterminada cuando está habilitada. Esto puede causar problemas si la impresora con la que intenta imprimir no está configurada como predeterminada. Puede desactivar esa configuración de la siguiente manera:

1. Haga clic derecho en el botón para abrir el menú Inicio para seleccionar Buscar.
2. Tipo impresoras y escáneres dentro de la utilidad de búsqueda.
3. Seleccionar Impresoras y escáneres para abrir esa sección de Configuración.
4. Apaga el Permitir que Windows administre mi impresora predeterminada haciendo clic en el interruptor de palanca de esa opción.
5. Luego seleccione su impresora en Configuración para hacer clic en su Establecer por defecto botón.

Es posible que vea una impresora WS alternativa en la lista de Configuración (generalmente para los modelos Canon). WS significa servicios web, y esa impresora no debería ser la predeterminada. Asegúrese de que su impresora estándar esté configurada como predeterminada.

3. Utilice el Solucionador de problemas de impresión

Windows tiene un Solucionador de problemas de impresoras que está ahí para detectar y resolver todo tipo de problemas de impresión. Por lo tanto, ese solucionador de problemas podría ofrecer una solución factible para el error "Otra computadora está usando la impresora". Este cómo ejecutar cualquier publicación de solucionador de problemas explica cómo puede acceder a ese solucionador de problemas en la aplicación Configuración de Windows 11/10.

Asegúrese de que el cable de la impresora esté conectado a su PC antes de ejecutar el Solucionador de problemas de la impresora si no es inalámbrico. A continuación, seleccione el modelo de su impresora en el solucionador de problemas y aplique las posibles soluciones sugeridas.

4. Iniciar o reiniciar la cola de impresión

Print spooler es un servicio para manejar trabajos de impresión. Algunos usuarios dicen que han podido corregir el error "Otra computadora está usando la impresora" al reiniciar ese servicio. Puede aplicar esa resolución siguiendo las instrucciones paso a paso en nuestro artículo sobre cómo reiniciar la cola de impresión. Si el servicio aún no se está ejecutando, haga clic en su Comenzar opción.

5. Borrar la carpeta de impresoras

La carpeta Impresoras es un directorio de cola de impresión que almacena trabajos de impresión en la cola. Eliminar archivos en esa carpeta es una posible solución para el error "Otra computadora está usando la impresora", ya que borrará la cola de impresión. Así es como puede borrar la carpeta Impresoras en Windows 11/10:

1. Para abrir Servicios, presione el botón ventanas logotipo + R combinación de teclas, tipo servicios.msc en Ejecutar y seleccione DE ACUERDO.
2. Haga clic derecho en el Cola de impresión servicio y seleccionar Detener.
3. presione el ventanas + mi teclas del teclado para activar la herramienta de administración de archivos.
4. Vaya a la ruta de esta carpeta:

   C:\Windows\System32\spool\IMPRESORAS

5. Seleccione todo en la carpeta Impresoras presionando Control + A.
6. presione el Supr botón del teclado para borrar los archivos seleccionados.
7. Vuelva a la aplicación Servicios, haga clic con el botón derecho Imprimircola de impresióny seleccione Comenzar.

6. Desconectar usuarios anteriores

Si comparte su PC con otros usuarios, el error "Otra computadora está usando la impresora" podría deberse a que un usuario anterior no se desconectó por completo. Puede remediarlo desconectando a los usuarios anteriores con el Administrador de tareas de esta manera:

1. Haga clic derecho en cualquier espacio en la barra de tareas para seleccionar el Administrador de tareas atajo.
2. Haga clic en el Usuarios pestaña.
3. Haga clic con el botón derecho en un usuario anterior que se muestra en la Usuarios pestaña y seleccione Desconectar.
4. Repita el paso anterior para desconectar a todos los usuarios que no sean usted mismo que se muestran en el Administrador de tareas.

7. Actualice el controlador de la impresora

Los controladores de impresora anticuados pueden causar muchos problemas de impresión. Por lo tanto, es posible que deba actualizar el controlador de su impresora para resolver el error "Otra computadora está usando la impresora" si otras posibles soluciones no son efectivas.

Puede actualizar el controlador de una impresora descargándolo manualmente del sitio web del fabricante. Los sitios de Epson, HP, Cannon, Brother y Xerox incluyen secciones de descarga de controladores para sus respectivos modelos de impresora. Cuando haya descargado el controlador para su impresora, puede hacer doble clic en el paquete de configuración del controlador para instalarlo. este artículo sobre encontrar y reemplazar controladores obsoletos en Windows proporciona más detalles para actualizar los controladores de dispositivos.

Imprima, imprima e imprima de nuevo en Windows

Reparar el error "Otra computadora está usando la impresora" es esencial para los muchos usuarios que no pueden permitirse perder la funcionalidad de impresión. Afortunadamente, muchos usuarios han resuelto ese problema de impresión con las posibles correcciones de Windows 11/10 que se tratan aquí. Por lo tanto, aplicarlos probablemente resolverá ese problema en su PC con Windows, y luego podrá imprimir de nuevo el contenido de su corazón.