Este mensaje de error anodino puede impedir que haga una copia de seguridad de sus archivos. Sin embargo, no se preocupe; Puedes deshacerte de este molesto error con nuestra guía.
Encontrar el error "OneDrive no puede agregar su carpeta en este momento" puede ser frustrante, especialmente cuando necesita sincronizar sus archivos y carpetas con el servicio de almacenamiento en la nube de Microsoft.
A continuación, exploramos algunos pasos comunes de solución de problemas que puede intentar para abordar el error y solucionar el problema para siempre.
1. Pruebe algunas correcciones preliminares
Si se enfrenta al error de OneDrive, comience con estas correcciones preliminares antes de pasar a los métodos de solución de problemas específicos a continuación:
- Comprueba tu conexión a Internet: asegúrese de tener una conexión a Internet estable, ya que una conexión inestable puede causar problemas con la sincronización con OneDrive. Puede intentar acceder a otros sitios para comprobar si el problema está relacionado con Internet. Alternativamente, si tiene varias conexiones disponibles, cambie a una conexión diferente y vea si eso hace alguna diferencia. Puede encontrar nuestro guía para solucionar problemas de una conexión a Internet inestable útil para abordar este problema.
- Reinicia tu computadora: A menudo, un simple reinicio también puede resolver fallas y errores temporales que podrían estar contribuyendo al problema. Reinicie su computadora y luego intente agregar la carpeta o el archivo a OneDrive nuevamente.
- Deshabilitar y volver a habilitar OneDrive: Haga clic con el botón derecho en el icono de OneDrive en la bandeja del sistema y seleccione la configuración. Dirígete a la pestaña "Cuenta", haz clic en "Detener sincronización" o "Pausar sincronización", espera unos segundos y luego vuelve a habilitar la sincronización. Esto también puede ayudar a solucionar cualquier falla que pueda estar causando el problema.
- Intenta agregar una carpeta o archivo diferente: Pruebe si el problema es específico del archivo o carpeta en particular que está tratando de agregar. Intente agregar una carpeta/archivo diferente a OneDrive para ver si funciona. Si es así, podría implicar que hay un problema con el elemento específico que está intentando agregar.
Si estas correcciones no ayudan, pase a las soluciones más específicas a continuación.
2. Ejecute el Solucionador de problemas de OneDrive
El solucionador de problemas de OneDrive es una herramienta de diagnóstico proporcionada por Microsoft que identifica problemas con la aplicación OneDrive y los corrige automáticamente. Está diseñado para detectar automáticamente problemas relacionados con la sincronización, conectividad, configuración y otros errores comunes de OneDrive.
Así es como puede ejecutarlo para corregir el error "OneDrive no puede agregar su carpeta en este momento":
- Dirígete a la página oficial de resolución de problemas de OneDrive.
- Desplácese hacia abajo hasta "¿Tiene alguno de estos problemas?" sección y seleccione la Problemas de sincronización opción.
- Siga las instrucciones en pantalla para continuar. Se le harán algunas preguntas que ayudarán al solucionador de problemas a identificar el problema subyacente.
- Implemente los cambios que sugiere el solucionador de problemas y vea si eso soluciona su problema.
3. Comprobar los permisos de carpeta
La carpeta o el archivo que intenta agregar puede tener permisos compartidos incorrectos o insuficientes, lo que impide que OneDrive lo agregue correctamente.
Para solucionar este problema, puede verificar los permisos de la carpeta siguiendo los pasos a continuación:
- Haga clic derecho en la carpeta que desea agregar a OneDrive y seleccione Propiedades del menú contextual.
- En la ventana Propiedades, diríjase a la Seguridad o Compartir y permisos pestaña.
- Revisa la lista de usuarios y sus permisos correspondientes. Compruebe si su cuenta de usuario tiene los permisos necesarios para leer, escribir, modificar y acceder a la carpeta.
- Si no es así, haga clic en el Editar asociado con él y asigne los permisos necesarios.
- Hacer clic Aplicar > DE ACUERDO para guardar los cambios y cerrar la ventana Propiedades.
Ahora puede intentar volver a agregar el archivo o la carpeta de destino y comprobar si el error vuelve a aparecer.
4. Deshabilitar software conflictivo
En algunos casos, un proceso o software en segundo plano puede interferir con la funcionalidad de OneDrive, lo que provoca el problema.
Por lo tanto, recomendamos deshabilitar cualquier programa o servicio innecesario que se esté ejecutando activamente. La forma más fácil de hacerlo es mediante el Administrador de tareas.
Además, si tiene un programa de seguridad de terceros instalado en su computadora, considere deshabilitarlo temporalmente para ver si resuelve el problema. A veces, estos programas pueden marcar por error acciones legítimas como sospechosas, lo que puede causar conflictos con OneDrive. Al deshabilitar temporalmente el antivirus o el software de seguridad de terceros, puede verificar si hace alguna diferencia y ayuda a resolver el problema.
Si el problema se resuelve después de deshabilitar el programa antivirus, es mejor cambiar a otro servicio más confiable.
5. Verifique su almacenamiento disponible
También puede enfrentar el problema si su cuenta OneDrive no tiene suficiente espacio de almacenamiento. Cuando esto suceda, no podrá agregar nuevas carpetas o archivos.
Para comprobar el espacio de almacenamiento disponible:
- Visita el Sitio web de OneDrive e inicie sesión en su cuenta.
- Dirígete a la cuentas sección de configuración y compruebe si hay espacio de almacenamiento.
- Verifique si tiene suficiente almacenamiento o si ha alcanzado su límite de almacenamiento.
En caso de que se esté quedando sin almacenamiento o haya excedido su límite, aquí hay algunas acciones que puede tomar para liberar espacio o expandir su almacenamiento:
- Eliminar archivos innecesarios: elimine todos los archivos y carpetas no deseados de su cuenta de OneDrive que ya no necesite. También recomendamos revisar su Papelera de reciclaje de OneDrive y eliminar permanentemente cualquier archivo que ya no necesite, ya que la Papelera de reciclaje también ocupa espacio de almacenamiento.
- Actualice su almacenamiento OneDrive: si eliminar los archivos no deseados no ayuda, o si necesita más espacio de almacenamiento constantemente, considere actualizar su suscripción de OneDrive a un nivel de almacenamiento superior. Esto le permitirá agregar más contenido en el futuro sin preocuparse por el espacio disponible.
6. Reinstalar OneDrive
En caso de que haya agotado todas las opciones y aún no pueda agregar el archivo/carpeta deseado, puede considerar desinstalar OneDrive y luego reinstalarlo desde cero.
Esto solucionará cualquier problema subyacente en la instalación actual de OneDrive y, con suerte, solucionará el problema en cuestión de una vez por todas.
Sincronización simplificada en Windows
Con suerte, las soluciones que hemos enumerado anteriormente lo ayudarán a corregir el error en poco tiempo. Sin embargo, si persiste incluso después de reinstalar OneDrive, le sugerimos que se comunique con el equipo de soporte oficial de Microsoft y les informe el problema. Recuerde actualizar regularmente su aplicación OneDrive y mantener una conexión a Internet estable para evitar futuros problemas de sincronización.