6 arreglos para probar si Apple rechaza su método de pago

Imagínese esto: está pasando su día cuando recibe un correo electrónico de Apple que dice que rechazó la opción de pago adjunta a su servicio de suscripción. Se le solicita que actualice su método de pago para seguir disfrutando del servicio, pero no sabía que su tarjeta necesitaba actualizarse.

O tal vez desee agregar un método de pago a su ID de Apple, pero se rechaza. ¿Qué haces en cada situación? A continuación, enumeraremos algunos pasos que puede seguir cuando Apple rechaza su método de pago.

1. Verifique su información de pago

Cuando Apple rechaza su método de pago, lo primero que debe intentar es verificar su información de pago para asegurarse de que sea precisa y esté actualizada. Si sus detalles de facturación, como su dirección o código postal, son incorrectos, esto puede causar que se rechace su método de pago.

Si su método de pago actual ha vencido, debe renovar su tarjeta de crédito y actualizar su información de pago o agregar un nuevo método de pago.

Para verificar su información de pago en un iPhone o iPad:

1. Ir a Ajustes, luego toca tu Nombre de identificación de Apple en la cima.
2. Toque en Pago y Envío.
3. Bajo Métodos de pago, seleccione su tarjeta de crédito.
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4. Consulta tu número de tarjeta, fecha de caducidad, CVV y datos de facturación. Si observa alguna discrepancia, actualícela.
5. Grifo Hecho en la esquina superior derecha.

Para verificar su información de pago en una Mac:

1. Inicie la aplicación App Store y haga clic en su nombre en la esquina inferior izquierda.
2. Ahora, haga clic en CuentaAjustes e inicie sesión con su ID de Apple si es necesario.
3. Bajo Resumen de ID de Apple, haga clic en Administrar pagos.
4. Haga clic en Editar junto a su método de pago.
5. Verifique su información de pago y corrija las imprecisiones si observa alguna.
6. Hacer clic Hecho en la esquina inferior derecha para guardar los cambios.

Ahí tienes Has comprobado y actualizado correctamente tu información de pago.

2. Pruebe con un método de pago diferente

Si Apple aún rechaza su método de pago, intente con otro método de pago. Puede agregar una nueva tarjeta a su ID de Apple y ver si funciona.

Además de las tarjetas, puedes probar métodos de pago alternativos como el saldo de su cuenta de Apple, una tarjeta de regalo de Apple, una tarjeta de débito, PayPal o Apple Pay, según sean o no válidos en su país o región.

Controlar Página de soporte de Apple para ver qué métodos de pago puede usar con su ID de Apple.

3. Cerrar sesión y volver a iniciar sesión

A veces, un simple cierre de sesión es todo lo que necesita para solucionar los problemas de pago en su dispositivo. Si se rechaza su método de pago en la App Store, puede cerrar sesión y volver a iniciar sesión para ver si se soluciona el problema.

Para cerrar sesión en la App Store en un iPhone o iPad:

1. Abra la tienda de aplicaciones.
2. Toca tu foto de perfil en la esquina superior derecha.
3. Desplácese hasta la parte inferior de la Cuenta menú y toque Desconectar.

Para volver a iniciar sesión, toque el perfil en la parte superior derecha de la App Store e ingrese su nombre de usuario y contraseña de ID de Apple.

Para cerrar sesión en la App Store en una Mac:

1. Ve a la tienda de aplicaciones.
2. Hacer clic Almacenar en la barra de menú y seleccione FirmarAfuera del menú desplegable.

Para volver a iniciar sesión, haga clic en Iniciar sesión en la esquina inferior izquierda de la ventana de la App Store e ingrese su nombre de usuario y contraseña de ID de Apple.

4. Ocúpese de los pagos pendientes

Su tarjeta puede ser rechazada en lugares como App Store o iTunes Store si tiene pagos pendientes. Para comprobar si hay compras pendientes de pago, consulte el historial de compras de su App Store.

Haga lo siguiente para ver sus compras en la App Store en un iPhone o iPad.

1. Ir a Ajustes > Nombre de ID de Apple.
2. Grifo Medios y compras en el menú de configuración de ID de Apple y elija Ver cuenta.
3. Ahora, desplácese hacia abajo y toque CompraHistoria. Es posible que deba iniciar sesión.

Alternativamente, también puede ver sus compras en la App Store en una Mac.

Después de resolver cualquier pago pendiente, debería poder realizar compras utilizando su método de pago. Sin embargo, primero asegúrese de tener fondos suficientes.

Si tiene fondos suficientes en su cuenta bancaria y su información de pago es precisa, pero aún no puede agregar o usar su método de pago, comuníquese con su banco o compañía de tarjeta de crédito. Deben ser capaces de explicar el problema y ayudarlo a resolverlo.

Si todo lo demás falla, comuníquese con el Soporte de Apple lo antes posible. Puedes visitar Sitio Obtener soporte de Apple para explicar tu problema. Un técnico experto debería poder ayudarlo con su problema con el método de pago.

Solucione los problemas de pago de su ID de Apple

Puede ser frustrante cuando Apple rechaza su método de pago, pero la buena noticia es que puede probar algunas cosas para llegar a la raíz del problema y solucionarlo. Comience por verificar su información de pago, luego continúe desde allí.

A veces, resolver su problema de pago puede llevar un tiempo, así que tenga paciencia y asegúrese de probar todas las soluciones posibles. Eventualmente, debería poder resolver el problema.