¿Por qué su impresora HP está fuera de línea? 6 correcciones para problemas de conexión de impresión

Siempre es una patada en los dientes cuando intenta imprimir algo, pero su impresora simplemente no está jugando a la pelota. Con las impresoras inalámbricas, dependemos de Internet para mantener las cosas a flote, pero es fácil tener problemas.

Es posible que tenga problemas con este problema si tiene una impresora HP inalámbrica. Entonces, ¿por qué su impresora HP está fuera de línea y cómo puede volver a ponerla en funcionamiento?

1. Una conexión Wi-Fi defectuosa

Hoy en día, la mayoría de nuestros dispositivos requieren conexiones inalámbricas para funcionar, ya sea a través de Wi-Fi, Bluetooth, NFC, radiofrecuencias o incluso infrarrojos. Esto no es diferente para la mayoría de las impresoras HP inalámbricas modernas. Como tu conecte su impresora inalámbrica a su red Wi-Fi, cualquier problema con su Wi-Fi puede causar problemas para las impresoras inalámbricas.

Desafortunadamente, una conexión Wi-Fi defectuosa no es causada por un solo problema. Existe una amplia gama de factores que pueden estar afectando la conexión Wi-Fi a su impresora. A menudo, puede resolver los problemas del enrutador simplemente reiniciando el enrutador. Pero aquí pueden estar en juego otros factores, como estrés por calor, firmware desactualizado o con errores, etc.

Si su enrutador puede fallar cuando su impresora HP está fuera de línea, intente reiniciarlo primero. Además, considere olvidar y volver a conectarse a la red en la propia impresora. Si estas dos soluciones fallan, es posible que deba actualizar el firmware de su enrutador. También puede consultar estos diversos Formas de arreglar Wi-Fi inestable para ayudarle a llegar a la impresión.

Si todo lo demás falla, la solución puede ser reemplazar su enrutador por completo. Como cualquier otro dispositivo, los enrutadores pueden tener fallas de hardware, algunas de las cuales pueden no ser reparables.

Además, el rendimiento del enrutador puede degradarse con el tiempo, dañando la calidad de la conexión Wi-Fi de su impresora. Entonces, si ha tenido su enrutador durante años, puede ser hora de actualizarlo. Antes de hacer esto, consulte con su proveedor de servicios de Internet, ya que puede ser elegible para una actualización gratuita o con descuento.

2. Conexiones de cable sueltas

Esto parece obvio, pero es fácil que una conexión de cable se desprenda o afloje con el tiempo. Además de esto, no es raro suponer que un cable, como un cable Ethernet, está correctamente conectado cuando, en realidad, todavía está un poco inestable. Entonces, si su impresora HP está fuera de línea, la solución puede ser tan simple como reforzar sus conexiones de cableado, comenzando con su enrutador.

Asegúrese de que el cable de alimentación y Ethernet de su enrutador (¿Qué es un cable Ethernet?) están bien ajustados. Escuchará un pequeño clic en el cable Ethernet cuando la conexión sea segura, así que preste atención. Además de esto, asegúrese de que su impresora esté correctamente enchufada a una toma de corriente y que la toma en cuestión esté encendida.

Los cables de la impresora también pueden ser complicados, así que revise la parte posterior de su impresora HP para asegurarse de que el cable de alimentación esté completamente insertado en el puerto.

3. Un controlador de impresora antiguo o incompatible

Cada vez que compre una impresora nueva, deberá instalar el software más reciente, también conocido como controlador (¿Qué son los controladores de computadora?), por lo que se puede utilizar en su computadora. HP actualiza el software de su impresora con bastante regularidad e ignorar estas actualizaciones puede provocar problemas de conexión.

Lo mejor es verificar si su impresora necesita una actualización de software iniciando sesión en su cuenta de HP a través de su navegador o en la aplicación. Aquí, puede verificar las métricas de la impresora, como los niveles de los cartuchos de tinta, y verificar si se debe realizar una actualización. Podrás encontrar esto en la configuración de tu cuenta.

4. Una conexión Wi-Fi diferente en cada dispositivo

Si tiene más de un enrutador en su hogar u oficina, es posible que su impresora esté conectada a un enrutador mientras que su computadora está conectada a otro. Esta incompatibilidad de red puede hacer que su impresora permanezca fuera de línea. Para usar su impresora HP inalámbrica, debe asegurarse de que su impresora y su computadora estén conectadas a la misma red inalámbrica.

Si usa platos de extensión en casa para aumentar el alcance de Wi-Fi de su enrutador, asegúrese de que su computadora e impresora estén conectadas a la red del disco o a la red del enrutador principal, lo que esté más cerca.

5. Cartuchos de tinta vacíos

Este problema puede parecer obvio, pero puede pasar desapercibido. A veces pensamos que nuestros cartuchos de tinta están mucho más llenos de lo que deberían, especialmente si alguien más ha estado usando la impresora sin que lo sepamos (como un colega o un familiar).

Si le preocupa que los cartuchos de tinta vacíos puedan estar causando problemas con su impresora HP, puede verificar sus niveles de tinta dirigiéndose a su cuenta de HP. Si su conexión inalámbrica es constante, su cuenta de HP debería mantener un registro en vivo de las métricas de su impresora.

Por otro lado, puede usar el método probado y confiable, que implica dirigirse al estado de la tinta en la propia impresora. Se puede acceder a los niveles de los cartuchos de tinta en las impresoras HP a través de una gota de tinta o un ícono de cartucho en el menú principal. Si sus cartuchos negros o tricolores se agotan, este podría ser el problema central del estado constante fuera de línea de su impresora HP.

Si está suscrito a HP Instant Ink (¿Qué es la tinta instantánea HP?), diríjase a su cuenta de Instant Ink para pedir más cartuchos, o simplemente diríjase a su tienda de tecnología local si no está suscrito a este servicio.

6. La impresora HP no está configurada como predeterminada

Puede conectar varias impresoras a su computadora a través de una conexión inalámbrica, lo que puede resultar confuso y puede hacer que seleccione el dispositivo incorrecto en la configuración de la impresora.

Si ahora solo usa su impresora HP pero ha usado otras impresoras en su computadora en el pasado, borre todos los dispositivos conectados anteriormente de la configuración de su impresora para evitar confusiones. De esta manera, su impresora HP será la única opción disponible para su computadora.

Si, por otro lado, usa principalmente su impresora HP pero ocasionalmente también usa otras impresoras, considere configurar la impresora HP como predeterminada en la configuración de su impresora. De esta manera, su computadora asume automáticamente que desea usar su impresora HP, no otro dispositivo.

Una impresora HP sin conexión podría ser un síntoma de muchos problemas

Cuando su impresora HP se niega a conectarse a su red inalámbrica o computadora, detiene toda su impresión. Por lo tanto, es esencial solucionar este problema de inmediato para que su impresora vuelva a estar en línea. Considere las causas enumeradas anteriormente para ver si el estado fuera de línea de su impresora HP se puede solucionar rápidamente o si necesita tomar más medidas.