¿Tu iPhone está bloqueando el acceso a tu configuración de iCloud? Te explicamos por qué y te enseñamos cómo solucionarlo.
Cuando intente actualizar la configuración de iCloud en su iPhone, puede notar que algunas de las opciones para hacerlo están atenuadas, posiblemente incluido el propio iCloud. Esto significa que esas opciones están deshabilitadas.
Si ese es el caso, hay algunas correcciones que podría intentar volver a habilitar y volver a la configuración de iCloud.
1. Aceptar los nuevos términos y condiciones de iCloud
Es posible que la única tarea que deba completar sea aceptar las actualizaciones de los Términos y condiciones de iCloud. Si esta es la razón por la que no tiene acceso a su configuración de iCloud, debería ver un banner justo en la parte superior de Configuración debajo de su nombre que dice Nuevos términos y condiciones de iCloud. Toque esto, luego toque Términos y condiciones en azul en la siguiente pantalla.
A menos que tenga la paciencia de un ser supremo para leer todo, solo toque
Aceptar en la parte inferior derecha. Ahora, debería ver que el menú Configuración se ha actualizado para habilitar iCloud y otros servicios relacionados.2. Comprobar los perfiles de configuración instalados
A veces, los perfiles de configuración que puede haber instalado en su iPhone desde el trabajo o la escuela pueden restringir el acceso a ciertas áreas de su dispositivo. Abra la aplicación Configuración, luego vaya a General > VPN y administración de dispositivos.
Si nota su perfil de configuración instalado aquí, puede intentar eliminarlo tocando Eliminar perfil descargado o Quitar administración. Si su escuela o empleador le dio el iPhone, es mejor consultar primero con un contacto de TI allí antes de deshacerse de cualquier cosa que hayan instalado.
3. Comprobar el estado del servidor de iCloud
En raras ocasiones, iCloud o partes del servicio pueden estar inactivos, lo que podría impedir el acceso a ciertas funciones y configuraciones. Afortunadamente, Apple tiene una página web útil disponible para verificar fácilmente qué servicios están activos, inactivos o experimentan problemas.
Hay 14 servicios relacionados con iCloud enumerados en Página de estado del sistema de Apple, junto con otros servicios. Esto es útil para ayudar a identificar una posible causa por la que no puede acceder a la configuración de iCloud.
Si el servicio está marcado con un punto verde, debe estar en línea y disponible, lo que significa que debe continuar explorando otras soluciones. Pero si ve un punto amarillo o rojo, un problema o una interrupción puede ser el culpable. Es mejor esperar hasta que Apple lo arregle.
El sitio web System Status también sirve como una excelente manera de diagnosticar otros problemas que pueden surgir de vez en cuando, como aplicaciones que no se sincronizan a través de iCloud.
4. Actualiza tu iPhone
Si aún no tiene suerte, puede ser hora de actualizar su iPhone a la última versión de iOS si aún no lo tiene. A veces, su iPhone necesita una corrección de errores o un nuevo comienzo que viene con una nueva versión de firmware.
La forma más sencilla de actualizar su iPhone es yendo a Configuración > General > Actualización de software y comprobar si hay una nueva versión disponible. Considere seguir un tutorial detallado para instalar actualizaciones de iOS, especialmente si no ha realizado una copia de seguridad de su dispositivo por un tiempo.
Cuando estés listo, presiona Descargar e instalar si no está en la última versión, o Instalar ahora si la nueva versión ya se descargó en segundo plano. El proceso de instalación tardará varios minutos en completarse y no podrá usar su iPhone hasta que finalice.
Acceda a su configuración de iCloud sin problemas
Por lo general, los problemas como este son fáciles de solucionar, por lo que esperamos que uno de nuestros métodos de solución de problemas sea suficiente. Pero si nada funciona y te has quedado atascado con configuraciones de iCloud inaccesibles y atenuadas, considera comunicarte con Apple para obtener ayuda. Un especialista debería poder ofrecer orientación o incluso echar un vistazo directo a su iPhone si tiene una tienda Apple cerca.
