Cómo arreglar la falta de acceso a Internet en una conexión Ethernet en Windows

¿Parece que su dispositivo detecta su conexión Ethernet, pero en lugar de "Conectado," dice "Sin acceso a Internet"? Si es así, su dispositivo ha reconocido la conexión pero, por algún motivo, no puede conectarse a Internet.

Los controladores de red obsoletos o incompatibles, la configuración de DNS incorrecta, la configuración de red mal configurada o un problema del enrutador generalmente causan este problema. Si desea solucionar este problema y volver a conectarse a Internet, aquí hay algunas soluciones que puede probar.

1. Asegúrese de que su enrutador no esté defectuoso

Verifique si el problema en discusión ocurre solo con un dispositivo o con otros dispositivos antes de comenzar el proceso de solución de problemas. Para verificar eso, desconecte el cable Ethernet de su dispositivo y conéctelo a otro dispositivo en casa (suponiendo que tenga uno).

Si el problema persiste en el otro dispositivo, conecte el otro dispositivo a través de Wi-Fi a la misma conexión a Internet.

Si ve el mismo error en la conexión Wi-Fi, es probable que el problema resida en su enrutador o ISP. Si ese es el caso, siga las instrucciones a continuación para descartar problemas con el enrutador.

2. Descartar problemas del enrutador

Para asegurarse de que el problema no sea con su enrutador, siga los siguientes pasos:

• Reinicie su enrutador una vez para asegurarse de que un problema temporal no haya causado el problema en discusión.
• Entonces, actualizar el firmware del enrutador, que a menudo soluciona la mayoría de los problemas de red.
• Inicie sesión en la interfaz de administración de su enrutador y verifique los clientes bloqueados o en la lista negra. Desbloquee su dispositivo si está bloqueado allí.
• Algunos enrutadores permiten a los padres administrar el acceso a Internet para los dispositivos elegidos para limitar a sus hijos a usar Internet solo durante horas específicas. Asegúrese de no haber establecido por error dicho límite para su dispositivo.
• Restablezca la configuración del enrutador y configúrelo nuevamente.

Si ninguna de las soluciones anteriores resuelve el problema y sospecha que el problema podría estar en el enrutador, hágalo inspeccionar.

3. Solucione los problemas de su conexión Ethernet

Si su otro dispositivo se conecta con éxito a Internet a través de Wi-Fi en el paso anterior, pero no a través de Ethernet, podría haber un problema con la conexión Ethernet, no con la conexión a Internet, que requiere más investigación.

Para descartar problemas temporales con la conexión, deshabilite el adaptador Ethernet y habilítelo nuevamente. Además, asegúrese de que la conexión Ethernet no esté suelta; desconecte el cable Ethernet de su enrutador y su dispositivo, luego vuelva a conectarlo. Además, inspeccione cuidadosamente el cable para detectar cualquier daño.

4. Descartar problemas del sistema operativo

Si la conexión Ethernet funciona perfectamente en otros dispositivos pero no en el principal, la causa más probable podría ser una configuración del sistema mal configurada o algún otro problema del sistema operativo. Si ese es el caso, aplique todas las correcciones específicas de Windows que se enumeran a continuación:

• Dale a tu sistema operativo un nuevo comienzo para deshacerte de problemas temporales.
• Deshabilite el Wi-Fi y el modo avión si los tiene habilitados.
• Conecte el cable Ethernet a un puerto diferente para asegurarse de que su cable no esté conectado a un puerto defectuoso. Si al cambiar el puerto se restablece la conexión, es probable que el puerto al que se conectó el cable anteriormente esté defectuoso. Si este es el caso, consulte nuestra guía sobre Cómo arreglar un puerto USB defectuoso.
• Ejecute los solucionadores de problemas de Conexiones a Internet y Adaptador de red, ya que generalmente resuelven problemas de conexión de red. Si no está familiarizado con cómo ejecutarlos, consulte nuestra guía sobre cómo ejecutar cualquier solucionador de problemas en Windows 10 y 11.
• Elimine el controlador Ethernet del Administrador de dispositivos, en Adaptadores de red, para permitir que Windows lo instale desde cero. Si necesita ayuda para desinstalarlo, consulte nuestra guía sobre cómo desinstalar controladores en Windows.

Si las correcciones anteriores no ayudan y el problema persiste, aplique las correcciones restantes.

5. Cambiar el perfil de red y desactivar la conexión medida

Cambiar el perfil de la red y apagar la conexión de uso medido también puede ayudar a resolver el problema en discusión. Por lo tanto, debe realizar estos cambios en la configuración de su conexión Ethernet.

En Windows 10, abra el Ajustes aplicación, haga clic Redes e Internet, seleccionar ethernet en la barra lateral izquierda y seleccione su conexión de red Ethernet. Apaga el Conexión medida alternar y cambiar el perfil de red de Público a Privado.

Para realizar estos dos cambios en Windows 11, vaya a Ajustes > Redes e Internet > ethernet.

Después de eso, reinicie su dispositivo una vez para asegurarse de que los cambios surtan efecto.

6. Cambie su configuración de DNS y vacíe la caché de DNS

DNS sirve como la columna vertebral de su conexión a Internet y traduce los nombres de dominio en direcciones IP. Si no ha cambiado su DNS desde que su proveedor de servicios de Internet configuró su conexión, probablemente todavía esté usando el servidor DNS que el proveedor de servicios de Internet le asignó inicialmente.

Si ese servidor DNS no es confiable y se cae de vez en cuando, es posible que tenga problemas para conectarse a Internet. La mejor manera de prevenir eso es cambia tu servidor DNS a otro que es más estable y confiable. En este sentido, los servidores DNS de Cloudflare y Google son las mejores opciones.

Además, deberías Vacíe su caché de DNS para eliminar las entradas viejas y malas. Ambos pasos mejorarán la accesibilidad a Internet, lo que le permitirá conectarse a Internet con éxito.

7. Restablecer la configuración de red

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona y aún ve el error de no acceso a Internet, debe restablecer su red. El restablecimiento de la red restaura la configuración de la red a sus valores predeterminados, lo que puede resolver cualquier problema de red que esté experimentando. Sin embargo, debe tener en cuenta que el proceso de reinicio revertirá la configuración de su red y restaurará los valores predeterminados.

Si no le importa, siga las instrucciones de nuestra guía sobre cómo restablecer la configuración de red en Windows 11 (o ventanas 10) para ver si el restablecimiento de la red soluciona el problema.

Conecte sin esfuerzo su dispositivo a una conexión Ethernet

Ver su Ethernet conectado pero no poder acceder a Internet puede hacernos perder la calma. Con suerte, las correcciones anteriores lo ayudarán a resolver el problema y comenzar a usar Internet nuevamente. Si ninguna de las soluciones funciona y necesita ayuda para resolver el problema, comuníquese con su ISP y pídales que lo diagnostiquen y lo solucionen.