Cómo solucionar el error "La aplicación de Spotify no responde" en Windows 10 y 11

Spotify se encuentra entre las principales aplicaciones de transmisión de música para Windows. Sin embargo, algunos usuarios no pueden utilizar ese software debido al error "La aplicación Spotify no responde". Ese mensaje de error aparece para algunos usuarios cuando intentan abrir la aplicación Spotify en Windows 10 y 11.

Spotify no se abre cuando se produce el error "la aplicación no responde". Aunque los usuarios aún no pueden utilizar Spotify dentro de un navegador, no es lo mismo que la aplicación de Windows. Así es como puede corregir el mensaje de error "La aplicación Spotify no responde" en una PC con Windows.

1. Terminar los procesos de fondo de Spotify en el Administrador de tareas

Finalizar los procesos en segundo plano de Spotify es una de las soluciones más sencillas y ampliamente confirmadas para el error "la aplicación no responde". Este error suele ocurrir porque un proceso de Spotify aún se está ejecutando en segundo plano. Entonces, lo primero que debe hacer es finalizar todos los procesos de Spotify que puede encontrar en el Administrador de tareas de esta manera:

1. Haga clic en cualquier lugar en un espacio vacío de la barra de tareas con el botón derecho del mouse para seleccionar Administrador de tareas.
2. Seleccionar Procesos si el Administrador de tareas se abre con una pestaña diferente.
3. Si puede ver Spotify en la sección Aplicaciones, haga clic derecho en ese proceso y seleccione Tarea final.
4. Vaya a la sección de fondo y deshabilite cualquier proceso de Spotify que vea allí seleccionando Tarea final.
5. Salga de la herramienta Administrador de tareas.
6. A continuación, haga clic con el botón derecho en un escritorio de Spotify o un acceso directo del menú Inicio y seleccione Ejecutar como administrador.

2. Ejecute el comando Taskkill

Algunos usuarios de Spotify han dicho que pudieron resolver el error "la aplicación no responde" ejecutando un comando taskkill. Esta es una variación de la resolución anterior para finalizar los procesos de Spotify a través del símbolo del sistema. Puede ejecutar el comando taskkill para Spotify de la siguiente manera:

1. Abra el símbolo del sistema como administrador (consulte cómo abrir la aplicación del símbolo del sistema con derechos de administrador por ayuda).
2. Ingrese este comando taskkill:

   TASKKILL /F /IM spotify.exe

3. Prensa Ingresar para ejecutar el comando taskill.

3. Eliminar la carpeta de datos de usuario de Spotify

Eliminar una subcarpeta de usuario dentro de la carpeta de datos de Spotify es otro método confirmado por el usuario para corregir el error "La aplicación de Spotify no responde". Borrar esa subcarpeta eliminará los datos almacenados en caché de la aplicación de escritorio de Spotify para las canciones y los detalles de inicio de sesión. Así es como puede eliminar la carpeta de datos de usuario en Windows:

1. Abra Ejecutar presionando el botón de esa aplicación. Ganar + R combinación de teclas.
2. Tipo %datos de aplicación% en Run's Abierto caja y prensa Ingresar para ver una carpeta de itinerancia.
3. Haz clic en la carpeta de Spotify.
4. Abra la subcarpeta de usuarios dentro del directorio de Spotify.
5. Haga clic derecho en la carpeta -user con caracteres aleatorios dentro de su título de directorio y seleccione Borrar.
6. Prueba a abrir Spotify de nuevo.

Una variación de esta resolución potencial es borrar un archivo de caché de Spotify específico. Para hacerlo, deberá abrir la carpeta -user. Luego haga clic derecho en el archivos-locales.bnk archivar y seleccionar Borrar.

Si está utilizando la aplicación UWP, seleccione la Reiniciar opción para borrar los datos almacenados en caché de Spotify. Puedes hacer clic en eso Reiniciar dentro de la sección Aplicaciones y características de la aplicación Configuración de Windows. Nuestro guía te lo cuenta cómo restablecer las aplicaciones de Windows.

4. Reparar la aplicación Spotify

Los usuarios con la aplicación UWP Spotify también pueden intentar seleccionar un Reparar opción. El Reparar La opción está disponible para reparar las aplicaciones de Microsoft Store que no funcionan correctamente. Puede seleccionar esa opción de solución de problemas para Spotify justo debajo de esa aplicación Reiniciar desde sus opciones avanzadas dentro de la herramienta Aplicaciones y características.

5. Compruebe que Spotify está permitido a través del Firewall de Windows

Un bloqueo de firewall es otra causa potencial del error "La aplicación Spotify no responde". Para abordar esta posible causa, abra la configuración de la aplicación permitida de Windows Defender Firewall y seleccione el Público y Privado casillas de verificación para la aplicación Spotify. nuestra guía para permitir aplicaciones a través del Firewall de Windows Defender incluye instrucciones completas para aplicar esta resolución.

Muchas aplicaciones de seguridad de terceros también tienen componentes de firewall que pueden causar el error "La aplicación Spotify no responde" de manera muy similar a WDF. Si su PC tiene instalado un software de seguridad de terceros, intente permitir Spotify a través del firewall de esa aplicación. Busque las opciones de excepción del firewall en las pestañas de configuración del software y seleccione para permitir que Spotify lo use.

6. Deshabilitar el software de seguridad de terceros instalado

Los paquetes de software de seguridad de terceros también tienen protectores antivirus que pueden causar problemas de inicio de aplicaciones. Por lo tanto, intente deshabilitar el componente antivirus de cualquier aplicación de seguridad de terceros instalada antes de ejecutar Spotify. Por lo general, esto se puede hacer haciendo clic con el botón derecho en el icono de la bandeja del sistema de una herramienta antivirus y seleccionando una configuración de desactivación o desactivación para desactivar temporalmente el escudo.

Si eso funciona, no deje el escudo antivirus deshabilitado. En su lugar, agregue Spotify a la lista de exclusión de escaneo del software antivirus. Vaya a las pestañas de configuración de la aplicación para encontrar sus opciones de exclusión de antivirus.

7. Vuelva a instalar la aplicación Spotify

Finalmente, reinstale su software Spotify si el error "la aplicación no responde" persiste después de aplicar todas las resoluciones alternativas anteriores. Esa es probablemente la mejor manera de corregir otros errores de Spotify o archivos corruptos que causan el error. Puede desinstalar Spotify con la herramienta de configuración de aplicaciones y funciones, que es uno de los métodos de nuestra guía para eliminar el software de Windows.

También le recomendamos que elimine los datos sobrantes de Spotify antes de volver a instalar. Para hacerlo, elimine la carpeta de datos de Spotify en esta ruta de directorio:

C:\Usuarios\<usuarionombre>\AppData\Roaming\Spotify

O podría utilizar un desinstalador de terceros para eliminar Spotify. Los paquetes de software como IObit Uninstaller y Advanced Uninstaller Pro están disponibles gratuitamente y erradicarán los datos sobrantes y las entradas de registro de Spotify. Echa un vistazo a nuestro artículo sobre el mejor software de desinstalación de terceros de Windows para mas detalles.

Luego, puede reinstalar la aplicación UWP o la aplicación Spotify de escritorio. Hacer clic Descargar sobre el Página de descarga de Spotify para Windows para obtener el asistente de configuración del software de escritorio. A continuación, deberá hacer doble clic en el SpotifySet.exe archivo para instalar el software de escritorio.

Si prefiere la versión de la aplicación UWP Spotify, abra este Página de la tienda de Microsoft. presione el entrar en la tienda botón de la aplicación en la página de Spotify. A continuación, seleccione Abrir tienda de Microsoft en el cuadro de diálogo que le pide que instale la aplicación desde allí. Haga clic en Spotify Conseguir botón para descargar e instalar esa aplicación.

Vuelve al ritmo con tu aplicación Spotify para Windows

Esas posibles soluciones probablemente iniciarán Spotify cuando la "aplicación de Spotify no responde" impida que se inicie. Vale la pena probarlos ya que han funcionado para muchos otros usuarios de Spotify. Luego, puede volver a escuchar todos sus álbumes favoritos con la aplicación Spotify para Windows.