Cómo enviar una apelación de prohibición en Pokémon GO

Puedes pasar fácilmente cientos o incluso miles de horas en Pokémon GO, por lo que tener tu cuenta bloqueada y perder toda tu colección de Pokémon definitivamente sería un gran shock. Hay muchas razones por las que podría prohibir su cuenta de Pokémon GO, pero afortunadamente, hay una manera de apelar su prohibición e intentar recuperar su cuenta.

¿Cómo sé si mi cuenta de Pokémon GO ha sido bloqueada?

¡No entrar en pánico! Si solo ves un mensaje de error genérico cuando intentas iniciar sesión en tu cuenta de Pokémon GO, lo más probable es que solo estés experimentando algunas dificultades técnicas, y su cuenta aún estará allí esperándolo si intenta iniciar sesión nuevamente más tarde.

Errores como El error "Señal de GPS no encontrada" de Pokémon GO puede corregirse, pero otros errores del sistema pueden requerir que espere un tiempo hasta que se rectifiquen por parte de Niantic.

Si su cuenta ha sido prohibida, lo sabrá de inmediato cuando intente iniciar sesión en su cuenta y ver el siguiente mensaje: "Su cuenta ha sido suspendida/cancelada por violar los Términos de Servicio".

¿Por qué se ha bloqueado mi cuenta de Pokémon GO?

Si su cuenta es bloqueada, no se le dará una razón específica, pero puede ser el resultado de romper cualquier parte de Condiciones de servicio de Niantic. Es muy importante leer todo el documento detenidamente cada vez que comience a jugar e incluso después, si alguna vez siente que necesita repasar las reglas y los requisitos.

La mayoría de las regulaciones en los Términos de servicio se explican por sí mismas y ninguna de ellas es injusta. Niantic se esfuerza por fomentar un entorno de juego justo y divertido para cualquiera que juegue y no tolera ningún tipo de acoso o intimidación.

También hay una política estricta de no hacer trampa, que incluye cosas como abusar de fallas técnicas para su beneficio, usar bots, crear múltiples cuentas y usar emuladores. Muchos Pokémon en Pokémon GO están bloqueados por región, lo que significa que solo se pueden encontrar en lugares específicos.

Esto hace que recolectar todos los Pokémon sea un desafío mucho mayor, ya que viajar a todos los países del mundo solo para atrapar a sus Pokémon regionales no es un objetivo realista para nadie. Si bien puedes cambiar tu ubicación para engañar al juego, esta también es una forma de hacer trampa y es una de las razones más comunes por las que las personas son prohibidas.

¿Cómo presento una apelación de prohibición en Pokémon GO?

Si cree que su cuenta fue bloqueada injustamente y desea intentar recuperarla, puede hacerlo presentando una apelación de bloqueo. Esto debe hacerse en línea a través del sitio web de Niantic e implica completar un formulario.

1. Para comenzar, dirígete a este Página del Centro de ayuda de Pokémon GO y presiona Enviar una apelación de prohibición.
2. Luego deberá ingresar su nombre y dirección de correo electrónico, para que alguien pueda comunicarse con usted si es necesario con respecto a su apelación. Prensa Próximo.
3. Ingresa la dirección de correo electrónico que usas para iniciar sesión en Pokémon GO, tu nombre de entrenador y una declaración detallada que explique por qué crees que deberías recuperar tu cuenta. Una vez hecho esto, presione Entregar.

La declaración que le da a Niantic para defender su caso es muy importante para los resultados de su apelación. Niantic tiene una política estricta de no intimidar ni hacer trampa, por lo que si hay evidencia de que estás haciendo alguna de estas cosas, recuperar tu cuenta podría resultar bastante difícil.

Niantic también tiene una regla de tres avisos antes de que se prohíba tu cuenta, lo que significa que tendrás muchas oportunidades de seguir las reglas. Cuando escriba su apelación, asegúrese de incluir cualquier evidencia que pueda tener para respaldar su caso y asegúrese de ser cortés y respetuoso.

Si está en su última oportunidad y su cuenta todavía está en riesgo de ser bloqueada, considere transferir algunos de tus Pokémon más valiosos de Pokémon GO a Pokémon Home, para que no los pierdas para siempre.

Vuelve a atrapar esos Pokémon lo antes posible

Perder el acceso a tu cuenta de Pokémon GO y a todos tus preciosos Pocket Monsters podría ser devastador, especialmente si Pokémon GO es tu juego favorito. Pero a veces ocurren errores, y si por alguna razón sientes que tu terminación o suspensión fue injusta, presentar una apelación de prohibición podría ser todo lo que necesitas para arreglar las cosas.

Los Términos y condiciones están vigentes para garantizar que Pokémon GO sea un excelente entorno para todos. La mejor manera de evitar que su cuenta sea cancelada es no ser baneado en primer lugar. Si alguna vez recibe alguna advertencia, haga todo lo posible para detener cualquier acción que pueda causar que su cuenta sea bloqueada para que usted y todos los demás puedan continuar disfrutando de Pokémon GO.