Los códigos de error de Netflix son molestos, pero son fáciles de solucionar. Esto es lo que significa el código de error NW-2-5 y cómo puedes solucionarlo.
Nada puede ser más frustrante que cuando intentas ver una película en Netflix y te interrumpe un mensaje de error. Uno de esos molestos códigos de error es el error de Netflix NW-2-5. Puede obtener este código de error en un televisor inteligente, una consola de juegos o un reproductor de Blu-ray, pero ¿qué lo causa realmente y cómo puede solucionarlo?
¿Qué significa el código de error de Netflix NW-2-5?
Como mencionamos, puede obtener el código de error NW-2-5 en prácticamente cualquier plataforma y, por lo general, se ve así:
Netflix ha encontrado un error. Reintentando en X segundos. Código: NW-2-5
Si bien el contenido del código de error difiere según el dispositivo de transmisión, el código de Netflix NW-2-5 significa que su dispositivo está no está conectado a Internet o algo como un firewall, controles parentales o proxy está bloqueando su conexión a netflix En algunos dispositivos de transmisión, el código de error puede aparecer como NW-3-6.
Asimismo, de dónde viene tu internet también podría afectar su experiencia en Netflix. Si su proveedor de servicios de Internet (ISP) tiene algunos problemas, o si tiene un enrutador o módem defectuoso, es posible que también reciba un mensaje de error.
También puede ver el código de error NW-2-5 si su dispositivo de transmisión tiene problemas que afectan su rendimiento o compatibilidad con Netflix, como una aplicación o software obsoletos, caché o datos corruptos, o insuficiente memoria.
Cómo reparar el código de error de Netflix NW-2-5
Recuerde que si bien los mensajes de código de error basados en la conectividad a Internet difieren con los dispositivos de transmisión, representan el mismo problema.
Primero, debe presionar Intentar otra vez en la pantalla de error. A veces, esto puede resolver el problema y puede volver a la transmisión.
Si eso no funciona, aquí hay algunos pasos que puede seguir para deshacerse del código:
1. Reinicie su dispositivo
Es posible que su aplicación de Netflix se haya bloqueado y apagar y encender su dispositivo de transmisión debería hacer que todo vuelva a funcionar. También podría ser útil desconectar el dispositivo de una fuente de alimentación antes de volver a encenderlo.
Si el código de error persiste, puede intentar reinstalar la aplicación Netflix o borrar su caché y datos, si corresponde.
2. Comprueba tu conexión a Internet
Si reiniciar su dispositivo no funciona, el siguiente paso es verificar su conexión a Internet.
Cambie a una red más rápida o comuníquese con su proveedor de servicios de Internet si su ancho de banda de Internet es más lento de lo que debería ser para la transmisión. Además, asegúrese de no quedarse sin ancho de banda de datos o de que su ISP no esté acelerando su red por ejecutando una prueba de velocidad de internet o usando un VPN que admite la transmisión de Netflix.
Alternativamente, apague su enrutador y espere unos segundos antes de encenderlo y volver a conectarlo a su dispositivo. Luego, acerque su enrutador al dispositivo de transmisión si están demasiado separados o si hay obstrucciones.
3. Confirme que su red le permite usar Netflix
Algunos lugares, como escuelas y cafés, restringen el acceso a videos que le impedirán ver Netflix en su dispositivo de transmisión debido al ancho de banda requerido.
Si está conectado a Wi-Fi en un lugar público, confirme que los servicios como Netflix no tienen acceso restringido. Es posible que deba ponerse en contacto con el administrador para obtener alternativas o cambiar a una red privada.
4. Verifique los ajustes de configuración de su red en los dispositivos de transmisión
Verifique que la configuración de su dispositivo de transmisión no esté bloqueando o redirigiendo el tráfico de Internet entre su dispositivo y los servidores de Netflix.
Por ejemplo, es posible que deba verificar y verificar su servicio de nombres de dominio (DNS) configuración y asegúrese de que estén configuradas en forma predeterminada o automática si transmite en consolas de juegos como PlayStation y Xbox. Mejor aún, puede considerar cambiar a un servidor DNS público como Google DNS.
El código de error de Netflix NW-2-5 es fácil de eliminar
En la mayoría de los casos, puede corregir la mayoría de los códigos de error de Netflix encendiendo y apagando su dispositivo o verificando su conexión de red para ver si su dispositivo está conectado. También puede intentar reiniciar su red doméstica.
Si ninguna de estas soluciones funciona, la única opción es ponerse en contacto con su proveedor de Internet. También puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Netflix para obtener asistencia adicional.
